Innehåll

• Problem nr 1: Så här fixar du en Galaxy S8 som sitter fast i startslingan efter att ha blinkat
• Problem nr 2: Så här åtgärdar du Galaxy S8-nätverksproblem: byter från 4G till 3G eller skickar eller tar inte emot texter
• Problem # 3: Galaxy S8 fryser och visar fel när en app öppnas

Hej alla! Precis som i andra felsökningsartiklar kommer dagens inlägg att svara på några fall som vi samlar in från dina brev för några dagar sedan. Vi planerar att lägga till fler # GalaxyS8-felsökningsinlägg de närmaste dagarna, så om du nyligen kontaktade oss om ditt eget problem, var noga med att kolla in andra artiklar de närmaste dagarna.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken längst ner på denna sida.

Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem nr 1: Så här fixar du en Galaxy S8 som sitter fast i startslingan efter att ha blinkat

Jag försökte nedgradera min s8-programversion via odin. men när jag gjorde det startade det bra och installerade allt bra. så fort det startade berättade det för mig att något om valideringen inte kunde verifieras och bad mig återställa, jag kunde inte göra någonting annat med det, jag tryckte på reset och det har satt mig i en konstant “samsung-logotyp - > radera med Android-logotyp och ett snurrhjul -> starta om ”-slingan och låter mig inte ens komma åt återställningsläget oavsett vad, jag kan bara starta i odin-läge. Kan du ge hjälp eftersom jag är helt tom för idéer ... vänliga hälsningar.

Lösning: Först och främst vill vi klargöra att vi antar att du är medveten om riskerna med att manipulera med officiell programvara. Eftersom endast erfarna Android-användare försöker blinka sina enheter bör du vara redo att acceptera det faktum att du kanske har förstört din enhet på allvar och det kanske inte finns något sätt att fixa den.

För det andra uppstår problem med boot loop ofta efter att ha blinkat på grund av många faktorer. Några av de vanligaste orsakerna inkluderar följande:

• med fel firmware
• okänd PC-fel
• telefonprogramvara fel
• defekt USB-kabel eller port (antingen i PC eller telefon)
• följer inte korrekta blinkande instruktioner (för en viss firmware-version)
• förekomst av bootloader bug

Något av dessa objekt kan ha orsakat problemet. Att veta vilken är dock omöjlig. Det finns inget sätt om din telefon fortfarande kan fixas. Svaret beror på orsaken.

För det tredje är den enda möjliga lösningen att flasha fast firmware till din enhet. Vi antar att du listade viktig programvaruinformation för din enhet innan du blinkade den. Baserat på den listan, försök hitta samma exakta firmwareversion och blixt till din S8. Under normala omständigheter bör du kunna åtgärda problem med boot loop. Om du inte känner till enhetens firmware, försök att göra en onlineundersökning eller fråga användare av samma modell från samma operatör.

Om blinkande lagerprogramvara inte fungerar alls har du tur. Om telefonen fortfarande är inom garantin, ta den till Samsungs servicecenter. Nämn inte att du försökte manipulera programvaran. Om du har tur kan Samsung hjälpa dig att fixa enheten eller byta ut den.

Problem nr 2: Så här åtgärdar du Galaxy S8-nätverksproblem: byter från 4G till 3G eller skickar eller tar inte emot texter

Jag har problem med dataanslutningen. Min telefon byter från 4G till 3G även i ett bra signalområde. Jag kan slå på och av flygplansläget för att få tillbaka 4G. Ibland kommer det inte att skicka meddelanden eller ta emot dem heller. Säger att jag inte har någon dataanslutning även när det visar att jag har 4G när jag försöker skicka en text. Jag kan slå på och stänga av flygplansläget eller ringa ett samtal så kan jag skicka dem. Jag kan använda andra appar som clash of clans eller Facebook messenger och måste fortfarande klippa min signal på / av med flygläge eller telefonsamtal för att ta emot och skicka meddelanden. Jag tror att mina problem orsakas av samma problem. Observera att detta en renoverad Verizon Samsung Galaxy S8 bytte till Straight Talk-tjänst.Och problemen uppstår fortfarande när jag har lagt till en helt ny obegränsad serviceplan med full data. Det är $ 55,00-planen från Straight Talk. Jag har sett en fabriksåterställning fixat många S8-problem. Jag försöker undvika det. Om jag måste kommer jag att göra det. Kommer en fabriksåterställning att röra med den serviceplan jag har för närvarande? Min serviceplan går inte ut på nästan två veckor.

Lösning: Det är bra att operatörer nuförtiden gör det lättare för sina kunder att byta till andra nätverk genom att erbjuda fabriksupplåsta enheter (eller nätverkslåsning), men det eliminerar inte helt det faktum att det kan finnas fel eller begränsningar efter växeln. Detta beror på det faktum att varje operatör har sin egen Android-firmwareversion. Även om en telefon har låst upp nätverket kanske dess programvara eller maskinvara inte är helt kompatibel med systemet för det andra nätverket.

