Innehåll

• Problem nr 1: Galaxy S9 fortsätter att få “wifi-nätverk kanske inte är tillgängligt” -fel när du ansluter till enheter från tredje part som Amazon Alexa eller trådlös dörrklocka
• Problem nr 2: Vad ska jag göra om din väns Galaxy S9 fick SMS från din egen bank
• Problem # 3: Vad ska jag göra om Galaxy S9 Plus inte gör kalenderaviseringar när du använder appen Meddelanden

Hej Android-användare! Den här felsökningsguiden kommer att svara på tre andra vanliga problem som många # GalaxyS9-användare upplever. Var noga med att spara lite tid på att bläddra igenom de fall som nämns här för att veta om någon av dem förekommer på din enhet också.

Problem nr 1: Galaxy S9 fortsätter att få “wifi-nätverk kanske inte är tillgängligt” -fel när du ansluter till enheter från tredje part som Amazon Alexa eller trådlös dörrklocka

Jag har en Galaxy S9 plus. Jag kan ansluta till wifi-nätverk utan vanligtvis inga problem. När jag försöker ansluta objekt till vår wifi, som Ring doorbell, myq garageport, amazon alexa, etc. måste jag använda min make S7 för att ansluta dem. När du går igenom alla deras uppmaningar och sedan säger att du ska gå in i ditt wifi-nätverk och klicka på deras nätverk bör det anslutas direkt men det gör det inte. Det säger bara att wifi-nätverk kanske inte är tillgängligt. Jag vet att det är något enkelt som en inställning men jag kan tydligen inte hitta det. Tack för alla idéer eller hjälp! - Trisha.bradley.tb

Lösning: Hej Trisha. Ja, det här kan mycket väl vara så enkelt som att ställa in allt men du borde veta var du ska börja. Du säger att du har en Galaxy S9 Plus men nämn sedan att det är din mans telefon som ställer in alla enheter så att det redan finns en koppling där. Vad exakt är problemet? Har du problem med att konfigurera andra enheter till din wifi med din mans S7 eller din Galaxy S9 Plus? Är du säker på att din router stöder alla dessa enheter som du försöker ansluta trådlöst? Vi vill hjälpa till men vi kan inte förstå din poäng. Kom gärna tillbaka till oss med fullständig information om problemet inklusive de fel som du får när du ställer in varje problematisk enhet. Om du inte gör det finns det knappast något vi kan göra för att hjälpa till på ett konkret sätt. Vi kommer att uppdatera det här inlägget så snart vi har svaret.

Om du inte kan komma tillbaka till oss eller tillhandahålla information föreslår vi att du kontaktar din Internetleverantör (om du har din router från dem) och ser om de kan hjälpa dig att konfigurera dina routerinställningar. Om du får fel på din telefon när du ställer in en tredjepartsenhet på din wifi som Amazon Alexa, kan du kontakta tillverkaren för teknisk support. Ditt problem betyder inte nödvändigtvis att du har en Galaxy-telefonproblem. Kom ihåg att du använder tredjepartsenheter i ett wifi-nätverk och varje enhet i den inställningen kan vara orsaken till problemet.

Problem nr 2: Vad ska jag göra om din väns Galaxy S9 fick SMS från din egen bank

På något sätt har min Samsung S9 + anslutits till min väns Samsung S9. Vi har inte medvetet försökt ansluta dem, men min S9 Plus-enhet visas som ansluten på hans telefon, och i morse fick han ett textmeddelande från min bank avsedd för mig (som inte visades på min telefon). Han har tidigare varit paranoid om att människor spionerar på sin telefon, och den här händelsen har gjort honom mycket upprörd och paranoid av mig. Jag har ingen aning om hur detta kan ha hänt - ge mig några förslag som jag kan implementera (eller visa honom) för att bevisa att det av misstag kunde ha kopplats! - Harrietw

Lösning: Hej Harrietw. Vi tror inte att vi förstår den exakta situationen du försöker beskriva här och vi kan bara gissa vad du menar med "ansluten". Förlåt oss om vi tolkar din fråga annorlunda.

Om din väns Galaxy S9 nu får konfidentiella textmeddelanden avsedda för dig, är det möjligt att det inte alls är en tillfällighet. Om ni båda använder samma operatör kan det finnas problem på nätverkssidan som förstörde dina två konton. Vi kan inte ge någon specifik nätverksfel hur detta är möjligt, men det är en möjlighet men du kan kontakta din operatör om det.

SMS från banker skickas vanligtvis inte slumpmässigt och banker ser till att deras officiella meddelanden bara skickas till rätt mottagare. Är det möjligt att du kanske har angett din väns nummer istället för ditt eget när du registrerade dig för din banks onlinetjänst? Vi föreslår att du kontrollerar dina onlinebankuppgifter och ser om detta är orsaken. Alternativt kan du be din banks hjälp personligen och verifiera varför deras system skickade meddelanden till ett annat nummer. Låt dem om nödvändigt ändra numret på sitt system så att du kan vara säker på att de skickar textmeddelanden till ditt nummer.

