Innehåll

• Problem nr 1: Galaxy S6 Active-skärmen slås inte på efter att den föll
• Problem nr 2: Galaxy S6 går inte att slå på igen
• Problem # 3: Galaxy S6 fortsätter att skicka textmeddelanden till en grupp istället för en enda kontakt
• Problem # 4: Galaxy S6 Edge-skärmen slås bara på när nattläge är aktiverat
• Problem # 5: Galaxy S6 fastnat i bootloop
• Problem nr 6: Hur man identifierar en problematisk app som hindrar SMS från att komma in | Galaxy S6 kan inte ta emot SMS
• Delta i oss

Hej grabbar. Välkommen till ett nytt inlägg som täcker # GalaxyS6-problem. Om du inte ser ditt eget nummer publicerat här eller i andra tidigare inlägg, fortsätt titta på andra liknande inlägg de närmaste dagarna.

Problem nr 1: Galaxy S6 Active-skärmen slås inte på efter att den föll

Min telefon är S6 aktiv. Jag släppte min telefon igår och skärmen blev svart. Jag lät det sitta på natten och försökte sätta på det på morgonen. Skärmen tändes igen och jag blev överlycklig. Men batteriet hade urladdats över natten så att det inte skulle slutföra startproceduren. Jag kopplade in den och den startade bra. Men pekskärmen svarade inte. Men några minuter senare blev skärmen svart igen och den har varit i det tillstånd sedan. Jag har haft telefonen exakt ett år och min garanti upphörde förra veckan. | Jag vill försöka starta om telefonen men utan skärmen kan jag inte se vad jag gör.

Telefonen är helt funktionell och är ansluten till min smarta klocka som låter mig se aviseringar och ringa samtal och se om telefonen är påslagen eller inte. Droppen var mindre av cirka 3-4 tum och den föll på sidan mittemot skärmen. Det som förvirrar mig är att det verkade helt bra på morgonen och sedan bara blev tomt. Jag kan inte heller se om det är fallet att skärmen är svart eller att skärmen inte slås på. - Kevin

Lösning: Hej Kevin. Precis som skador på grund av fukt eller vatten kan problem som orsakas av att någon elektronisk enhet tappas variera i alla fall. En enhet kan fungera bra normalt medan en annan kan skadas allvarligt. Eftersom telefonen verkar slå på igen men skärmen inte kan du anta att droppen kan ha skadat den. En dålig skärmmontering kan inte åtgärdas av programvaruhacks.

Vi rekommenderar dig också att själv försöka med en skärmbyte eftersom du kan skada andra komponenter i processen. Medan själv-självstudier kan hittas på andra supportwebbplatser, kräver själva proceduren elektronisk skicklighet och erfarenhet över genomsnittet, samt ett specialpaket. Om du tror att du har rätt verktyg och kunskap för att göra jobbet, använd Google för att hitta ansedda online-guider.

Tänk på att skärmbyte kanske inte fungerar om andra komponenter också har skadats. Du kan behöva göra en grundlig hårdvarukontroll först så att du vet att allt fungerar som det ska.

Återigen är vårt råd för alla liknande fall att reparera eller byta ut enheten. Om du inte kan låta Samsung fixa skärmen gratis rekommenderar vi fortfarande att du låter dem byta ut skärmen mot en avgift. Om det inte är möjligt, hitta en tredjepartsbutik som kan göra jobbet.

Problem nr 2: Galaxy S6 går inte att slå på igen

Min fru har en Galaxy S6. En dag medan hon var ansluten till strömmen gick hon för att använda telefonen och den skulle inte slå på. ur kontakten, fortfarande visade det gröna ”laddade” ljuset. men det skulle inte rensas och telefonen skulle inte slå på. Själv var jag en tekniker som trodde att vi kunde återställa telefonen genom att ta bort batterikabeln på moderkortet, (ingen skada eftersom telefonen fastnade ändå). innan jag gjorde det försökte jag allt jag kunde med återställningsfunktioner men fortfarande ingen aktivitet. När jag tog bort batteriet såg jag inga hårdvaruskador på moderkortet. det lilla gröna ljuset försvann, men batteriet som är inkopplat i telefonen tar fortfarande ingen laddning (som jag kan se) och tänds inte. någon hjälp skulle uppskattas mycket tack! - Shane

Lösning: Hej Shane. Har du funderat på att använda ett annat batteri? Om batteriet är bra måste det finnas en annan anledning till att telefonen vägrar att slå på igen.

Som tekniker bör du veta att andra hårdvarukomponenter kan misslyckas, vilket också kan leda till att enheten inte slås på igen. En enkel sak som du enkelt kan kontrollera är hårdvaruknapparnas skick. Se till att alla fungerar innan du fortsätter med mer avancerad maskinvarudiagnostik. Den här bloggen tillhandahåller inte felsökning och lösningar för hårdvara men så försök hitta andra webbplatser som gör det.