Om ditt problem har varit där sedan dagen efter att du bytte till Straight Talk kan du anta att felet kan orsakas av en begränsning av firmware eller inkompatibilitet. Om det är korrekt kan diskuteras, men tyvärr finns det verkligen inget sätt att berätta. Det kan ta mycket resurser, rätt personer, specialverktyg och lång tid att räkna ut felet. Med andra ord, att veta orsaken är mycket opraktiskt och helt oekonomiskt. Vi tror inte att det finns någon eller en grupp som ägnar sina ansträngningar och resurser för att få reda på den verkliga orsaken.

Om du vill ta reda på det själv finns det en begränsad uppsättning felsökningssteg som du kan prova. De involverar dock inte djupa kodningskontroller, så du kanske inte kan veta var problemet ligger om de grundläggande stegen inte hjälper. Nedan följer de saker du kan prova.

Torka cachepartitionen

Många buggar kan uppstå om telefonens systemcache är skadad eller inaktuell. Var noga med att uppdatera den genom att torka cachepartitionen. Här är hur:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera 'torka cachepartition'.
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på Volym ned-knappen tills ”ja” är markerad och tryck på strömbrytaren.
7. När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Återställ nätverksinställningar

Vissa nätverksfel beror på felaktiga nätverksinställningar. Försök att uppdatera enhetens nätverkskonfiguration och se vad som händer.

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
2. Tryck på Allmän hantering> Återställ inställningar.
3. Tryck på Återställ nätverksinställningar.
4. Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
5. Tryck på Återställ inställningar. När du är klar visas ett bekräftelsefönster.

Använd ett annat SIM-kort

Vissa användare åtgärdar sms- eller samtalsproblem genom att helt enkelt koppla bort SIM-kortet. Om du inte har provat det ännu, se till att du gör det. När du har tagit bort kortet från enheten, vänta i cirka 10 sekunder innan du sätter i det igen.

Installera uppdateringar (om tillgängliga)

Den här beror på om din enhet fortfarande kan ta emot uppdateringar eller inte. Normalt får olåsta telefoner som används i ett andra nätverk inte uppdateringar via luften. Om din telefon fortsätter att ta emot uppdateringar från Samsung, var noga med att installera dem. Vissa nätverksfel fixas endast av uppdateringar så hoppa inte över dem.

Fabriksåterställning

Fabriksåterställning rekommenderas vanligtvis inte för olåsta telefoner eftersom den återställer allt till sina standardinställningar. Eftersom upplåsningskoder är konstgjorda programvaruändringar kan de raderas om du gör en fabriksåterställning. Det betyder att din telefon kan vara låst till sitt ursprungliga nätverk igen efter en återställning. Om du tror att du kan låsa upp telefonnätverket igen efter en återställning, var noga med att prova den här lösningen.

För att fabriksåterställa din S8:

1. Säkerhetskopiera data i internminnet. Om du har loggat in på ett Google-konto på enheten har du aktiverat stöldskydd och behöver dina Google-uppgifter för att slutföra huvudåterställningen.
2. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
3. Tryck på Inställningar> Moln och konton.
4. Tryck på Säkerhetskopiera och återställ.
5. Om så önskas trycker du på Säkerhetskopiera mina data för att flytta reglaget till PÅ eller AV.
6. Tryck på Återställ om du vill flytta reglaget till PÅ eller AV.
7. Tryck på bakåtknappen till menyn Inställningar och tryck på Allmän hantering> Återställ> Återställ fabriksdata.
8. Tryck på Återställ enhet.
9. Om du har aktiverat skärmlås anger du dina uppgifter.
10. Tryck på Fortsätt.
11. Tryck på Ta bort alla.

Om problemet kvarstår efter en fabriksåterställning kan du anta att problemet inte kan åtgärdas på din nivå. Detta kan vara en av idiosynkrasierna på din enhet som används i ett visst nätverk, eller det kan finnas en ineffektiv firmwarekodning bakom den.

Problem # 3: Galaxy S8 fryser och visar fel när en app öppnas

Jag har haft den här telefonen i ungefär några månader nu och just idag kom problemet upp. Jag hade tittat på nyheter om KSL-appen och nästa sak visste jag att jag såg felet. Det här är första gången det händer sedan jag hade enheten och jag har ingen aning om vilken app som orsakar den eller varför. Jag kan inte få enheten att starta, eftersom den antingen är fast eller frusen på den felskärmen. Jag har inte försökt att rota eller ändra min enhet på något sätt, form eller form. Jag skulle vara tacksam för att få professionell hjälp och hjälp för att bli av med problemet.

Lösning: Om du inte kan slå på enheten, hur vet du att du får ett fel? Menar du att säga att din telefon inte svarar eller fryser när ett appfel dyker upp? Om så är fallet rekommenderar vi att du raderar appen från enheten. Så här gör du:

1. Stäng av enheten.
2. Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
3. När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
5. Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
6. Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
7. Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.
8. Nu när telefonen är i säkert läge, gå till startskärmen och hitta appen. Tryck och håll ned appen och välj sedan avinstallera för att ta bort den från systemet.

Alternativt kan du avinstallera appen med följande steg:

1. Starta till säkert läge.
2. Öppna appen Inställningar.
3. Tryck på Appar.
4. Hitta appen du har problem med.
5. Tryck på Avinstallera-knappen.