Om du inte försökte använda din väns telefon tidigare, finns det egentligen ingen logisk anledning till att han eller hon skulle vara paranoid mot dig. Om du gjorde det, vänligen berätta för din vän att det kan ta enorma statliga medel och högt specialiserade verktyg för att komma åt och övervaka en viss mobil enhet. Genomsnittliga Android-användare kan inte hacka hans eller hennes telefon och spionera på den. Du kan be honom eller henne att göra en fabriksåterställning och vara uppmärksam på dessa få saker:

• besök inte misstänkta webbplatser
• klicka aldrig på en overifierad länk på webbplatser eller e-post
• installera bara appar från pålitliga utvecklare

Att göra dessa tre grundläggande saker bör hindra någon från skadliga webbplatser, virus och nätfiskeförsök.

Problem # 3: Vad ska jag göra om Galaxy S9 Plus inte gör kalenderaviseringar när du använder appen Meddelanden

När jag är i meddelandeprogrammet får jag inte aviseringar från andra appar, till exempel Kalender-appen. Detta är ett dåligt problem. Idag saknade jag ett läkarmöte eftersom jag inte fick ett meddelande från min kalender när jag var i meddelandeprogrammet. Även när jag sms får jag inga aviseringar om andra mottagna sms. Jag har kontrollerat att aviseringar är aktiverade i meddelandeprogrammet och i inställningarna / aviseringarna. Jag stänger av appar som körs i bakgrunden ett par gånger om dagen, men det bör inte stänga av aviseringarna. - Gail

Lösning: Hej Gail. Om du använder Samsungs appen Messages meddelar den dig inte om inkommande textmeddelanden så länge du aktivt använder den. Det är normalt och så ska appen uppträda i den situationen. För andra meddelanden är det dock en helt annan historia. Eftersom Kalender är en separat app bör du få regelbundna aviseringar även om du använder appen Meddelanden såvida du inte har inaktiverat Kalenderaviseringar i förväg. Denna situation kan orsakas av en app eller programvarufel. För att åtgärda det, vänligen gör våra förslag nedan:

Rensa appcache

Appar använder en uppsättning tillfälliga filer och andra saker för att fungera effektivt. Ibland kan en appcache bli föråldrad eller skadad och orsaka problem med appbeteenden. För att säkerställa att appen du har problem med just nu har bra cacheminnet måste du först rensa deras nuvarande. Så här gör du:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Appar.
3. Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (ikon med tre punkter).
4. Välj Visa systemappar.
5. Hitta och tryck på din app.
6. Tryck på Lagring.
7. Tryck på Rensa cache-knappen.
8. Starta om din S9 och kolla efter problemet.

Se till att du rensar cacheminnet för både kalender- och meddelandeprogrammet.

Rensa appdata

Om torka cacheminnet för båda apparna inte fungerar, är nästa steg att rensa deras data. Denna procedur återställer en app till fabriksstatus, så se till att säkerhetskopiera dina textmeddelanden i förväg. För din Kalender-app, se till att synkronisera den till ditt onlinekonto så att alla osparade möten eller händelser som inte tidigare har synkroniserats lagras online. När du har säkerhetskopierat allt följer du stegen nedan för att rensa data för varje app:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Appar.
3. Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (ikon med tre punkter).
4. Välj Visa systemappar.
5. Hitta och tryck på din app.
6. Tryck på Lagring.
7. Tryck på knappen Rensa data.
8. Starta om din S9 och kolla efter problemet.

Installera system- och appuppdateringar

Oavsett om du har problem eller inte, är det alltid en bra idé att inte hoppa över Android- och appuppdateringar. Uppdateringar medför inte bara kosmetiska förändringar och förbättringar under huven utan ibland också korrigeringar för kända buggar. För att se om saknade meddelanden från din Kalender-app beror på brist på uppdateringar, se till att manuellt kontrollera Inställningar för Android-uppdateringar och Google Play Store-appen för appuppdateringar. Om du hämtar appar från andra källor (inte från Play Store) är det din plikt att se till att de är kompatibla med Android-operativsystemversionen som körs på din enhet.

Återställ appinställningar

Om inget ändras efter att ha gjort alla förslagen ovan bör du överväga att återställa alla appinställningar till deras standardinställningar. Vissa appar behöver andra appar eller tjänster för att fungera korrekt. Ibland kan tredjepartsappar inaktivera en tjänst eller app avsiktligt eller av misstag. För att säkerställa att alla nödvändiga kärnstandardappar följer du dessa steg för att återställa alla appinställningar:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Appar.
3. Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (ikon med tre punkter).
4. Välj Återställ appinställningar.