Innehåll

• Problem nr 1: Samsung Galaxy S5 ansluter inte till något Wi-Fi
• Problem nr 2: Galaxy S5 glömmer hela tiden sparade Wi-Fi-nätverk
• Problem # 3: Galaxy S5 fungerar inte längre efter Lollipop-uppdatering
• Problem nr 4: Det går inte att slå på eller av Wi-Fi på Galaxy S5
• Problem # 5: Galaxy S5 Wifi fortsätter att släppa efter uppdatering till Lollipop, andra problem efter Lollipop
• Delta i oss

# GalaxyS5 Wi-Fi-anslutningsfunktion ger sällan problem för de flesta användare. Till skillnad från mobilanslutning är Wi-Fi-problem relativt enkla att åtgärda eftersom orsaken eller orsakerna (routerns felkonfiguration, fel telefoninställning, störningar) oftast ligger inom användarens räckvidd. Nedan följer några av exemplen på dessa fall.

Problem nr 1: Samsung Galaxy S5 ansluter inte till något Wi-Fi

Mitt problem är med mitt Wi-Fi. När min telefon har Wi-Fi fungerar de flesta appar inte. Telefonen säger att jag är ansluten, jag har en utmärkt anslutning. Till exempel, på krom kommer jag att försöka ansluta till en sida och det kommer att säga "Den här webbsidan är inte tillgänglig" men om jag sedan byter till 4G kommer sidan att visas. Om jag är på Candy Crush kommer den inte att ansluta till Facebook / internet, men det kommer så fort jag byter till Data. Andra appar kommer att säga "det uppstod ett fel vid anslutningen till nätverket" men igen om jag byter till 4G-data kommer de att fungera. Hulu eller Netflix kan inte ansluta.

Wi-Fi är bra; min mans Galaxy S3 och Galaxy S6 har båda arbetat med den. Min surfplatta och bärbara dator fungerar bra på Wi-Fi.

Det är inte bara med mitt hem-Wi-Fi, det är något. Jag har försökt att ange lösenord igen. Jag rensade cachepartitionen, jag har återställt fabriken många gånger.

Jag kan i stort sett inte använda Wi-Fi på min telefon och jag måste använda alla mina data.

Jag hoppas att du har några svar. - Danica

Lösning: Hej Danica. Eftersom din telefon uppvisar samma exakta problem när du ansluter till något Wi-Fi finns det bara två möjliga orsaker till detta problem från tredje part-app eller maskinvarufel.

Det bästa du kan göra är att isolera det exakta problemet genom att starta om telefonen i säkert läge. Rogue tredjepartsapplikationer kan skapa problem och förhindra kärnfunktioner som mobil- och Wi-Fi-anslutning att fungera normalt. Säkert läge är ett enkelt sätt att avgöra om detta är fallet utan att återställa fabriksåterställning (även om vi fortfarande rekommenderar att du utför fabriksåterställning efteråt). Här är hur:

• Stäng av enheten.
• Håll ned Kraft nyckel.
• När ”Samsung Galaxy S5 ′ visas på skärmen, släpper du Kraft nyckel.
• Omedelbart efter att ha släppt Kraft tryck på och håll ned Sänk volymen nyckel.
• Fortsätt att hålla Sänk volymen tills enheten har startat om.
• Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
• Släpp Sänk volymen när du ser Felsäkert läge.

Om Wi-Fi-anslutning fungerar i säkert läge är nästa logiska steg att avinstallera appar tills problemet har eliminerats. Annars rekommenderar vi att du utför en ny runda med fabriksåterställning och försöker ansluta till ett Wi-Fi-nätverk innan du installerar NÅGON app. Om problemet kvarstår kan du vara säker på att problemet är av hårdvara.

Vår blogg erbjuder inte DIY (gör-det-själv) -tips för att åtgärda hårdvaruproblem, så låt telefonen kontrollera av en kvalificerad tekniker eller begär en ersättningsenhet från din operatör eller återförsäljare.

Problem nr 2: Galaxy S5 glömmer hela tiden sparade Wi-Fi-nätverk

Jag bytte från min iPhone till en Galaxy S5 tillbaka den svarta fredagen 2014 på Verizon. Vid den tidpunkten som Verizon-representanten fick mig att använda Smart Switch för att få mina iCloud-inställningar överförda till min Galaxy. Frågan jag upplever nu är att var tredje eller fjärde dag, ibland längre, ibland kortare, alla nya WIFI-nätverk som jag har anslutit för att glömma lösenord och nätverk. När jag går till nätverk ser jag alltid tillgängliga nätverk, men också alla nätverk jag någonsin har anslutit till, MEN ENDAST ENDAST MIN APPELENHET HAR ANSLUTAT TILL (och det står "Inte inom räckhåll" bredvid alla dessa. Så till och med en nätverk som jag hade varit ansluten till i fyra dagar tidigare, kommer inte längre att visas i den här listan.

Jag antar att det på något sätt synkroniseras med något från det förflutna och sedan glömmer de nya nätverken. Även när du manuellt “Lägg till WiFi-nätverk” efter några dagar visas det inte längre. Några idéer om vad som kan hända?

Tack! - Daniel

Lösning: Hej Daniel. Vi har inte hört talas om ett sådant problem efter att vi har synkroniserat nätverksdetaljer med Smart Switch, så detta måste vara ett isolerat fall. Försök ta bort systemcachen och se om det kommer att göra någon skillnad. Här är hur:

• Stäng av telefonen.
• Håll följande knappar intryckta tillsammans: Ström, volym upp och Hem.
• Släpp knapparna när Android-systemåterställningsmenyn visas.
• Använd Volym för att navigera till Torka cachepartition alternativ.
• tryck på Kraft för att bekräfta valet.
• Välj Starta om systemet nu efter att ha raderat cachen. Vänta på att telefonen startar om.

