Innehåll
- Problem 1: Steg för att åtgärda problemet med överhettning av Galaxy S6
- Problem 2: Galaxy S6-meddelanden slutade fungera efter en uppdatering
Hej # GalaxyS6-användare! Välkommen till vår första S6-felsökningsartikel för dagen. Det här inlägget täcker överhettning och förlust av meddelanden efter en uppdatering. Vi hoppas att du hittar lösningarna till hjälp.
Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken längst ner på denna sida.
Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.
Nedan följer specifika ämnen vi tar med dig idag:
Problem 1: Steg för att åtgärda problemet med överhettning av Galaxy S6
Hallå. Jag köpte nyligen en Samsung Galaxy S6 från den här appen, Letgo. Jag älskar telefonen mycket men jag har märkt att det blir varmt att röra vid där jag nästan kände mig som om jag kunde ha blivit bränd vid en tidpunkt, och min laddare blir alltför uppvärmd också. Jag vill inte förlora min nya telefon men jag har hört historier om att de kan explodera om de är för heta. Vad tycker du att jag ska göra?? 🙁 HJÄLP. - Marissa Brightbill
Lösning: Hej Marissa. Telefoner får värma under specifika perioder som när de används för att spela spel, GPS-navigering, spela upp videor eller musik under längre tid eller under laddning. Om din enhet blir obehagligt varm under normal användning eller när den laddas är det inte ett gott tecken.
Ibland kan din plats när du använder telefonen få en enhet att bli för varm också. Om du regelbundet använder den i en het miljö som i en varm bil en solig dag eller på en strand med direkt solljus kan värmen byggas upp snabbare.
Medan vi tror att din telefon definitivt överhettas onormalt, nedan är de snabba sakerna du kan göra för att bekräfta det.
Varm är bra
Som nämnts ovan, om din telefon har blivit obehagligt varm och inte varm, tyder det på ett problem. Normalt, även om din telefon är laddad, är det mest som den borde göra att bli varm vid beröring, som när du rör på morgonskålen från brödrosten. Om du kan hålla enheten bekvämt är det normalt. Annars måste överhettning ske.
I vissa fall visar en överhettning av Galaxy S6 en temperaturvarning.
Överhettning åtföljs vanligtvis också av associerade symtom som frysning, fördröjning och plötslig långsam prestanda.
Omstart kan hjälpa
För överhettningsfall som händer spontant och utan någon uppenbar anledning kan omstart eller omstart av enheten hjälpa till. Försök att starta om telefonen en gång varannan dag för att uppdatera systemet.
Sänk skärmens ljusstyrka eller stäng av den helt
Att låta skärmen vara tänd under längre perioder kan värma upp enheten, även om den inte bör utvecklas till överhettning som det som händer i ditt fall. Under normala omständigheter kan värmen från skärmen försvinna mycket snabbt när du stänger av den. Vi föreslår ändå att stänga av skärmen när du inte använder den. Det kommer inte bara att öka värmeproblemet utan kan också hjälpa till att förlänga batteriets livslängd.
Kontrollera vilka appar som förbrukar mest energi
Din S6 låter dig kontrollera appar som använder för mycket ström. I de flesta fall bidrar samma appar till överhettning så var noga med att gå under Inställningar> Enhetsunderhåll> Batteri att kolla. Om du märkte en app som använde för mycket ström förutom systemapparna, var noga med att avinstallera den.
Stäng appar som körs i bakgrunden
Normalt ska din S6 vara bra även om det finns många appar som körs i bakgrunden. Men eftersom du nu har oförklarliga överhettningsproblem vill du se till att alla baser är täckta, och det inkluderar att låta telefonen gå normalt men utan bakgrundsappar. För att göra det, tryck bara på Senaste appar -tangenten, den till vänster om Hem knapp. När du har startat menyn Aktivitetshanterare trycker du lätt på STÄNG ALLA knapp.
Undvik att använda enheten medan du laddar den
Att fylla på batteriet genererar värme. Om du använder en snabbladdare kan värmeproduktionen öka avsevärt. Och om du använder enheten under laddning kan värmen byggas upp ännu snabbare. Se till att låta telefonen ladda innan du använder den för att undvika överhettning.
Avinstallera appar
Ibland kan dåligt kodade eller skadliga appar hogga CPU-resurser (central processor), vilket också kan leda till överhettning. Om du tenderar att installera appar utan att kontrollera om de är byggda av ansedda utvecklare eller inte, kommer du troligen att få ett sådant problem.
