Välkommen till tredje delen i vår fokuserade felsökningsserie angående apprelaterade problem på Samsung Galaxy Note 3. Om du är ägare till en Android-enhet är chansen att du har upplevt några apprelaterade problem någon gång. Anmärkning 3 är inte immun mot detta problem eftersom den också har en skälig andel av appproblem, även om det mest beror på programvaran och inte orsakas av telefonens hårdvara.

Förutom att skicka ett e-postmeddelande kan du också nå oss på våra Facebook- och Google+ sociala mediekonton.

Not 3 Fördröjningsproblem och appar saknas

Problem: Hej, jag håller det här snabbt för att spara tid. Efter min uppdatering av Not 3 till Lollipop började jag ha konstiga förseningar. när jag öppnar startskärmen finns inte alla appar där, jag kan inte ens gå till mina appar. Om jag stänger av den igen (omstart fungerar inte) är apparna på startskärmen där, men om jag går till appar är den tom och alla mina appar har försvunnit. Även om det finns några mappar på startskärmen, när jag trycker på dem, justerar de ljusstyrkan. Jag behöver hjälp så snart som möjligt tack.

Lösning: Det verkar som om telefonprogramvaran kan bli skadad under uppgraderingsprocessen. Det bästa sättet att fortsätta i sådana fall är att säkerhetskopiera din telefondata och göra en fabriksåterställning.

• Stäng av enheten.
• tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp, Ström-knapp.
• När ”GALAXY Note 3” visas på skärmen släpper du strömknappen men fortsätter att trycka och hålla ned Volym upp-tangenten och hemknappen.
• När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'torka data / fabriksåterställning'.
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera ”ta bort all användardata.”
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att vrida om enheten.

Not 3 Google Play Store öppnar slumpmässigtly

Problem: Hej .. Låt mig först säga att jag ber om ursäkt om du redan har skrivit ett inlägg om det här problemet och jag inte såg det. Min fråga med min anteckning 3 är att efter att jag uppdaterat programvaran från Jelly Bean 4 något jag inte kommer ihåg att Lollipop 5.0 öppnar min Play Store slumpmässigt av sig själv med olika appar som de tror att jag kanske vill ladda ner. Det händer oavsett vad jag gör, svarar på texter, försöker ringa, i en annan app etc. Detta hände aldrig på min telefon tidigare. Jag laddade inte ner några nya appar eller tredjepartsappar efter programuppgraderingen. Jag räknar med att jag på något sätt fick skadlig kod och körde två olika genomsökningar, Lookout och 360 Security ... ingen upptäckte någonting. Hur kan jag stoppa dessa slumpmässiga pop-up-butiker

Lösning: Den främsta anledningen till att din Google play Store öppnar sig själv är att du kanske har installerat en tredjepartsapp eller klickat på en webbläsarlänk som gör att detta inträffar. Försök att starta om telefonen i felsäkert läge först för att kontrollera om detta orsakas av en app. I det här läget är alla tredjepartsappar inaktiverade vilket gör det lättare att felsöka problemet.

• Stäng av enheten.
• Håll ned strömbrytaren.
• När ”GALAXY Note 3” visas på skärmen släpper du strömbrytaren. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
• Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
• ”Säkert läge” visas längst ned till vänster på skärmen. Släpp volym ned-knappen när du ser ”Säkert läge”.

Om problemet inte uppstår i det här läget kan det orsakas av en app från tredje part. ta reda på vilken app det här är (troligen en gratis app som kommer med annonser) och avinstallera den.

Om problemet fortfarande uppstår i felsäkert läge kan systemdata ha påverkats. Du måste säkerhetskopiera din telefondata och göra en fabriksåterställning.

• Stäng av enheten.
• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp, Strömbrytare.
• När ”GALAXY Note 3” visas på skärmen släpper du strömknappen men fortsätter att trycka och hålla ned Volym upp-tangenten och hemknappen.
• När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'torka data / fabriksåterställning'.
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera ”ta bort all användardata.”
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att vrida om enheten.