Naturligtvis är det också möjligt att huvudorsaken är mjukvarurelaterad, även om du inte kan kontrollera det helt om du inte kan få telefonen att slå på andra lägen (som säkert läge, återställningsläge eller nedladdningsläge). För referens om hur du startar till dessa lägen, kolla in sakerna nedan:

Så här startar du en S6 i säkert läge

• Stäng av telefonen.
• Håll ned strömbrytaren tills Galaxy S6-logotypen visas.
• När du ser S6-logotypen, tryck på Volym ned-knappen medan du släpper strömbrytaren.
• Fortsätt hålla volym ned-knappen tills telefonen är klar omstart.
• Efter omstart ska "Säkert läge" visas längst ned till vänster på skärmen.
• Släpp volym ned-knappen.
• För att avsluta säkert läge startar du bara om telefonen.

Så här startar du en S6 till återställningsläge

• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp och Ström-knapp.
• När telefonen vibrerar släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla ned volym upp och hemknappen.
• När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.

Hur man startar en S6 i nedladdningsläge

Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym ned-knapp, Start-knapp och Ström-knapp.

När telefonen vibrerar släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla ned volym ned-knappen och hem-knappen.

När skärmen för Android-systemåterställning visas släpper du ned volym ned och hemknapparna.

Problem # 3: Galaxy S6 fortsätter att skicka textmeddelanden till en grupp istället för en enda kontakt

När jag försöker skicka en text till vissa kontakter (individuellt) klumpas den enskilda kontakten som jag vill skicka en text till en gammal grupptextkedja - även om den enskilda kontakten aldrig var i grupptextkedjan. Ingen av kontakterna är länkade osv. Jag har försökt rensa cacheminnet och det har inte hjälpt. Det här är väldigt frustrerande eftersom jag har skrivit texter till en individ och efter att texten har skickats visar den texten som den skickas till en grupp. då måste jag be om ursäkt för att jag skickat en slumpmässig text. Nu har jag blivit rädd för att skicka nya texter eftersom jag är orolig att meddelandet kommer att bli fel kontakt. Jag har en plan via T-Mobile; Jag inaktiverade till och med T-Mobile Name ID-appen (det är som de vita sidorna) eftersom det orsakade kontaktsparande problem och detta hjälpte inte med mitt sms-problem (men det verkade relaterat). Jag har haft tidigare Android-telefoner och detta har aldrig hänt tidigare. - Sathiyay

Lösning: Hej Sathiyay. Du kan behöva börja om på den här för att se om det här är app- eller telefonspecifikt eller något som bara din operatör kan fixa. Det betyder att du måste rensa alla appar som är inblandade i processen för att skicka ett textmeddelande. Dessa appar inkluderar appen Kontakter / telefon, meddelandeprogrammet (och i förekommande fall en T-Mobile-app). Se till att du manuellt lägger till dina kontakter igen i appen Kontakter eller telefon samt rensar cache och data för de involverade apparna.

Så här rensar du en cache och data från en app:

• Öppna menyn Inställningar.
• Tryck på Appar (vissa versioner kan visa Applications eller Application Manager).
• Tryck på appen i fråga.
• Tryck på Lagring.
• Tryck på Rensa cache och sedan Rensa data (i den här ordningen).

Om vårt förslag inte löser ditt problem kan du också försöka göra en fabriksåterställning för att säkerställa att telefonen kör en ren firmwareversion. Här är hur:

• Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
• Håll ned volym upp, hem och strömknapparna tillsammans.
• När enheten slås på och visar “Power on logo” släpper du alla knappar och Android-ikonen visas på skärmen.
• Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
• Markera alternativet med hjälp av Volym ned-knappen, ”torka data / fabriksåterställning” och tryck på strömknappen för att välja det.
• Tryck på Volym ned-knappen igen tills alternativet ”Ja - ta bort all användardata” är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
• När återställningen är klar markerar du 'Starta om systemet nu' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Slutligen, om allt annat misslyckas, kontakta T-Mobile och låt dem kontrollera din situation.

Problem # 4: Galaxy S6 Edge-skärmen slås bara på när nattläge är aktiverat

Min S6 Edge laddades efter att ha använt den i fem dagar och på morgonen kan skärmen inte tändas. Jag hörde ljud och pekskärmen fungerar bra och ringer också. Men skärmen förblir svart. Kl. 21 aktiverades nattläget eftersom det visar klockan och vädret på kanten och är det enda sättet att aktivera skärmen. Och när det är aktiverat fungerar det bra men det har svarta horisontella linjer längst ner på skärmen hela tiden. Det blir bredare och tunnare om jag sveper överst på skärmen. Någon lösning tack? Om nattläget inte är aktiverat kan jag inte sätta på skärmen även efter omstart. det kommer inte att visa Samsung-logotypen eller något annat. Det blinkar bara i 1/10 av sek. - Ervis

Lösning: Hej Ervis. Det första du vill göra här är att spara all din personliga information på en annan enhet. När du har skapat en säkerhetskopia av dina filer vill du göra en fabriksåterställning för att se om problemet är programrelaterat. Det här är den enda lösningen som du kan göra i slutet.

Om din enhet tidigare har sett vatten eller har tappats kan du ha en maskinvarufel som gör att skärmen slutar fungera ibland. Ring Samsung och låt dem byta ut telefonen.

