Välkommen till den senaste delen av vår fokuserade felsökningsserie som syftar till att lösa problem på #Samsung # GalaxyS4. För denna speciella del kommer vi att ta itu med # S4 kan inte ladda ner MMS-problem som de flesta av våra läsare verkar uppleva. Detta problem kännetecknas av att telefonen inte kan skicka ett textmeddelande med en bifogad bild. Vi kommer också att ta itu med andra sms-frågor som våra läsare har skickat oss som förhoppningsvis kan vi lösa.
S4 kan inte hämta bildmeddelande
Problem:Min dotter har problem med sms på sin telefon. Hon kan inte ladda ner några bilder på sin telefon. dvs jag skickade henne en bild av en tiger med orden "fin kattunge" och hon sa att allt hon fick var orden "fin kattunge" och ingen bild. Vad ger?
Lösning: Det finns vissa krav som måste uppfyllas innan telefonen kan få ett bildmeddelande. Kontrollera först att din dotters telefon har ett aktivt mobildataabonnemang. För det andra, se till att mobildataomkopplaren är påslagen i din dotters telefon. För det tredje, se till att APN-inställningarna på din dotters telefon matchar den som hennes operatör använder.
När alla tre villkoren är uppfyllda är det dags att felsöka problemet. Börja med att stänga av telefonen och sedan slå på den igen efter några sekunder. Detta uppdaterar anslutningen till nätverket och kan hjälpa till att lösa problemet.
Om bilden fortfarande inte laddas ner, låt henne rensa cacheminnet och informationen i meddelandeprogrammet, eftersom detta kan orsakas av korrupta cachade data. Hon bör också följa upp detta genom att torka cachepartitionen på sin telefon.
Om problemet kvarstår försöker du kontrollera om en app installerad i din telefon blockerar att bilden tas emot. För att göra detta startar du telefonen i felsäkert läge och kontrollerar sedan om bilden kan laddas ner. Om den kan laddas ner kan problemet orsakas av en app från tredje part. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
S4 kan inte ladda ner MMS
Problem:Jag kan inte ladda ner mms på texter. Och jag kan inte skicka eller ta emot foton på sms. Några idéer? Vi är med Consumer Cellular.
Lösning: Det finns tre krav som måste uppfyllas för att du ska kunna skicka och ta emot MMS på Consumer Cellular. Först bör du ha ett aktivt mobildataabonnemang. För det andra ska din mobildatabrytare vara på och du ska ha en datasignal. För det tredje ska din telefon ha rätt APN-inställningar.
I de flesta fall är det vanligtvis det tredje kravet som orsakar problemet eftersom telefonen kan ha en annan APN-inställning. För din operatör som är Consumer Cellular har jag tagit mig friheten att kontrollera de rätta inställningarna som jag har listat nedan. Jämför dessa inställningar med inställningarna på din telefon och gör nödvändiga ändringar om det finns några skillnader.
- Namn: CC
- APN: att.mvno
- Proxy: 66.209.11.32 eller proxy.mvno.ccmobileweb.com
- Hamn: 80
- Användarnamn: tomt eller ej inställt
- Lösenord: tomt eller ej inställt
- Server: tom eller inte inställd
- MMSC: https://mmsc.cingular.com
- MMS Proxy: 66.209.11.32 eller proxy.mvno.ccmobileweb.com
- MMS-port: 80
- MCC: 310
- MNC: 410
- Autentiseringstyp: tom eller ej inställd
- APN-typ: Välj “Internet + MMS”, “Alla typer” eller typ manuellt: standard, mms, agps, supl, fota
S4 får inte grupptextmeddelanden
Problem:När människor skickar en grupptext / konversation till mig får jag INTE de första 1-3 texterna, då börjar jag få allt utan problem. Jag kan normalt berätta för jag har ingen aning om vad ppl tar om. Jag måste låta någon skicka en skärmdump av den konvo som jag saknade. Normala texter verkar bra. Någon hjälp skulle vara bra, det gör mig galen när jag försöker lista ut vad de pratar om. Tack.
Lösning: Starta felsökningen genom att rensa cacheminnet och data i din meddelandeapp. Följ upp detta med att torka cachepartitionen på din telefon. Kontrollera nu om problemet fortfarande kvarstår.
Om problemet fortfarande kvarstår är nästa sak du bör göra att verifiera om en tredjepartsapp orsakar detta. För detta måste du starta telefonen i felsäkert läge. I det här läget får endast de förinstallerade apparna köras medan de appar som du laddade ner är inaktiverade. Om grupptextmeddelandena kommer normalt i det här läget kan problemet orsakas av en app installerad i din telefon. Ta reda på vad den här appen är och avinstallera den.
S4 Inaktivera ämnesfält i textmeddelande
Problem:Det är min dotters telefon varje text som släcks säger
Och hennes signatur. Är det för att hon använder den här signaturfunktionen. Hon skulle vilja bli av med ämnet inget ämne utan behålla en signatur. Är det möjligt. Cricket ber henne ringa och få dem att skicka en ny telefon. Jag hoppas verkligen att det finns ett annat sätt.
Lösning: Om det finns ett ämnesfält i meddelandet skickas det ut som ett MMS. Detta händer vanligtvis när du försöker bifoga en bild eller ett röstklipp till meddelandet. Om du använder appen för lagermeddelanden finns det ingen inställning för att inaktivera ämnesfältet. Du kan försöka ladda ner några av meddelandeprogrammen från tredje part som finns tillgängliga i Google Play Store och se om ämnesfältet kan inaktiveras. Alternativt kan du också prova att använda Hangouts-appen.
Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem som du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar dig inte ett enda öre för dina frågor. Kontakta oss med hjälp av detta formulär. Vi läser alla meddelanden vi får kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi kunde hjälpa dig, hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.
