Din Fitbit Versa, även om den är en fristående enhet, måste vara ordentligt ansluten till din Android-enhet eller vilken smartphone som helst för att kunna utnyttja dess fulla potential. Bland de vanligaste problemen du kan stöta på om du använder den här enheten har något att göra med synkroniseringsfunktionerna. Synkroniseringsproblem är ofta de vanligaste rapporterade problemen från användare av den här enheten, så i det här inlägget kommer jag att gå igenom hur du felsöker din Fitbit Versa som fortsätter att koppla från din Android-telefon.
Men innan du går vidare, om du letar efter en lösning på ett annat problem, gå in på vår Fitbit Versa felsökningssida för vi har redan löst några av de vanligaste problemen med den här enheten. Vi kan redan ha publicerat artiklar som kan hjälpa dig med ditt problem. Eller, om du behöver ytterligare hjälp, fyll i vårt frågeformulär, eftersom vi kanske kan hjälpa dig med din oro.
Nu, tillbaka till vår felsökning, här är några snabba felsökningsförfaranden som du kan göra om din Fitbit Versa fortsätter att släppa sin anslutning till din Android-enhet ...
- Starta om både din Android-enhet och Fitbit Versa.
- Se till att Bluetooth är aktiverat på din smartphone och att enheterna är korrekt kopplade och anslutna.
- Se till att Fitbit-appen är installerad och uppdaterad.
- Kontrollera om Alltid ansluten inställningar i din Fitbit Versa är aktiverad.
- Se till att All-Day Sync i din Fitbit Versa är aktiverad.
- Kontrollera din telefons behörighet att söka efter Bluetooth-enheter.
- Starta om Fitbit-appen i din telefon.
- Uppdatera telefonens nätverksanslutning genom att återställa nätverksinställningarna.
- Avinstallera och installera om Fitbit-appen.
- Fabriksåterställning Fitbit Versa.
Starta om båda enheterna. Om dina enheter har fungerat felfritt före problemet är det möjligt att det bara är ett tillfälligt problem och även om vi inte vet var problemet ligger, är det bästa du kan göra om att starta om båda enheterna. De kommer att ansluta till varandra igen efter omstart och detta kan vara slutet på problemet. Om problemet kvarstår går du vidare till nästa lösning.
Se till att Bluetooth är aktiverat. Du kanske redan har vetat, din Fitbit Versa är ansluten till din Android-enhet via Bluetooth. Och även om den här tekniken redan har utvecklats är den fortfarande inte lika pålitlig som andra trådlösa anslutningar. Du kan fortfarande stöta på frånkopplingar då och då. Det bästa du kan göra åt det är att se till att båda enheterna är korrekt kopplade och anslutna. Se till att din telefon är ansluten till din Versa och inte till andra enheter.
Fitbit-appen ska installeras. Fitbit-appen bör också installeras på din enhet och ska fungera ordentligt. Applikationer kraschar då och då och oftare beror det på kompatibilitetsproblem. Så se till att appen fortfarande finns med din telefon och försök ta reda på om det finns en uppdatering tillgänglig för den bara för att utesluta att det är ett problem med appen.
Fitbit Versa måste alltid vara ansluten med din Android-enhet och det finns en inställning för det i Fitbit-appen. Om inställningen är inaktiverad är det anledningen till att den inte förblir ansluten till din Android-enhet, för så snart den blir ledig kommer anslutningen att brytas. Öppna för att kontrollera om den här inställningen är aktiverad Fitbit-appen > välj konto > välj din tracker> hitta och se till Alltid ansluten är aktiverat.
Aktivera synkronisering hela dagen. Bortsett från inställningen Alltid ansluten måste du också låta din Versa synkroniseras med din enhet hela dagen. Öppna för att göra detta Fitbit-appen > välj konto > välj din tracker> hitta och se till Hela dagen synkronisering är aktiverat.
Tillåt att Bluetooth söker efter enheter. Från och med Android 6.0 Marshmallow behöver applikationer tillstånd för att söka efter Bluetooth-enheter så att du måste ge tillstånd till Fitbit-appen så att din Versa och telefonen alltid kommer att vara anslutna. Bege sig till inställningar > Appar och aviseringar > hitta Fitbit app> peka på Behörigheter > slå på Plats. Dessutom bör platstjänsterna i din telefon vara aktiverade för att den här funktionen ska fungera.
Starta om Fitbit-appen. När du har gjort alla procedurer och det fortfarande finns ett problem med anslutningen mellan din enhet och Versa, försök sedan att stänga Fitbit-appen i telefonen och öppna den för att se om det hjälper. Appen i sig kan ha varit ojämn och måste uppdateras.
Installera om Fitbit-appen. Ominstallation av Fitbit-appen är också ett av alternativen du kan göra om problemet kvarstår. Du bör veta att din hälsospårares prestanda och hur den vidarebefordrar information till din telefon kretsar kring appen. För att säkerställa att appen fungerar korrekt är det bäst att avinstallera och installera om den.
Fabriksåterställning Fitbit Versa. Slutligen, efter att ha gjort allt och trackern fortfarande inte fungerar korrekt, bör du återställa den för att återställa den till standardinställningarna och konfigurationen. Det enklaste sättet att återställa det är genom att gå till inställningar > Handla om > Fabriksåterställning.
Jag hoppas att den här enkla felsökningsguiden kan hjälpa dig att fixa din Fitbit Versa som fortsätter att släppa sin anslutning till telefonen.
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det.Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
