#Samsung #Galaxy # S9 är en flaggskeppstelefon som släpptes tidigt i år och som erbjuder en anmärkningsvärd mobilupplevelse. Telefonen har en solid byggkvalitet gjord av en aluminiumram inklämd mellan Gorilla Glass på både fram- och baksidan. Den har en 5,8 tums Super AMOLED-skärm som gör den perfekt för visning av olika multimediainnehåll. Under huven finns den senaste Snapdragon 845-processorn som när den paras ihop med 4 GB RAM gör att telefonen kan köra flera appar smidigt. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S9 omstart när det är i viloläge och andra relaterade problem.
Om du äger en Samsung Galaxy S9 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.
Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.
S9 startar om i viloläge
Problem:Hallå där! Min Samsung Galaxy S9 har haft problem i några dagar där den återställs om den går i viloläge. Jag har gjort en hel del av felsökningsstegen på din webbplats, även gjort en fullständig återställning av min telefon. Problemet startade slumpmässigt, jag hade inte laddat ner några nya appar eller uppdateringar på telefonen den dagen och jag raderade alla appar som jag har laddat ner ändå för att vara säkra. Jag är inte säker på vad jag kan prova härifrån, men om det finns ytterligare hjälp du kan ge skulle jag uppskatta det.
Lösning: Om problemet fortfarande uppstår även efter en fabriksåterställning orsakas detta troligen av en felaktig hårdvarukomponent redan. En trolig misstänkt är en defekt kraft-IC. Eftersom detta är en ny modell bör din telefon fortfarande vara under garanti. Jag föreslår att du tar med detta till ett servicecenter och kontrollerar det.
S9 laddas inte efter helt tömd
Problem:Min telefon har slut på batteri. Jag hade inte låtit det hända tidigare. När jag satte den på för att ladda - kände jag värme, men den tänds inte och det betyder inte att den laddas. Jag har inte haft det länge. Jag hade lagt märke till att det ibland skulle stängas av och sättas på igen - i princip omstart. Det skulle göra detta upprepade gånger några dagar. Behöver jag bara ett nytt batteri eller är telefonen defekt? Jag har provat en annan sladd för laddning - flera olika.
Lösning: Det första du behöver göra i det här fallet är att rengöra laddningsporten på telefonen och se till att smuts eller skräp som fastnat i den tas bort. När detta är klart, försök ladda telefonen med dess väggladdare. Eftersom du nämnde att batteriet har tömt helt kan det ta ett par minuter för telefonen att svara. Om det inte finns någon laddningsindikator efter 20 minuters laddning kan du prova att använda en annan laddningssladd och väggladdare. Du bör också kontrollera om telefonen kan ladda från en datorns USB-port. När batteriet är tillräckligt laddat kan du försöka slå på telefonen genom att trycka och hålla ned både ström- och volymknapparna i minst 10 sekunder.
Om ovanstående steg inte löser problemet kan detta redan orsakas av en felaktig hårdvarukomponent. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.
S9 fryser medan du spelar ett spel
Problem:Min telefon frös medan jag spelade ett spel på den. Det fungerade perfekt tidigare och det hade cirka 70% batteri när det frös. Jag försökte volym ner + power trick flera gånger men det fortsätter att fastna på Samsungs logotypskärm och kommer inte att fortsätta därifrån. . När jag försöker gå in i säkert läge genom att trycka på volymknappen stängs telefonen av omedelbart. Jag är inte säker på vad som hände och behöver lösa detta utan att förlora mina data, för jag har några arbetsmaterial sparade på min telefon. Tack för din tid.
Lösning: För att åtgärda problemet, försök ansluta telefonen till en väggladdare och låt den laddas i minst 20 minuter. Med telefonen fortfarande ansluten till laddaren, försök starta enheten i felsäkert läge. Om du kan komma åt det här läget bör du kunna säkerhetskopiera din telefondata. När du har gjort en säkerhetskopia av din telefondata föreslår jag att du gör en fabriksåterställning.
Om du inte kan starta telefonen i felsäkert läge bör du överväga att göra en återställning från återställningsläget. Observera att detta raderar din telefondata.
Om ovanstående steg inte löser problemet bör du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.
S9 tar för lång tid att starta
Problem: Min S9 fungerar bra, men STARTUP tar alltför lång tid. Allt är bra och då visas ett LÅST Hänglås på skärmen, snurrar ett tag (kanske 30 sekunder) och startar sedan upp. Problemet är hur lång tid det tar att starta. Det är därför inte STUCK i slingan eftersom det så småningom startar så problemet verkar vara något annorlunda än de andra PADLOCK-problemen som jag har sett. Några idéer?
Lösning: Det är troligt att problemet orsakas av en programvarufel. För att åtgärda detta bör du säkerhetskopiera din telefondata och sedan starta telefonen i återställningsläge. Härifrån torkar du cachepartitionen på telefonen och gör sedan en fabriksåterställning.
