#LG # G7ThinQ är en premium-avancerad Android-smartphone som släpptes förra året och inte bara är IP68-certifierad utan också MIL-STD-810G-kompatibel för chockuthållighet. Den här telefonen har en solid kropp gjord av en aluminiumram med Corning Gorilla Glass på både fram- och baksidan. Den använder en 6,1 ″ QHD + FullVision MLCD + RGBW-skärm som är bra att använda för att titta på olika multimediainnehåll medan det finns en kraftfull Snapdragon 845-processor i kombination med 6 GB RAM som gör det möjligt att köra appar smidigt. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med LG G7 ThinQ som inte läser problemet med microSD-kort.

Om du äger en LG G7 ThinQ eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Så här fixar du LG G7 ThinQ läser inte MicroSD-kort

Problem: Min LG G7 ThinQ-telefon slutade plötsligt läsa mitt micro SD-kort (SanDisk Ultra Plus 128 GB). Jag har mestadels musik och foton på kortet, men kan inte komma åt dem. Apparna ser dem inte ens. När jag öppnar filhanteraren visar den internt lagringsutrymme (128 GB) korrekt men säger att SD-kortet inte är isatt. Jag kan läsa och komma åt kortet på min dator när jag sätter in det i en SD-adapter. Jag har tagit bort och installerat om kortet flera gånger. Telefonen har inte ett avtagbart batteri, så jag följde dina anvisningar för att simulera det (håll ned ström- och volym ned-knappen / avstängning) både med och utan kortet installerat. Inget av dessa försök har fungerat. Den senaste systemuppdateringen var 19 december 2018. Problemet började den 29 januari 2019. Har du några andra förslag för att åtgärda problemet?

Lösning: Innan du utför några felsökningssteg på den här telefonen är det bäst att se till att den körs i den senaste programversionen först. Om det finns en uppdatering föreslår jag att du laddar ner och installerar den först.

Det första du vill göra i det här fallet är att verifiera om kortet fungerar genom att låta en annan enhet läsa det. Om du har en dator använder du en kortläsare för att ansluta ditt kort till den. Om den inte kan läsas är den troligtvis redan skadad och måste ersättas med en ny.

Om det kan läsas föreslår jag att du säkerhetskopierar innehållet på kortet genom att kopiera till din dator. När detta är klart, formatera kortet med FAT32-partitionen och sätt sedan tillbaka det i din telefon.

Om problemet kvarstår fortsätter du med de ytterligare felsökningsstegen nedan.

Utför en mjuk återställning

Det första du behöver göra när din telefon inte svarar är att göra en mjuk återställning som också borde fungera i det här fallet eftersom detta kommer att uppdatera din telefonprogramvara och vanligtvis fixar de flesta mindre programfel. Den mjuka återställningen görs genom att hålla ned strömbrytaren och volym ned tills enheten stängs av, cirka 8 sekunder, släpp sedan. När telefonen slås på, kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Kontrollera om problemet uppstår i felsäkert läge

Ibland kan problemet orsakas av en app som du nyligen hämtade. Du kan kontrollera om det är det som orsakar problemet genom att starta telefonen i felsäkert läge, eftersom endast de förinstallerade apparna kan köras i det här läget.

• Håll skärmen påslagen och håll ned strömbrytaren.
• I alternativmenyn som visas trycker du och håller ner Ström av.
• När du uppmanas att starta om i felsäkert läge, tryck på OK.
• När enheten har startats om visas den felsäkert läge längst ner på skärmen.

Om telefonen kan läsa microSD-kortet i det här läget kan problemet orsakas av en app du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Torka av cachepartitionen på telefonen

Din telefon lagrar tillfällig data i en dedikerad partition i sitt lagringsutrymme, vilket hjälper enheten att köra appar smidigt. Om dessa data skadas kan problem uppstå på enheten. För att vara säker på att detta inte är orsaken till problemet måste du rensa cachepartitionen på telefonen.

• Stäng av enheten.
• Håll ned ström- och volym ned-knapparna.
• När LG-logotypen visas släpper du snabbt och håller sedan ner strömbrytaren samtidigt som du håller ned volym ned-knappen.
• Använd Volym ned-knappen för att välja Torka cache.
• Tryck på strömbrytaren för att bekräfta.
• Använd Volym ned-knappen för att markera Ja.
• Tillåt flera minuter för att processen ska slutföras.

Kontrollera om telefonen kan läsa microSD-kortet.

Utför en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg du kan utföra om ovanstående steg inte löser problemet är en fabriksåterställning. Observera att detta raderar din telefondata.

• Stäng av enheten.
• Håll ned ström- och volym ned-knapparna.
• När LG-logotypen visas släpper du snabbt och håller sedan ner strömbrytaren samtidigt som du håller ned volym ned-knappen.
• ”Återställning av fabriksdata” visas.
• Använd Volym ned-knappen för att markera Ja.
• Tryck på strömbrytaren för att bekräfta.
• Radera all användardata och återställ standardinställningarna visas.
• Använd Volym ned-knappen för att markera Ja.
• Tryck på strömbrytaren för att återställa enheten.

Om stegen ovan inte löser problemet kan du försöka använda ett nytt microSD-kort på enheten. Om problemet fortfarande kvarstår måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.