Innehåll

• Problem nr 1: T-Mobile Galaxy S5 skickar inte gruppmeddelanden
• Problem nr 2: Galaxy S5 kan inte skicka och ta emot SMS
• Problem # 3: Galaxy S5-emojisproblem
• Problem # 4: Galaxy S5 ber om att ladda ner textmeddelande efter Lollipop-uppdatering
• Problem # 5: Användarordlista saknas på Galaxy S5-tangentbordet
• Problem nr 6: Galaxy S5 skickar inte och tar inte emot textmeddelanden i tid
• Problem nr 7: Galaxy S5 skickar och tar inte emot textmeddelanden ordentligt
• Delta i oss

Problem nr 1: T-Mobile Galaxy S5 skickar inte gruppmeddelanden

Flyttade 3 telefoner till AT&T från T-Mobile. Grupptext fungerade perfekt med standardmeddelandeprogrammet. Fungerade också bra när jag överförde den första S5 till AT&T. Men när min frus S5, tillsammans med min dotters iPhone, överfördes nu fungerar inte vår grupptextmeddelanden. Texter hänger bara i "skicka" -läget för alltid och skickar aldrig.

AT & T: s tekniska support gick igenom de anpassade APN-inställningarna. Återställ sedan fabriksinställningarna och ange APN-inställningarna igen manuellt och fungerar fortfarande inte.

Försökte flera olika sms-appar och det löste inte problemet. En app - Go SMS Pro - Jag kunde skicka ett gruppmeddelande men det kom som ett individuellt meddelande. Uppdaterade APN direkt i Go SMS Pro och fick ett nytt felmeddelande för att aktivera mobildata. Men inställningsnätverk-mobilnätverk visar att mobildata är på.

Vet inte vad jag ska prova mer. AT&T säger att deras tjänst är inställd bra så problemet är på enheten. Inget jag har provat löser problemet. Allt fungerade bra innan vi flyttade telefonerna # 2 och # 3 till AT&T. Några idéer? - Bruce

Lösning: Hej Bruce. Vi kan inte säga med säkerhet var problemet ligger eftersom vi inte vet hur alla de tre enheterna är inställda. Du kan dock prova en lösning så att du kan lura din enhet att skicka ett textmeddelande som ett gruppmeddelande genom att göra följande:

• Öppna appen för lagermeddelanden.
• Gå till Inställningar.
• Bläddra ner till alternativet Gruppmeddelanden och se till att rutan bredvid den är markerad.

Om du aktiverar den här funktionen konverteras nu ett textmeddelande till ett gruppmeddelande så länge det skickas till mer än en mottagare.

Problem nr 2: Galaxy S5 kan inte skicka och ta emot SMS

Inte säker Versionstyp - säger bara 5.0

Telefonen skickar eller tar inte emot sms eller ringer. Jag kan ringa ut men mitt nummer visas nu privat. Jag har stängt av telefonen och tagit bort SIM-kortet. Jag har också stängt av telefonen och tagit bort batteriet och hållit strömbrytaren i en minut.

Inställningar:

• Samtal - Visa uppringd information kryssad
• Vidarekoppling avaktiverad
• Kommer inte att svara på svararen
• Nummerpresentatör - nätverksstandard markerad
• Samtalsspärr - inkommande samtal inte markerade för att inaktivera samtal
• TEXT Standardmeddelandeapp - meddelanden kryssade. - Tommy

Lösning: Hej Tommy. Det finns bara två effektiva sätt att åtgärda detta problem - det ena är att felsöka telefonen för programvarurelaterade orsaker, och det andra är att ringa till din tjänsteleverantör för att söka efter konto- eller faktureringsrelaterade problem.

