Många användare av Samsung Galaxy Note 9 fick Android 9 Pie-uppdateringen förra veckan och även om majoriteten inte hade problem med det, var det några som stötte på några problem. Vi har kontaktats av några av våra läsare som rapporterade att deras telefoner inte längre tänds efter att Android Pie hade installerats. Är det ett problem med den nya firmware eller är det bara ett problem med telefonen?

Det verkar som om det bara är ett problem med telefonen och det är inte riktigt ett allvarligt problem. Ett par användare som jag personligen känner sa att deras enheter verkade ha avtagit efter uppdateringen och en sa till och med att en sådan fråga också ledde till att telefonen inte svarade. De kunde dock fixa sina problem och jag kommer att dela med dig av den lösning de använde så fortsätt läsa eftersom den här artikeln kanske kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.

För ägare som letar efter en lösning på ett annat problem, gå in på vår felsökningssida för vi har redan tagit upp några av de vanligaste problemen med den här enheten. Bläddra igenom sidan för att hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du behöver ytterligare hjälp, tveka inte att kontakta oss genom att fylla i vårt frågeformulär för Android.

Återgå till vår felsökning, här är vad du ska göra om din Not 9 stängdes av och inte längre skulle slå på efter Android 9 Pie-uppdateringen ...

Tvingad omstart. Det här är proceduren som kan lösa problemet med din telefon som inte svarar efter att den inbyggda programvaran har uppdaterats. Det beror på att anledningen till att det inte svarar är att systemet kraschar. Naturligtvis kan du inte göra något åt ​​en telefon som inte svarar så att du får den att svara genom att göra den simulerade batteridragningsproceduren. För att göra detta, tryck och håll ned volym ned-knappen och strömbrytaren samtidigt och håll dem nere i 10 sekunder eller mer. Din telefon ska starta framgångsrikt efter det men om inte, ladda den sedan i cirka 10 minuter. Även om din telefon inte visar laddningssymbolen, låt den vara ansluten till laddaren i några minuter och utför sedan den tvingade omstarten. Det bör starta upp den här gången men det finns ingen garanti för att firmware inte kraschar igen.

Om din telefon inte svarar igen efter några timmars eller dagars användning måste du säkerhetskopiera dina filer och data och sedan återställa den. Det borde ta hand om problemet och låta din telefon fungera korrekt med sin Android 9 Pie-firmware och det nya One UI.

Jag hoppas att vi har kunnat hjälpa dig att lösa problemet med din enhet. Vi skulle uppskatta det om du hjälpte oss att sprida ordet så dela det här inlägget om du tyckte att det var till hjälp. Tack så mycket för att du läste!

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.

LÄS OCH:

• Så här återställer du Samsung Galaxy Note 9
• Så här fixar du Google Play Store "Autentisering krävs" fel på Samsung Galaxy Note 9
• Samsung Galaxy Note 9 kan inte installera appar på SD-kort på grund av Play Store-fel 18
• Så här fixar du Samsung Galaxy Note 9 som överhettas