Innehåll

• Problem nr 1: Så här fixar du Galaxy Note5 ogiltigt SIM-kortfel
• Problem nr 2: Vad ska jag göra om Galaxy Note5 har långsam laddning eller problem med batterinivå efter en uppdatering
• Problem # 3: Galaxy Note5 slås inte på
• Problem nr 4: E-postkontot för Galaxy Note5 synkroniseras inte

Här är en annan felsökningsartikel för dagen. Det här inlägget kommer att täcka några rapporterade rapporter för # GalaxyNote5. Vi har tilldelat tillräckligt med utrymme för ett speciellt fall i det här inlägget om ogiltigt SIM-kortfel. Om din Not5 har visat detta fel nyligen kan den här korta felsökningsguiden hjälpa.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken längst ner på denna sida. Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem nr 1: Så här fixar du Galaxy Note5 ogiltigt SIM-kortfel

Jag får ett meddelande om ett ogiltigt SIM-kort. Detta stör mig när jag försöker skicka textmeddelanden. Därför kan jag inte skicka eller ta emot några textmeddelanden. Jag försökte starta om min telefon som telefonstatus och den fungerar inte. Du kan inte ta bort batteriet för att göra en mjuk återställning eftersom telefonens baksida inte öppnas. Jag försöker att inte göra en hård återställning. Snälla hjälp!

Jag vet inte heller vilken typ av Android-programvara som finns på den här telefonen, jag skulle behöva någon som skulle visa mig hur jag hittar den informationen. Därför har jag valt andra nedan.

Lösning: Om du får ett ogiltigt SIM-kortfel kan det betyda något av följande:

• ditt konto hos din operatör har inaktiverats eller varit problematiskt
• SIM-kortet är defekt
• det finns enhetsnätverksfel
• det finns ett meddelandeprogramfel
• enheten läser inte eller upptäcker inte SIM-kortet

Följ våra förslag nedan för att felsöka detta problem.

Tvinga omstart

Mindre fel kan ibland åtgärdas genom att helt enkelt starta om enheten. I ditt fall, försök att simulera ett batteridrag så att telefonens minne (RAM) rensas och hela systemet uppdateras. Så här gör du:

1. Håll ned Power + Volume Down-knapparna i ungefär 10 sekunder eller tills enheten slås på. Låt flera sekunder för skärmen Underhållsstartläge visas.
2. Välj Normal start på skärmen Underhållsstartläge. Du kan använda volymknapparna för att bläddra bland tillgängliga alternativ och nedre vänstra knappen (under volymknapparna) för att välja. Vänta i upp till 90 sekunder för att återställningen ska slutföras.

Sätt tillbaka SIM-kortet

Att koppla bort SIM-kortet uppdaterar normalt enhetens mobilkonfiguration. I vissa fall räcker det för att åtgärda problem med meddelanden eller röstsamtal. Om du inte har gjort det, se till att koppla bort SIM-kortet medan enheten är PÅ. Vänta sedan i minst 5 sekunder innan du sätter i den igen. Se till att du också kontrollerar om SIM-facket är löst eftersom det kan vara anledningen till att din telefon kanske inte upptäcker SIM-kortet.

Sök efter operatörsuppdateringar

Samsung-enheter är inställda på att ladda ner och installera uppdateringar som standard. Om du ändrar detta, se till att manuellt söka efter uppdateringar - både för appar och operativsystem. Vissa nätverksproblem kan bara lösas genom att lappa programvaran. Detta görs av operatörer snarare än av Google eller Samsung. Var noga med att inte hoppa över någon systemuppdatering om de blir tillgängliga.

Återställ nätverksinställningar

Ett annat bra sätt att åtgärda problem som liknar din är genom att uppdatera nätverkskonfigurationen för en enhet. Om du inte har gjort det ännu, följ dessa steg:

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
2. Tryck på Allmän hantering> Återställ inställningar.
3. Tryck på Återställ nätverksinställningar.
4. Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
5. Tryck på Återställ inställningar. När du är klar visas ett bekräftelsefönster.

Fabriksåterställning

Detta är ett nödvändigt felsökningssteg i denna situation, speciellt om inget hittills har fungerat. Fabriksåterställning raderar all personlig information så se till att säkerhetskopiera dina filer innan du gör det. Så här gör du:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina data.
2. Stäng av enheten.
3. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Få hjälp från din nätoperatör

Helst bör du hoppa över all felsökning av enheten och arbeta först med din operatör. Ogiltigt SIM-kortfel indikerar vanligtvis ett kontoproblem så att felsökning av telefonen istället för kontot inte kommer att göra något. Genom att rapportera felet till din operatör bör de kunna kontrollera om det finns något provisioneringsproblem i ditt konto eller ge dig råd om det finns ett pågående problem med deras nätverkstjänster. Generellt borde de hjälpa dig att identifiera var problemet ligger. Förslagen ovan bör också täckas om de kan bekräfta att det inte finns något problem med ditt konto alls. Om både enheten och kontot är bra kan problemet vara SIM-kortet, så beroende på felsökningsstegen kan ett SIM-kortbyte också föreslås.