Not 3 Google Play Butik öppnar slumpmässigt

Problem: Hej, jag har en Samsung Note 3 och den senaste månaden öppnar Play Store hela tiden för olika spel-Aps; Candy Crush och andra medan jag försöker slå på textikonen eller använda Google Chrome-ikonen. Jag har aldrig köpt spel-Aps så jag vet inte var detta kommer ifrån eller hur man löser det. Alla foton som tagits med min telefon vänds också i sidled eller upp och ner. Jag har tagit bort batteriet och bytt ut vilket kommer att fixa det tillfälligt men återgår till problemet snart därefter

Lösning: Problemet med att Google Play Store öppnar slumpmässigt kan orsakas av en app från tredje part eller av en länk som du klickade tidigare i telefonens webbläsare. När det gäller dina foton som vänds upp och ner orsakas det troligtvis av skadade data. Det bästa sättet att gå vidare i det här fallet är att säkerhetskopiera din telefondata och göra en fabriksåterställning. Genom att utföra den här åtgärden kommer du att kunna rikta in dig på båda problemen samtidigt.

• Stäng av enheten.
• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp, Strömbrytare.
• När ”GALAXY Note 3” visas på skärmen släpper du strömknappen men fortsätter att trycka och hålla ned Volym upp-tangenten och hemknappen.
• När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'torka data / fabriksåterställning'.
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera ”ta bort all användardata.”
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att vrida om enheten.

Not 3 Can't Do Voice Recording

Problem: Hej, jag använder Lollipop vertigo i not 3. Jag kan inte göra röstinspelning. Varje gång efter inspelningen när jag trycker på stoppknappen står det “Inspelningsfel”. Åtgärda problemet. Jag stängde av telefonen i en minut och försökte men det fungerar inte. Vänligen guide. Thankar

Lösning: Det första du bör göra i sådana fall är att först koncentrera dig på appen. Försök att rensa cacheminnet och data i din röstinspelningsapp och se om detta löser problemet.

• Från valfri startskärm trycker du på menyknappen.
• Tryck på Inställningar.
• Tryck på fliken Allmänt.
• Tryck på Programhanteraren.
• Svep till skärmen Alla
• Tryck på önskad applikation
• Tryck på Rensa data och sedan på OK.
• Tryck på Rensa cache.

Om problemet fortfarande kvarstår fortsätter du med att torka cachepartitionen på din telefon.

• Stäng av enheten.
• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp, Strömbrytare
• När ”GALAXY Note 3” visas på skärmen, släpp strömbrytaren men fortsätt att trycka och hålla ned Volym upp-knappen och hem-knappen.
• När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
• Tryck på strömbrytaren för att välja och torka cacheminnet.
• Med 'starta om systemet nu' markerat, tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Slutligen, om allt annat misslyckas måste du göra en fabriksåterställning. Se bara till att säkerhetskopiera din telefondata innan du fortsätter.

• Stäng av enheten.
• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp, Strömbrytare.
• När ”GALAXY Note 3” visas på skärmen släpper du strömknappen men fortsätter att trycka och hålla ned Volym upp-tangenten och hemknappen.
• När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'torka data / fabriksåterställning'.
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera ”ta bort all användardata.”
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att vrida om enheten.

Not 3 Facebook App Crashes

Problem: Hallå där! Installerade klubba för ett par månader sedan och allt har varit bra fram till igår då Facebook började krascha när jag svarar på ett inlägg. Jag har avinstallerat och installerat om FB och rensat cachen, men problemet kvarstår. Några förslag? Jag vill verkligen inte göra en fabriksåterställning ... .. Tack!

Lösning: Om det inte går att återställa fabriken bör du torka cachepartitionen på din telefon ..

• Stäng av enheten.
• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp, Strömbrytare
• När ”GALAXY Note 3” visas på skärmen, släpp strömbrytaren men fortsätt att trycka och hålla ned Volym upp-knappen och hem-knappen.
• När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
• Tryck på strömbrytaren för att välja och torka cacheminnet.
• Med 'starta om systemet nu' markerat, tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om problemet kvarstår försöker du avinstallera telefonens appar från tredje part utom Facebook. Observera om Facebook fortfarande kraschar. Om det inte gör det installerar du dina andra appar en i taget. Efter varje appinstallation observera om Facebook kraschar. När du kommer till en app där Facebook kraschar är den appen troligen den skyldige bakom kraschen.

Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem som du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar inte ett enda öre för dina e-postmeddelanden. Mejla oss på [email protected]. Vi läser varje e-post men kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi ​​kunde hjälpa dig, hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.