#Samsung #Galaxy # A5 är en förstklassig medelklass smartphone som lånar flera viktiga funktioner från flaggskeppslinjen men kostar inte mycket. Telefonen är gjord av glas och metall och använder en 5,2 tums Super AMOLED-skärm med 1080p-upplösning. 2017-versionen av den här enheten använder en Exynos 7880-processor kombinerad med 3 GB RAM vilket räcker för att köra alla appar smidigt. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy A5-fukt som upptäcks i laddningsportfel och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy A5 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

A5 Fukt upptäckt i laddningsporten

Problem: Jag får ett fuktavkänt / USB-kontaktmeddelande. När jag ansluter telefonen laddas den inte på grund av detta meddelande. Min telefon är död och jag kan inte återställa min telefon. Jag har satt min telefon i ris och jag har fönt pluginporten. Det finns fortfarande ett meddelandefel och låter mig inte ladda min telefon. Min telefon är död så jag kan inte ta reda på vad problemet är. Jag har provat olika sladdar. Snälla hjälp.

Lösning: Vanligtvis får du det här felet om telefonsensorn upptäcker någon närvaro av vätska i telefonens laddningsport. Det bästa du kan göra just nu är att se till att porten är torr genom att använda ett minidammsugare eller hårtork för att torka porten. Du kan också lämna en liten vävnad i porten i en minut. Denna vävnad absorberar all fukt som finns i porten. Om porten redan är torr och du fortfarande får samma fel, är nästa steg att kontrollera om detta orsakas av en programvarufel.

Följ de ytterligare felsökningsstegen nedan.

• Kontrollera om problemet uppstår när telefonen startas i felsäkert läge. Om det inte inträffar i det här läget orsakas problemet troligen av en app du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

Om stegen ovan inte löser problemet måste du kontrollera detta i ett servicecenter.

A5 laddas inte

Problem:Hej, jag har tittat igenom alla andra frågor men min är lite annorlunda. Jag har en A5, laddaren fungerar men andelen ökar inte. Telefonen är avstängd nu, den laddas när den är inkopplad men den ökar inte, den sitter bara på 1%, jag kan inte slå på telefonen eftersom batteriet inte räcker. Jag är förvirrad eftersom jag inte har någon säkerhetskopia för all data på den telefonen. Lite råd kommer vara lugnande tack.

Relaterat problem: Jag svarade på samtalet med min telefon. Det gjorde högt och hårt ljud och skärmen blev svart. Jag har försökt starta om den. Vid en tidpunkt kom det och fryser. Sätt den på laddning så laddas den inte, samtidigt visade den batteriladdningsskylten men laddades inte och skylten fryser på skärmen. Sometime visade inte upp något och laddade inte. Det laddades till 100% åt gången senare. Det lyckades komma senare och försökte ansluta mina appar och det fryser igen och har inte startat eller laddats sedan dess.

Relaterat problem: När jag kopplade in telefonen i det tappade batteriet så jag gick till din webbplats och följde instruktionerna för säkert läge och återställningsläge och jag rensade cacheminnet på min telefon men nu går det till skärmen där det är en vit cirkel att ladda men det laddas inte ett tag sedan börjar det laddas, och det är vid den skärmen just nu så det laddas men första gången det gjorde att jag slog på min telefon och den stängde omedelbart av och gick tillbaka till den vita cirkeln . Kan du snälla hjälpa mig? Jag låter det ladda för nu men jag tror inte att jag har åtgärdat problemet. Tack.

Lösning: Det första du bör göra i det här fallet är att rengöra laddningsporten på telefonen med en burk tryckluft och se till att avlägsna smuts eller skräp som fastnat i porten. När detta är gjort, använd en annan laddningssladd och väggladdare för att ladda telefonen.

Om problemet kvarstår kan problemet orsakas av en felaktig hårdvarukomponent. Jag föreslår att du tar telefonen till ett servicecenter och kontrollerar den.

A5 fryser inte på

Problem:Min telefon frös i morse med bara två öppna fönster. Det startade om sig själv och var bra. Jag använde den i ytterligare 10 minuter och lämnade den sedan i 20 minuter. När jag återvände till den kunde jag inte sätta på den eller starta om den. Jag har hållit strömbrytaren i 60 sekunder utan svar. Jag har hållit på strömbrytaren med nedvolymen och sedan på strömbrytaren med upp volymen i 60 sekunder vardera utan svar. Jag är inte säker på vad jag ska försöka efter att ha sökt på anslagstavlor.

Lösning: Det bästa du kan göra just nu är att ta bort microSD-kortet på telefonen om du har en installerad. När kortet har tagits bort rengör du laddningsporten på telefonen med en burk tryckluft och laddar den sedan i minst 20 minuter med en väggladdare. Om telefonen inte laddas kan du försöka använda en annan laddningssladd och väggladdare. När batteriet är tillräckligt laddat gör du en mjuk återställning. Detta görs genom att hålla ned både ström- och volymknapparna i minst 10 sekunder.

Om stegen ovan inte löser problemet bör du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det eftersom det redan kan orsakas av en felaktig hårdvarukomponent.