Innehåll

• Problem nr 1: Galaxy S9 har "Varning: Kamera misslyckades" -fel, kameraproppen fortsätter att krascha
• Problem # 2: Galaxy S9-kameraprogrammet har "Varning: Kameran misslyckades" efter en uppdatering

Hej och välkommen till ett av våra # GalaxyS9 felsökningsinlägg för dagen. Detta material svarar på två vanliga kamerarelaterade problem för S9-enheten. Om du har några kameraproblem på din S9, se till att kolla in det här.

Problem nr 1: Galaxy S9 har "Varning: Kamera misslyckades" -fel, kameraproppen fortsätter att krascha

Jag har haft Samsung Galaxy S9 i drygt en månad nu och jag har stött på meddelandet "Varning: Kameran misslyckades" och kameraappen fungerar inte längre. När jag öppnar den ser jag posten och ta knapparna, men sedan kraschar den. Jag har letat upp korrigeringar och jag har försökt rensa cacheminnet för kamera, galleri och allt, jag har torkat cachepartition, jag har inaktiverat Smartstay och jag har kollat ​​efter uppdateringar (som det inte finns). Jag har gjort i stort sett allt jag har sett möjligt online förutom fabriksåterställning, vilket jag skulle vilja undvika att göra, men allt jag har läst online verkar säkert att det strikt är ett programvaruproblem. Jag hoppas att Android kan ge mig några idéer innan jag använder det. - Stephen Thompson

Lösning: Hej Stephen. Vi har redan skrivit ett antal artiklar om Camera failed bug för flera Samsung Galaxy-enheter, så vi antar att du redan har kontrollerat dem innan du skrev till oss. Kamerafunktionen på din har två aspekter: programvara och hårdvara. Det betyder att problemet du har just nu kan orsakas av antingen en programvarufel, en dålig app eller maskinvarufel. För att identifiera vilken av dessa tre som orsakar det måste du prova alla relevanta programvarulösningar. Efter att ha provat nästan alla i förväg, innehåller det som finns kvar för dig att göra följande:

• observera telefonen i säkert läge,
• Återställ alla appinställningar och
• fabriksåterställning.

Om de inte löser problemet alls betyder det att du har ett hårdvaruproblem till hands. Eftersom det inte är praktiskt att köra diagnostik för hela uppsättningen komponenter rekommenderar Samsung vanligtvis en enhetsbyte för denna typ av problem, så var noga med att göra det.

Återgå till programvarulösningar nedan är de specifika stegen för hur man gör var och en.

Observera telefonen i felsäkert läge

Felsäkert läge, även känt som diagnostikläge, är användbart om du misstänker att en tredjepartsapp kan störa Android. Om du inte har provat det ännu, gör du så här:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned strömknappen förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
3. När SAMSUNG visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
5. Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
6. När felsäkert läge visas längst ned till vänster på skärmen släpper du volym ned-knappen.
7. Låt telefonen köra, dra upp kameraprogrammet och kolla efter problemet.

Om kameraappen fungerar normalt i säkert läge betyder det att du har ett appproblem. Starta om telefonen igen till normalt läge för att bekräfta.

För att identifiera vilka av dina appar som orsakar problemet bör du starta telefonen tillbaka till säkert läge och följa dessa steg:

1. Starta till säkert läge.
2. Sök efter problemet.
3. När du har bekräftat att en tredjepartsapp är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste du har lagt till.
4. När du har avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och letar efter problemet.
5. Om din S9 fortfarande vägrar att starta upp normalt, upprepa steg 1-4.

Återställ alla appinställningar

Om inget ändras även när telefonen är i säkert läge är nästa logiska sak att se vad som händer om du återställer alla appinställningar. Detta steg möjliggör alla standardappar som Android behöver. Detta fungerar vanligtvis om det finns vissa appar eller tjänster som din kameraapp behöver för att fungera ordentligt.

Så här återställer du appinställningar:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Appar.
3. Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (ikon med tre punkter).
4. Tryck på Återställ appinställningar.
5. Starta om enheten och leta efter felet.

Fabriksåterställning

Oavsett om du gillar det eller inte, är fabriksåterställning troligen det enda effektiva sättet att lösa problemet, om det alls orsakas av ett programvarufel. Var noga med att göra det. Om din kameraapp fortfarande misslyckas även efter en fabriksåterställning (se till att du inte installerar någonting), bör det berätta att du ska skicka in telefonen.

För att fabriksåterställa din S9:

1. Säkerhetskopiera data i internminnet. Om du har loggat in på ett Google-konto på enheten har du aktiverat stöldskydd och behöver dina Google-uppgifter för att slutföra huvudåterställningen.
   Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
2. Tryck på Inställningar> Moln och konton.
3. Tryck på Säkerhetskopiera och återställ.
4. Om så önskas trycker du på Säkerhetskopiera mina data för att flytta reglaget till PÅ eller AV.
5. Tryck på Återställ om du vill flytta reglaget till PÅ eller AV.
6. Tryck på bakåtknappen till menyn Inställningar och tryck på Allmän hantering> Återställ> Återställ fabriksdata.
7. Tryck på Återställ enhet.
8. Om du har aktiverat skärmlås anger du dina uppgifter.
9. Tryck på Fortsätt.
10. Tryck på Ta bort alla.

Problem # 2: Galaxy S9-kameraprogrammet har "Varning: Kameran misslyckades" efter en uppdatering

Hej. Snälla hjälp mig med min telefon, S9. Jag fick det från min vän i Kanada. Kameran började få ett fel efter att jag laddade ner uppdateringen igår. Felet säger att varningskamera misslyckades. Jag har försökt starta i säkert läge och fabriksåterställa min telefon, har fortfarande samma problem. Ficklampans ikon är alltid aktiverad även om den inte är påslagen och det står att du inte kan sätta på ficklampan, en annan app använder den kameralampan. Kan du hjälpa mig att lösa det här problemet? Om detta kan vara ett hårdvaruproblem skulle det finnas någon garanti som kan gälla. Enheten kommer från Kanada och jag är nu i Filippinerna. Har du en uppfattning om garantin fortfarande gäller eftersom jag är i ett annat land? - Regina Caraan

Lösning: Hej Regina. Fungerade kameraappen när du först fick telefonen? Om problemet bara startade uppdaterade du enheten, vilket firmware du använder kan vara orsaken bakom den. Om den här S9-enheten ursprungligen kom från Kanada finns det inget sätt att du kan uppdatera den via OTA-uppdatering (over-the-air) så vi tänker att du antingen blinkade en annan lager firmware på den eller använde en anpassad ROM . oavsett eller hur du uppdaterar det, det måste vara anledningen till att kameran slutar fungera ordentligt. Vi föreslår att du rullar tillbaka uppdateringen till sin tidigare version eller installerar den ursprungliga firmware för lager för att åtgärda problemet.