Innehåll

• Felsökning av Galaxy S5 svart skärm av döden

Den svarta skärmen av döden (#BSOD) är inte ny för #Samsung Galaxy S5 (# GalaxyS5) eftersom några av de tidiga adopterarna klagade på sina enheter som plötsligt dog några veckor efter att de köpte den. Faktum är att vi stötte på många relaterade problem redan 2014 när enheten släpptes.

Felsökning av Galaxy S5 svart skärm av döden

Den "svarta dödsskärmen" är faktiskt bara en annan beskrivning av en skärm som inte svarar. Det har varit många användare som upplevt att deras enheter stängdes av på egen hand och sedan vägrade att komma tillbaka när de lämnade skärmen svart eller tom.

Det finns variationer i detta problem: svart skärm med blå lampor blinkar, svart skärm men telefonen spelar aviseringar, svart skärm med surrande ljud etc. Poängen är att detta problem är ganska vagt och medan det tydligt talar om telefonens nuvarande tillstånd, lite mer information skulle säkert hjälpa oss felsökare att ta reda på vad som verkligen är problemet med det.

Men tillräckligt med prat. Låt oss gå till vår felsökning så att du vet vad du ska göra om din Galaxy S5 lider av den svarta skärmen.

Steg 1: Kontrollera att det inte bara är en systemkrasch eller frusen telefon

Systemkrasch händer hela tiden att detta ofta lämnar telefonen frusen och inte svarar.Detta måste vara det första du behöver göra eftersom det kan spara dig från mycket problem om det verkligen är fallet med din enhet.

Ta ut batteriet och låt det vara kvar i 30 sekunder och medan det är slut, tryck och håll ner strömbrytaren i 30 sekunder för att göra en mjuk återställning. Denna procedur, om än enkel, kommer att uppdatera telefonens minne. Efter 30 sekunder, sätt tillbaka batteriet och bakstycket och försök att sätta på det.

Om telefonen slås på är problemet löst, annars måste du göra nästa steg.

Steg 2: Se till att det finns tillräckligt med batteri för att driva enheten

Bortsett från systemkraschen är den andra vanliga orsaken till den svarta skärmen tömt batteri. Så nästa sak du bör göra är att ansluta laddaren och se om telefonen laddas. Den ska visa den vanliga laddningsikonen och tända LED-lampan längst upp på skärmen. Om inget av dessa laddningsskyltar visas måste du felsöka enheten med problemet "laddar inte" och vi har redan inlägg för det:

• Så här fixar du Samsung Galaxy S5-laddningsproblem [Felsökningsguider]
• Galaxy Note 5 laddas inte ordentligt, andra problem med batteriet
• Samsung Galaxy S5 laddas inte med originalladdarproblem och andra strömrelaterade problem
• Samsung Galaxy S5 kan inte laddas Använd originalproblem med laddare och andra relaterade problem

Bortsett från det uppenbara skälet, om du ansluter laddaren kommer du att berätta omedelbart om det finns ett problem med telefonens hårdvara, så om den vägrade att ladda, här är vad jag föreslår att du gör:

• Anslut enheten till en dator för att se om den svarar på det.
• Använd en annan laddare och / eller USB-kabel för att verifiera ytterligare om det är ett problem med laddaren eller telefonen.
• Försök med ett nytt eller annat batteri som du vet inte är trasigt.
• Kontrollera att din enhet inte är vattenskadad.

Steg 3: Starta enheten i säkert läge

Förutsatt att din Galaxy S5 laddas men fortfarande har en svart skärm som inte svarar, försök att starta enheten i säkert läge för att utesluta möjligheten att vissa appar orsakar detta problem. Genom att göra den här proceduren sätts din enhet i diagnostiskt tillstånd där endast förinstallerade appar och tjänster körs.

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned strömbrytaren.
3. När ”Samsung Galaxy S5 ′ visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
5. Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
6. Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
7. Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.

Steg 4: Starta enheten i återställningsläge

Om din Galaxy S5 inte kan starta i säkert läge, försök sedan starta den i återställningsläge. I det här tillståndet drivs all telefonens hårdvara bara på att Android-användargränssnittet inte är laddat. den kör på sina barben.

För firmware-relaterade problem kan enheten fortfarande kunna starta i återställningsläge men om problemet är med maskinvaran är det till och med omöjligt att flimra på skärmen beroende på hur illa problemet är.

Om enheten svarar när du försöker starta den i återställningsläge, försök att torka cachepartitionen. Så här startar du din telefon i återställningsläge och hur du tar bort systemcachen:

1. Stäng av enheten.
2. Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp och Ström-knapp.
3. När telefonen vibrerar släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla ned volym upp och hemknappen.
4. När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
5. Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. När rensningscachepartitionen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om du har torkat cachepartitionen och telefonen fortfarande inte startar upp normalt, följ sedan samma steg men den här gången väljer du "rensa data / fabriksåterställning" för att återställa telefonen till standardinställningarna.

Steg 5: Skicka in telefonen för reparation

Det här är din sista utväg om din enhet fortfarande inte kan starta eller fortfarande har den svarta skärmen. Tydligen finns det vid det här laget inget mycket du kan göra för din enhet. Allt utöver detta är bara slöseri med din tid när du låter tekniken hantera problemet åt dig.

ANSLUTA MED OSS

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.