Hur man letar efter din programversion

För din andra fråga är det väldigt enkelt att kontrollera vilken programvaruversion din Note5 har. Gå bara under Inställningar> Om telefonen> Programvaruinformation.

Problem nr 2: Vad ska jag göra om Galaxy Note5 har långsam laddning eller problem med batterinivå efter en uppdatering

Hallå. Så jag lär mig att efter att anteckningen 5 har uppdaterats till de senaste uppdateringarna kan detta vara orsaken till långsam laddning och eller batteriladdning. Just nu har jag problemet och vill veta när kommer problemet att lösas. Jag har försökt återställa och ta bort cache; Men eftersom detta är mer av företagets uppdateringsproblem hoppas jag att detta är något som snart kommer att lösas. Snälla låt mig veta. Jag kommer att uppskatta det mycket tack och njut av resten av dagen.

Lösning: Det är möjligt att Samsung kan ha dragit ett Apple på sina äldre enheter men hittills finns det verifierbar information om det. Android-communityn är lika vaksam mot denna typ av orättvisa metoder, så vi borde få mer uppståndelse från användare om det någonsin inträffar. Under tiden kan du anta att problemet med batteriets tömning beror på generiska skäl. Långsam laddning kan hända om det finns ett problem med laddningskabeln, adaptern eller laddningsporten. Vid andra tillfällen kan dåligt batteri också skyllas på. Eftersom båda problemen uppstår samtidigt, är det stor möjlighet att något av följande är sant:

• batteriproblem (försämring, kapacitetsförlust, fysisk skada)
• för många appar som körs samtidigt
• skärmens ljusstyrka
• skadlig kod / virus

Försök att rensa telefonen genom fabriksåterställning och observera hur snabbt batteriet tappar när det inte finns några appar från tredje part installerade. Om det inte finns någon signifikant skillnad med batteriprestanda efter en fabriksåterställning, eller om telefonen förblir även när den laddas, kan du satsa på att hårdvaran är skyldig. I det här fallet bör du överväga att byta ut batteriet via Samsung-reparation.

Problem # 3: Galaxy Note5 slås inte på

Jag har en Samsung Galaxy Note5-telefon som är ett och ett halvt år gammal. Jag meddelade med min telefon och fick meddelanden så min telefon agerade helt normalt. Jag hade min telefon på laddaren och märkte att det blå ljuset blinkade som där som ett meddelande så jag tog upp den och tryckte på hemknappen. det var då jag märkte att kameran blinkade och telefonen skulle inte slå på. Jag försökte starta det enligt anvisningarna jag såg online: att trycka på strömbrytaren och volym ned-knappen tillsammans i 10 sekunder. ingenting fungerar.

Lösning: Det kan vara ett problem med laddningstillbehöret du använder. Se till att både kabeln och adaptern fungerar. Om du har en annan uppsättning officiell Samsung Note5 USB-kabel och adapter, använd dem för att ladda enheten i minst 30 minuter. Om det inte fyller på batteriet eller slår på telefonen måste det finnas ett hårdvaruproblem. Besök ditt lokala Samsung-servicecenter så att de kan kontrollera enheten och ge dig råd om den behöver repareras.

Problem nr 4: E-postkontot för Galaxy Note5 synkroniseras inte

Mina e-postmeddelanden slutade fungera på min telefon igår. Jag har kontrollerat alla inställningar och jag har återställt synkroniseringsinställningarna etc men de fungerar fortfarande inte. Jag har försökt ställa in kontot igen och det står att kontot inte kan verifieras !! Meddelandet jag får är Kunde inte verifiera kontot, användarnamnet eller lösenordet är felaktigt eller POP3 / IMAP-åtkomst är inte aktiverat för det här kontot. Kontrollera dina e-postkontoinställningar på webben och försök sedan igen. Jag har gjort allt detta och det vill fortfarande inte fungera. Snälla hjälp!!

Lösning: Har du försökt logga in på ditt e-postkonto med din webbläsare? Detta kan bero på att du anger felaktigt användarnamn eller lösenord. Om det inte finns några problem med kontouppgifter och ditt e-postkonto fungerar normalt (du kan komma åt det på en annan enhet eller i din Note5-webbläsare), är den mest troliga orsaken säkerhetsrelaterad. Här är vad du kan göra:

1. I din Note5 öppnar du e-postappen och tar bort ditt ifrågavarande e-postkonto.
2. Öppna en webbläsare och få åtkomst till ditt e-postkonto.
3. Gå under dina kontos säkerhetsinställningar och inaktivera tvåfaktorautentisering och / eller andra liknande säkerhetsinställningar.
4. Öppna din e-postapp igen och lägg till dina e-postkonton.
5. När kontona har lagts till i appen aktiverar du säkerhetsinställningarna igen i din webbläsare.