För att se om det finns en programvarufel som blockerar telefonens grundläggande funktioner måste du göra en fabriksåterställning. Om du gör det raderas allt från telefonens primära lagring, så se till att skapa en säkerhetskopia av dina personliga filer (videor, foton, kontakter osv.) Innan du fortsätter. Så här görs en fabriksåterställning på en S5:

• Stäng av Galaxy S5.
• Håll ned volym upp-knappen, hem-knappen och strömbrytaren tillsammans tills du ser Android på skärmen.
• Använd Volym ned för att markera rensningsdata / fabriksåterställningsalternativ och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• Använd Volym ned igen för att markera Ja - ta bort all användardata och tryck på Ström för att välja den.
• Använd strömbrytaren för att välja Starta om systemet nu.
• När S5 startas om ska den torkas helt och redo att ställas in igen.

En annan bra sak att försöka är att sätta i ditt SIM-kort i en annan enhet för att se om det fungerar. Du kan sedan be om ett nytt SIM-kort från din leverantör om du tycker att det är defekt.

Om dessa två potentiella lösningar inte fungerar kan du överväga att ringa Verizon för direkt hjälp. Det finns en chans att problemet inte är helt på själva enheten.

Problem # 3: Galaxy S5-emojisproblem

När jag trycker på ikonen ”Meddelanden” på startskärmen och sedan väljer ett nytt meddelande, har det område där jag skriver in mitt meddelande ett gem och smiley-ansikte Emoji. Tidigare när jag trycker på smiley-ansiktet dyker ett urval av många emoji upp och jag kan bara trycka på en för att inkludera den i min text. Nu när jag knackar på smiley-emojien inverterar den färgen på smiley-ansiktet och gör ingenting. Hur får jag listan över emoji att dyka upp igen när jag rör på smiley?

PS: Jag kan peka och hålla på mikrofonen och sedan trycka på smiley-ansiktet för att komma till den välbekanta listan men det var mycket snabbare tidigare. - Nel

Lösning: Hej Nel. Android utvecklas ständigt och förändringar introduceras då och då. Tydligen har Google flyttat saker med Lollipop och dess underversioner. För att komma till emojis den här gången måste du nu hålla på mikrofonikonen. Vi vet inte vad som är klokt bakom denna förändring men det finns egentligen ingenting vi kan göra åt det nu. Det är en designproblem och inte ett problem, så försök att kontakta Google för att ge feedback för denna förändring.

Problem # 4: Galaxy S5 ber om att ladda ner textmeddelande efter Lollipop-uppdatering

Ända sedan jag har laddat ner den nya Lollipop-programvaran ber inte bara telefonen att ladda ner textmeddelanden och säga att de är multimediameddelanden, min skärm tänds och flera sekunder upp till en minut kommer att gå innan en varning går att jag har ett meddelande. E-postmeddelanden är omedelbara. Men varje text gör samma sak. Tänds på skärmen då tiden går och det meddelar mig att jag har ett meddelande. - Emily

Lösning: Hej Emily. Det finns två effektiva lösningar om du stöter på problem direkt efter en uppdatering - torka cachepartitionen och göra en fabriksåterställning (lösningar som tillhandahålls ovan). Saken med uppdateringar är att de ibland inte går som planerat. Även om de är avsedda att förbättra saker och få nya funktioner, finns det andra faktorer som kan påverka hur slutprodukten fungerar. Ibland kan det också finnas problem i befintligt systemcache så att tvinga telefonen att skapa en ny efter en uppdatering rekommenderas. För att göra det, följ bara dessa steg:

• Stäng av enheten.
• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp och Ström-knapp.
• När telefonen vibrerar släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla ned volym upp och hemknappen.
• När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• När rensningscachepartitionen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Problem # 5: Användarordlista saknas på Galaxy S5-tangentbordet

Hej där och tack för att du gav mig någonstans att faktiskt ställa min fråga.

Min användarordbok raderar sig själv. Jag får bara reda på att det har gjort det när jag skriver ett nytt meddelande och försöker skriva ett ord jag vet att jag bara hade för att se den röda linjen visas under den eftersom telefonen inte vet det längre.