Torka av telefonen med fabriksåterställning
Om alla stegen ovan inte fungerar kan du göra en fabriksåterställning. Om orsaken till problemet är programvarurelaterad bör fabriksåterställning åtgärda det. Var noga med att inte introducera den igen efter att du har torkat av telefonen. Gör så här för att återställa din S6 till fabriksinställningarna:
- Skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer som foton, videor, kontakter etc. Du kan använda Smart Switch för denna uppgift.
- Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
- Håll ned volym upp, hem och strömknapparna tillsammans.
- När enheten slås på och visar “Power on logo” släpper du alla knappar och Android-ikonen visas på skärmen.
- Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
- Markera alternativet med hjälp av Volym ned-knappen, ”torka data / fabriksåterställning” och tryck på strömknappen för att välja det.
- Tryck på Volym ned-knappen igen tills alternativet ”Ja - ta bort all användardata” är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
- När återställningen är klar markerar du 'Starta om systemet nu' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.
Skicka in telefonen för reparation eller utbyte
En exploderande smartphone är alldeles för extrem även om den inte är omöjlig. Explosionen kommer inte att vara så destruktiv som vad vissa människor tycker. Det finns ingen explosiv eller rätt kombination av kemikalier som allvarligt kan hota en användare i en S6. det värsta som kan hända kan komma från den efterföljande branden, men då är det mycket osannolikt.
Om alla våra förslag ovan inte hjälper till att lösa ditt problem, var noga med att returnera telefonen till butiken så att den kan bedömas ordentligt.
Problem 2: Galaxy S6-meddelanden slutade fungera efter en uppdatering
Hej AndriodGuy! Sedan den oanmälda uppdateringen den 1 juli har jag inte heller några ljud till meddelanden, förutom standard 'pip'. Jag har provat den mjuka kängan och allt som är gjort är att skjuta upp pipet! Jag var tvungen att rensa cacheminnet från Instagram för något annat, men såvitt jag vet är allt annat OK. Finns det något sätt att backa till före uppdateringen, eller sitter jag fast med att alla / saker har samma ljud? Jag menar, jag har fartygsklockor, tempelgongar och tågviselpipor som slöar om att inte göra någonting, när den här dumma lilla kvittringen får all uppmärksamhet !!
Färgen gick också ur menyn till en mycket ljusblå på vitt - inte särskilt användbart - så jag ändrade mitt tema (och nu är det grönt: p). En kille som jag arbetar med har samma problem så det är inte bara jag. Kan något göras för att få tillbaka ljud och färger? Eller sitter jag fast med det? Bra ol 'Samsung, älskar dem till bitar men verkligen ... blir mer som Apple varje dag! På ditt råd har jag laddat ner Task Killer, även om jag inte har någon aning om hur det fungerar - är jag tänkt att göra något med det eller är det automatiskt? Tänk på det, jag kommer att räkna ut det. Om du kan kasta ljus skulle jag vara tacksam. Tack så mycket. - Mimi
Lösning: Hej Mimi. Eftersom du inte angav den specifika uppdateringen du installerade antar vi att din S6 måste köra antingen Android Marshmallow (Android 6) eller Nougat (Android 7). I båda fallen kan du anpassa dina meddelanden under Inställningar> Meddelanden> AVANCERAT. Till exempel, om aviseringarna för en specifik app som Instagram har slutat fungera efter en uppdatering kan du kontrollera om aviseringar för den är blockerade eller inte genom att gå under Inställningar> Meddelanden> AVANCERAT. När du är i appaviseringsmenyn för den nämnda appen, se till att Tillåt aviseringar alternativet är aktiverat genom att dra skjutreglaget åt höger. Se till att du gör samma steg för alla appar du har problem med. När du har ställt in rätt aviseringsinställningar för allt, se till att starta om telefonen så att ändringarna träder i kraft.
Om problemet kvarstår föreslår vi att du rensar cachepartitionen för att säkerställa att systemcachen uppdateras. Ibland kan uppdateringar skada systemcachen, vilket i sin tur kan leda till problem. Att torka cachepartitionen bör fixa det. Här är hur:
- Stäng av enheten.
- Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp och Ström-knapp.
- När telefonen vibrerar släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla ned volym upp och hemknappen.
- När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
- Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- När rensningscachepartitionen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Om det inte löser problemet att torka cachepartitionen kan du överväga att torka enheten med fabriksåterställning. Se stegen ovan.
