Innehåll

• HP Chromebook 14 laddas inte och inte tillräckligt med ström
• HP Chromebook 14 laddas inte men har fortfarande ström

Oftare än inte kan vi bara veta att vår bärbara dator inte laddas när batteriet faller under 10% eftersom det är när det börjar varna dig för att batteriet är lågt. Men när du ansluter laddaren till den laddas den inte och det är då du börjar leta efter en lösning. Så är fallet med några av våra läsare som äger HP Chromebook 14. De kontaktade oss eftersom deras bärbara datorer inte längre svarar på sina respektive laddare.

Så i det här inlägget kommer jag att vägleda dig om hur du felsöker din Chromebook som inte laddas men vi har faktiskt två situationer här; vi kommer att försöka felsöka din bärbara dator som inte laddas men som fortfarande har batteri kvar och en som redan är urladdad eftersom batteriet redan är urladdat. Så om du är en av ägarna till den här bärbara datorn och för närvarande är bugged av en liknande fråga, fortsätt läsa det här inlägget eftersom vi kanske kan hjälpa dig.

Men innan vi går till vår felsökning, om du letar efter en lösning på en annan fråga, gå in på vår HP Chromebook 14 felsökningssida för vi har redan tagit upp några av de vanligaste problemen med den här bärbara datorn. Oddsen är att det redan finns befintliga lösningar på vår webbplats, så försök hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du behöver ytterligare hjälp, fyll i vårt frågeformulär och tryck på skicka för att kontakta oss. Vi är mer än villiga att hjälpa dig med ditt problem.

HP Chromebook 14 laddas inte och inte tillräckligt med ström

I det här avsnittet kommer vi att felsöka din chromebook som redan har stängts av efter att ha tömt hela batteriet och inte laddat av någon anledning. Det vanligaste scenariot är att du lämnade din HP Chromebook med lågt batterinivå över natten och när du vaknar på morgonen slås den inte på när du öppnar locket och laddas inte när du ansluter den till laddaren. Här är vad du behöver göra för detta problem:

Steg 1: Se till att laddaren är ansluten till ett fungerande uttag

Det första du måste kontrollera är laddaren, särskilt om det är första gången det här problemet uppstår. Det finns tillfällen när vi tror att nätadaptern är ansluten till ett vägguttag när den inte är det. Då finns det också fall att den är ansluten till ett icke-fungerande uttag. Om du inte har en testare för att kontrollera om uttaget faktiskt levererar el, är det bättre att du ansluter adaptern till det uttag som fungerar. Du kan till exempel använda uttaget där din TV är inkopplad bara för att vara säker.

Dessutom består nätadaptern faktiskt av två kablar. Den första kabeln är den som du ansluter till vägguttaget, som också måste anslutas ordentligt till själva adaptern. Den andra kabeln är den som har adaptern i ena änden och den andra änden ska anslutas till din bärbara dator. Alla dessa ska vara ordentligt anslutna.

Steg 2: Ta reda på om batterilampan lyser när du ansluter laddaren

Vanligtvis bör batteriindikatorlampan tändas när laddaren är ansluten till den. När det laddas kommer du oftare att se ett bärnstensfärgat ljus. Om du emellertid ser ett grönt ljus, vänta tills det blir gult och låt datorn ladda batteriet innan du försöker slå på det.

Om indikatorn inte tänds ska du fortfarande låta den ladda i tio minuter eftersom det ibland inte svarar omedelbart, särskilt när det är helt urladdat. Men var också uppmärksam om den nedre delen av den bärbara datorn värms upp, för om den gör det, koppla bort den direkt från laddaren för att förhindra ytterligare komplikationer.

Steg 3: Utför återställningen för den inbyggda kontrollen (EC)

Det finns en chans att din chromebook bara är frusen, det är därför den inte svarar när laddaren är ansluten. Genom att göra EC-återställningen försöker du faktiskt låsa upp den men gör det medan den bärbara datorn är ansluten till laddaren.

För att göra detta, tryck och håll ned uppdaterings- och strömbrytarna i 3 sekunder. Om den bärbara datorn startar upp är problemet löst, annars är det dags att ta med den till en butik och låta tekniken hantera problemet åt dig.

Det finns bara så mycket vi kan göra med den bärbara datorn som inte startar och inte laddas, så låt professionellen fixa det.