Problem # 5: Galaxy S6 fastnat i bootloop

Hallå där. Jag har ett stort problem med min Galaxy S6, det är en enorm smärta. Jag har provat allt jag har för att ta det till en tekniker (har inte råd att få det fixat, ekonomiska situationer just nu). I grund och botten sitter enheten fast i en konstant slinga med S6-logotypen när den inte är inkopplad. Om jag försöker ladda enheten fastnar den på batterilogotypen, men den laddas inte. Det kommer bara att fastna på den grå batteriskärmen.

Jag har försökt göra mjuka och hårda återställningar, utan lycka till. Jag verkar inte heller starta telefonen i säkert läge. Det enda som verkar fungera är om jag håller volym ned + hem + strömbrytare, det går in i någon form av anpassad OS-installationsskärm. Även då verkar jag inte välja de tillgängliga alternativen (volym upp för att installera ett anpassat operativsystem och volym ned för att starta om är de enda tillgängliga alternativen). Enheten startar om och går tillbaka till slingan oavsett vilken knapp jag trycker på. Alla råd om detta ämne kommer att uppskattas mycket, skål! - Omar

Lösning: Hej Omar. Som du finns det inget vi kan göra heller om din telefon helt har vägrat att svara på någon tillgänglig kombination av hårdvaruknappar. Gilla det eller inte, det enda sättet att ha en fungerande telefon igen är ersättning. Vi rekommenderar inte reparation i det här fallet eftersom bootloop ofta inte går att fixa av en hårdvarutekniker. De flesta problem med bootloop uppstår efter en misslyckad programvaruändring som att rota eller blinka. Men som de flesta programvaruproblem kan bootloop också enkelt fixas genom att helt enkelt göra en fabriksåterställning. Eftersom du inte ens kan gå in i återställningsläget just nu, är den enda återstående lösningen du kan försöka fortsätta att försöka blinka en firmware (om du har tur innan nästa bootloop-cykel händer igen).

Vi tillhandahåller inte guider för hur man kan flasha lager eller anpassad ROM till en Android-enhet, så leta efter en anständig online.

Problem nr 6: Hur man identifierar en problematisk app som hindrar SMS från att komma in | Galaxy S6 kan inte ta emot SMS

Hej. Jag kommer från Indien och från några dagar har jag problem med att skicka och ta emot sms. Jag kontaktade således Airtel, som är min mobilleverantör och nu kan jag skicka textmeddelanden men ändå inte kunna ta emot från något nummer. Därför försökte jag det säkra läget som är: Om skräppostinställningarna är inaktiverade och du fortfarande inte får några meddelanden, försök sedan kontrollera problemet när din telefon är i felsäkert läge.

• Stäng av enheten.
• Håll ned strömbrytaren.
• När “Samsung Galaxy S6” visas på skärmen släpper du strömbrytaren omedelbart.
• Efter att ha släppt strömbrytaren, håll ned volym ned-knappen.
• Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
• "Säkert läge" visas längst ned till vänster på skärmen.
• Släpp volym ned-knappen när du ser “Säkert läge”
• När du är i säkert läge kan du försöka skicka ett textmeddelande till dig själv. Om den anländer kan en tredjepartsapp installerad i din telefon blockera meddelandena.
• Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Efter att ha gjort detta kan jag inte ta reda på vilken app som blockerar meddelandena. Kan du snälla hjälpa mig här ute? - Asmita

Lösning: Hej Asmita. Innan vi fortsätter vill vi se till att du vet vad du gör. Din operatörs instruktioner om att starta i säkert läge är avsedd att hjälpa dig att kontrollera om någon av dina installerade appar blockerar meddelanden från att komma in. Vår fråga är: kunde du ta emot textmeddelanden från de kontakter du hade problem med innan telefonen är i säkert läge? Om svaret är ja, måste du en av dina appar vara den skyldige och du bör hitta ett sätt att identifiera och ta bort det. Men om svaret är nej, är det ingen mening att leta efter den appen. Du måste prova andra felsökningar och lösningar och inte slösa tid på att göra ett ineffektivt förfarande.

Att identifiera en problematisk app är inte en lätt uppgift, särskilt om du har massor av dem. Det finns inget speciellt programvarutrick som du kan göra för att genast känna igen det. Du måste svettas och investera tid för den här. Det finns några tillvägagångssätt som du kan använda.

Det första du vill göra är att försöka komma ihåg om problemet började hända efter att du har installerat en app / er. Om det gjorde det, försök att avinstallera den senast installerade appen och observera hur sms fungerar. Du måste se till att du kontrollerar hur sms fungerar efter varje avinstallation så att du kan identifiera den skyldige. Gör detta för alla dina appar tills problemet har eliminerats.

Det andra tillvägagångssättet du kan göra är att vända processen. Istället för att avinstallera appar från och med den senaste kan du istället torka av telefonen via fabriksåterställning och sedan installera appar individuellt. Som det första tillvägagångssättet måste du se till att du observerar hur textning fungerar efter att du har installerat en app.

Delta i oss

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.