Genom att torka cachepartitionen eller systemcachen hoppas vi kunna eliminera eventuella apprelaterade buggar och uppdatera cachen i enlighet med detta. Om den här proceduren inte kommer att leda till en åtgärd, gör en fabriksåterställning är obligatorisk.

Det här är stegen för att fabriksåterställa din Galaxy S5:

• Stäng av Galaxy S5.
• tryck och håll Volym upp, hem och ström knapparna tills du ser Android på skärmen.
• Använda sig av Sänk volymen för att markera rensa data / fabriksåterställning och tryck på Kraft för att välja den.
• Använda sig av Sänk volymen igen för att markera Ja radera all användardata och tryck Kraft för att välja den.
• Använd Kraft för att välja Starta om systemet nu.
• När S5 startas om ska den torkas helt och redo att ställas in igen.

Obs: fabriksåterställning raderar praktiskt taget allt så försök skapa en säkerhetskopia av alla dina personliga filer som foton, videor, kontakter etc innan du fortsätter.

Problem # 3: Galaxy S5 fungerar inte längre efter Lollipop-uppdatering

Min telefon kommer inte längre att ansluta till Wi-Fi alls, vilket tvingar mig att slå på mobildata för att få mina e-postmeddelanden, texter, komma åt internet etc. Jag betalar för Wi-Fi och jag har trådlöst hemma , men ändå gör det inte. Wi-Fi fungerar inte heller någonstans med den här telefonen, men den fungerar med min bärbara dator i mitt hus. Jag har hört att detta var ett problem med den senaste uppdateringen av Lollipop och jag måste antingen bli av med den eller skaffa en ny telefon. De laddar mig en arm och ett ben för mobildata som jag inte skulle behöva använda. I grund och botten är min telefon inte längre en smart telefon även om jag betalar för den som om den var. Allt det gör är att ringa för samtal. - Kirsten

Lösning: Hej Kirsten. Vi förstår inte vad du menar med den här raden: ”Wi-Fi fungerar inte heller någonstans med den här telefonen, men det fungerar med min bärbara dator i mitt hus” men om din S5 kördes på Android KitKat innan du installerade Lollipop, du borde kunna åtgärda problemet genom att rensa cachepartitionen och göra en fabriksåterställning (stegen ovan).

Problem nr 4: Det går inte att slå på eller av Wi-Fi på Galaxy S5

Jag kan inte ansluta till Wi-Fi även när min router är helt ok, och när jag sveper ner från startskärmen är Wi-Fi-symbolen ljusgrön och låter mig inte slå på eller stänga av Wi-Fi, och använder kontinuerligt LTE även när jag inte slår på LTE. - Suddhanth

Lösning: Hej Suddahanth. Det här problemet kan orsakas av Smart Network Switch-fel så här är de saker du kan prova:

Utför en mjuk återställning

Stäng av telefonen, ta ut batteriet i 10 sekunder och starta sedan om telefonen. Denna enkla procedur rensar befintliga fel som håller telefonen fast.

Stäng av Smart Network Switch

Smart Network Switch är en funktion som gör att din telefon sömlöst kan ansluta till antingen Wi-Fi eller mobilnätverk (beroende på vilket som är stabilt) för att bevara god internetanslutningskvalitet. Det här är stegen för att stänga av eller sätta på den:

• Gå till inställningar.
• Knacka Wi-Fi.
• Knacka Smart nätverksbrytare.
• Knacka OK.

Problem # 5: Galaxy S5 Wifi fortsätter att släppa efter uppdatering till Lollipop, andra problem efter Lollipop

Hallå. Tack så mycket för all felsökning du gjorde när den första utrullningen av Lollipop inträffade. Jag hade aldrig några problem då, men jag använder några av förslagen för att hålla min telefon igång efter den senaste uppdateringen.

Jag installerade programvaruuppdateringen G900VVRU2BOE1 den 7/7/15. Som sagt hade jag få om några problem med Lollipop på min S5 innan det här. Men nu har jag två av de problem som många hade under den första utrullningen. Min telefons förmåga att hålla en laddning har nästan försvunnit, vilket sannolikt är relaterat till det andra problemet jag har - wifi / dataanslutningarna flimrar ständigt.

Patchanteckningarna på Verizons webbplats är extremt korta angående denna patch och det verkar inte ha något att göra med de problem jag upplever. Använde de en dålig version av Lollipop som bas för den här uppdateringen?

Vad ska jag göra för att lösa problemet? Jag är inte riktigt säker på vem jag ska kontakta angående detta problem. Finns det något jag kan göra under tiden annat än att inaktivera några av anslutningsfunktionerna?

Tack. - Sarah

Lösning: Hej Sarah. Post-Lollipop-problem varierar från fall till fall och det finns många variabler som spelar för att verkligen komma med en exakt förklaring. Se den här artikeln, Varför Android Lollipop orsakar problem och se om du kan lösa dina problem.

De mest effektiva allmänna lösningarna hittills är att ta bort systemcache och fabriksåterställning så se till att göra dem. Vi kan inte heller betona tillräckligt att föråldrade eller inkompatibla appar kan skapa oförutsedda problem, så försök att installera eller avinstallera appar om det behövs för att hjälpa dig att isolera den verkliga orsaken till problemen.

Delta i oss

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.