HP Chromebook 14 laddas inte men har fortfarande ström

Nu ska vi försöka felsöka din HP Chromebook 14 som inte laddas men som fortfarande har lite batteri kvar och fungerar som det ska. Jag har också stött på den här typen av problem och kunde fixa det genom att göra några saker som du kanske inte tror fungerar. Men innan det, se till att du följer instruktionerna i det första steget ovan för att se till att du har anslutit laddaren till ett fungerande uttag och att alla kablar är ordentligt monterade. Därefter följer du dessa steg eftersom de redan har arbetat för mig några gånger:

1. Stäng av din HP Chromebook 14 och stäng sedan locket.
2. Koppla ur laddaren från vägguttaget och koppla bort din bärbara dator från den.
3. Anslut din Chromebook till laddaren igen och anslut sedan nätadaptern till ett fungerande vägguttag.
4. Håll locket stängt.
5. Batterilampan kanske inte blir gul, vilket innebär att din Chromebook laddas.
6. Låt det ladda i en timme utan att öppna locket och allt ska fungera efter det.

Om dock din bärbara dator fortfarande inte laddas efter detta är det dags att felsöka.

Steg 1: Utför EC-återställningen på din Chromebook

Håll ned uppdaterings- och strömbrytarna i 3 sekunder så startar din bärbara dator (naturligtvis är detta bara tillämpligt om det fortfarande finns tillräckligt med batteri kvar för att starta den) normalt. Efter det, försök ladda den igen och fortsätt till nästa steg om den fortfarande inte laddas.

Steg 2: Kontrollera att nätadaptern faktiskt laddar batteriet

Laddningsprocessen i chromebook är ganska enkel och Chrome spelar bara en liten roll när det gäller laddning men det kan berätta om nätadaptern faktiskt driver ström till din bärbara dator. Så här vet du ...

1. Anslut adaptern till vägguttaget och anslut den andra änden till din bärbara dator.
2. Slå på den bärbara datorn om den fortfarande är avstängd.
3. Tryck på ctrl + alt + t för att öppna crosh.
4. Skriv batteri_test 1 i crosh och tryck sedan på enter.
5. Kontrollera resultatet för att bekräfta att batteriet laddas.

Det ska stå "Batteriet laddas" när det faktiskt gör det. Om det visar det laddar inte nätadaptern batteriet på din bärbara dator. Koppla bort adaptern från vägguttaget och inspektera fysiskt för raster. Om allt ser bra ut, prova bara en annan laddare om det finns en tillgänglig, om det inte finns någon är det dags att ta med den till butiken och låta tekniken kontrollera den för dig men jag föreslår också att du gör nästa steg för att vara noggrann i vår felsökning.

Steg 3: Kontrollera batteriets urladdningshastighet

Vi kontrollerar faktiskt batteriets hälsa här och testet vi måste genomgå kan ha följande resultat:

• Om batteriets hälsoprocent är större än 50% ligger batteriet inom de förväntade slitagegränserna.
• Om batteriets hälsoprocent är lika med eller mindre än 50% och batteriet är mindre än ett år gammalt, ligger batteriet utanför förväntade slitagegränser och kan behöva bytas ut.
• Om testresultaten visar att Batteriet är okänt kan batteriet behöva bytas ut.

Så här kontrollerar du batteriets hälsa i din HP Chromebook 14 ...

1. Koppla loss laddningskabeln från Chromebook.
2. Slå på Chromebook och logga in på ditt konto.
3. Stäng alla öppna appar eller flikar och minska skärmens ljusstyrka till den lägsta nivån.
4. Öppna Chrome-webbläsaren och skriv chrome: // extensions / i adressfältet (webbläsarens adressfält) och tryck sedan på enter.
5. Ta bort bockarna bredvid Enabled för att inaktivera alla tillägg.
6. Tryck på ctrl + alt + t för att öppna crosh.
7. Skriv batteri_test 1 i crosh och tryck sedan på enter.
8. En skärm visar den aktuella batteriets hälsa och urladdningshastighet.

Beroende på resultatet kan du behöva byta batteri eftersom det kan vara anledningen till att det inte laddas längre.

Jag hoppas att den här felsökningsguiden kan hjälpa dig att hantera det problem som inte laddas med din HP Chromebook 14. Lycka till!

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.