#Huawei # P20 är en premium avancerad Android-enhet som först släpptes i april 2018. Den här telefonen använder en aluminiumram med glas på både fram- och baksidan. Den har en 5,8 tums IPS LCD-skärm med en upplösning på 1080 x 2240 pixlar. På baksidan finns ett dubbelt bakre kamerasystem medan en enda 24MP selfie-kamera finns på framsidan. Under huven finns en Hisilicon Kirin 970-processor som är ihopkopplad med 6 GB RAM. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Huawei P20-skärmens flimrande fråga.

Om du äger en Huawei P20 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur fixar du problem med Huawei P20-skärm?

Jag rekommenderar starkt att du ser till att din telefon körs med den senaste programversionen innan du utför något av felsökningsstegen nedan. Om en uppdatering är tillgänglig föreslår jag att du laddar ner och installerar den först. Detta minimerar risken för att problemet orsakas av en föråldrad programversion. När uppdateringen har installerats ska du fortsätta med stegen nedan.

En anledning som kan få telefonens skärm att flimra är en programvarufel. Det kan finnas korrupt data i din telefon som får skärmen att flimra. Just nu kommer vi att koncentrera våra felsökningsinsatser på mjukvarusidan på telefonen.

Utför en mjuk återställning

Det första du vill göra är att uppdatera telefonprogramvaran som enkelt kan göras genom att starta om telefonen. Detta steg görs vanligtvis när enheten inte svarar men det kan också göras i det här fallet eftersom uppdatering av telefonprogramvaran vanligtvis kommer att eliminera tillfällig korrupt data som kan orsaka problemet.

• Håll ned ström- och volym ned-knappen i upp till 45 sekunder.
• Vänta medan enheten startar om.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Starta telefonen i felsäkert läge

Ibland kan en app som du laddade ner från Google Play Store orsaka problem på telefonen när den installeras. Detta kan bero på fel i appen eller kompatibilitetsproblem mellan appen och din telefonprogramvara. För att kontrollera om en app du laddade ner orsakar problemet måste du starta telefonen i felsäkert läge, eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget.

• Stäng av telefonen genom att hålla ned strömbrytaren i några sekunder.
• Håll strömbrytaren intryckt och släpp den när du ser Huawei-logotypen på skärmen.
• Efter att ha släppt strömbrytaren, håll omedelbart ned volym ned-knappen.
• Fortsätt hålla volymknappen tills telefonen startar helt.
• När telefonen har startat upp ska "Säkert läge" visas längst ner på skärmen

Om problemet inte uppstår i det här läget orsakas det troligtvis av en app som du laddade ner och installerat. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Du bör överväga att göra en test-och-felmetod för att ta reda på vilken specifik app som orsakar detta problem. Börja med att avinstallera den senaste appen du laddade ner innan problemet uppstod. Om skärmen fortfarande flimrar avinstallerar du nästa app i listan. När skärmen slutar att flimra efter avinstallation av en specifik app är den appen den mest troliga skyldige.

Torka av cachepartitionen på telefonen

Ibland kan den cachade data som lagras i den särskilda partitionen på telefonen skadas. När detta händer kommer detta vanligtvis att orsaka vissa problem i telefonen. För att eliminera möjligheten att det är detta som orsakar problemet måste du rensa telefonens cachepartition från återställningsläget.

• Stäng av din telefon.
• Tryck och håll ner Volym UPP-knappen tillsammans med strömbrytaren på din enhet samtidigt i några sekunder
• Telefonen går in i lageråterställningsläget
• Använd volymknapparna för att markera ”torka cachepartitionen” och använd strömknappen för att välja den
• Starta om systemet när processen är klar

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Utför en fabriksåterställning

Om ovanstående steg inte löser problemet med Huawei P20-skärmens flimmer, är det bästa sättet att hantera detta just nu att utföra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör en återställning.

• Stäng av din telefon.
• Tryck och håll ner Volym UPP-knappen tillsammans med strömbrytaren på din enhet samtidigt i några sekunder
• Telefonen går in i lageråterställningsläget
• Använd volymknapparna för att markera välj rensa cache / fabriksåterställning och använd strömbrytaren för att välja den
• Starta om systemet när processen är klar

Installera telefonen, men installera inte några appar ännu, kontrollera sedan om problemet fortfarande uppstår. Om det gör det kan detta redan orsakas av en felaktig hårdvarukomponent, eventuellt bildskärmsenheten. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.