Jag har försökt importera en säkerhetskopia från lagring enligt valet på den personliga ordlistaskärmen men det drar inga ord från minnet och återställer dem. Jag vet att jag har en ordlista lagrad eftersom jag har installerat en app som heter 'UDM' och jag kan se orden jag har skrivit och sparat tidigare. Jag har försökt att kopiera vad jag tror är säkerhetskopian till olika platser med hjälp av 'ES File explorer' som jag tror att den personliga ordlistan säkerhetskopierar tittar på och försöker igen men till ingen nytta.

Jag behöver verkligen hjälp med detta. Det är nästan som att något städar min telefon utan min vetskap eller mitt samtycke. Det händer ungefär varje vecka eller så. Tack. - Gregg

Lösning: Hej Gregg. Om du använder lagret eller det ursprungliga Samsung-tangentbordet hanteras den funktion du saknar av funktionen som heter Predictive Text under tangentbordets inställningar. Se till att den här funktionen är på.

Om du använder ett tangentbord eller en meddelandeapp från tredje part, överväga att rensa appens cache och data först och gör sedan en fabriksåterställning om inget fungerar. För att ta bort en app cache och data, följ bara dessa steg:

• Gå till Inställningar.
• Fortsätt till applikationer.
• Välj Hantera applikationer.
• Tryck på fliken Alla.
• Leta efter tangentbordet eller meddelandeprogrammet och tryck på det.
• Därifrån ser du knapparna Rensa cache och Rensa data.

Problem nr 6: Galaxy S5 skickar inte och tar inte emot textmeddelanden i tid

Ibland skickar och tar inte min telefon sms. Det kommer att fungera bra och sedan kommer plötsligt någon att berätta för mig att de aldrig fick en text eller att jag inte hade svarat på deras text. I mitt arbete är det väldigt viktigt att alla mina texter går igenom och kommer in och det är väldigt frustrerande att få människor att skicka meddelanden och att skicka meddelanden flera gånger.

Jag tappade min telefon också några gånger så jag undrar om något kanske har lossnat. - Melissa

Lösning: Hej Melissa. Att släppa telefonen kan leda till maskinvaruproblem så det finns en chans att det kan vara den främsta anledningen till att du regelbundet saknar textmeddelanden. Radiohanteringssignalerna från ditt nätverk kanske inte fungerar korrekt just nu.

Andra faktorer kan naturligtvis orsaka varför en enhet inte verkar skicka och ta emot SMS korrekt. Dessa faktorer inkluderar nätverksrelaterade problem och avbrott, programvarufel eller problem med meddelandeprogram.

Försök att göra den grundläggande felsökning av programvara som nämns i det här inlägget, som att torka cachepartitionen, ta bort meddelandeappens cache och data och återställa fabriken. Om ingen av dessa lösningar fungerar till din fördel, försök ringa din tjänsteleverantör för att se om deras nätverk har problem just nu. Om allt är klart på deras sida och telefonens programvara verkar normalt kan det finnas ett maskinvaruproblem som orsakar problemet.

Försök sätta in SIM-kortet i en annan enhet för att se skillnaden. Om problemet inte uppstår på den enheten ska du byta ut din S5.

Problem nr 7: Galaxy S5 skickar och tar inte emot textmeddelanden ordentligt

Min telefon brukar välja vem den vill skicka meddelanden till. Det väljer också vem du vill ta emot meddelanden från.

Häromdagen smsade min vän mig sju gånger och jag fick inte en enda. Men jag skickade och tog emot från andra människor. Inte alltid så drastiskt. Men andra gånger kommer det inte att skicka ett meddelande i flera dagar. Eller när jag träffade Wi-Fi igen? Men jag får aldrig de gamla meddelandena.

Också mitt tangentbord gillar inte att dyka upp hela tiden och jag måste starta om telefonen för att få tillbaka tangentbordet. Tack för din hjälp! - Katie

Lösning: Hej Katie. Se vårt förslag för Melissa ovan och gör grundläggande felsökning av programvara. Vi tror att det finns ett fel på firmware-nivå som orsakar detta problem. En fabriksåterställning bör enkelt fixa det.

Delta i oss

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.