#Samsung #Galaxy # S9 är en flaggskeppsmodell som nyligen släpptes och är en betydande uppgradering jämfört med sin föregångare som är S8. Medan båda telefonmodellerna har samma designstruktur har S9 kanten eftersom den använder de senaste hårdvarukomponenterna. Inuti den här telefonen är Snapdragon 845 eller Exynos 9810-processor med 4 GB RAM som gör att enheten kan köra även de mest processorintensiva apparna smidigt. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S9-mobildata som inte automatiskt ansluts när problemet är utanför Wi-Fi och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy S9 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

S9 mobildata ansluter inte automatiskt när det är utanför Wi-Fi-intervallet

Problem: När telefonen har anslutits till WIFI och går utanför räckvidden ansluter inte mobildata. Telefonen har en familjespårningsapp som körs och den uppdateras inte. Whatsapp-meddelanden som skickas levereras inte. Om ett inkommande samtal görs till telefonens mobildata ansluts omedelbart blir whatsapp-meddelanden levererade och spårning aktivt. Om telefonen sedan ansluts till wifi händer samma sak när wifi-zonen är kvar.

Lösning: När din telefon är utanför Wi-Fi-räckvidden ska den automatiskt växla till en mobildataanslutning så länge mobildatabrytaren på telefonen är på. Eftersom detta inte händer med din enhet är det första du bör göra att kontrollera om en app du laddade ner förhindrar den här åtgärden. Starta telefonen i felsäkert läge och kontrollera sedan om problemet uppstår i det här läget. Om det inte gör det kan det bero på en app som du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Om problemet fortfarande uppstår även i felsäkert läge rekommenderar jag starkt att du gör en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör en återställning.

Om problemet fortfarande kvarstår efter återställningen måste du kontakta din operatör och fråga om det finns några nätverksrelaterade problem i ditt område som kan orsaka detta problem.

Om problemet kvarstår måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

S9 ansluten till Wi-Fi men kan inte gå online

Problem: Min man har en Samsung s9. Vi är för närvarande utomlands och använder hotellets wifi. Telefonen kopplades upp från början men kan nu inte komma åt något online trots att den säger att den är ansluten och Wi-Fi-symbolen visar aktivitet. Har återställt telefonen och den ansluter direkt tillbaka till Wi-Fi men fortfarande ingen onlineåtkomst.

Lösning: Det finns en möjlighet att detta kan orsakas av en programvarufel. Försök att glömma Wi-Fi-anslutningen från din telefon och anslut sedan till nätverket igen.

• På startskärmen sveper du uppåt eller nedåt från mitten av skärmen för att komma åt appskärmen.
• Gå till Inställningar - Anslutningar - Wi-Fi.
• Se till att Wi-Fi-omkopplaren är påslagen.
• Tryck på det Wi-Fi-nätverk du vill ta bort.
• Tryck på glöm

Starta om telefonen och anslut sedan till Wi-Fi-nätverket igen.

Om problemet fortfarande kvarstår bör du starta telefonen i felsäkert läge och sedan kontrollera om problemet uppstår i det här läget. Om det inte gör det finns det en möjlighet att du kan ha laddat ner en app som orsakar detta problem. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Om ovanstående steg inte löser problemet bör du kontakta administratören av Wi-Fi-nätverket angående denna fråga.

S9 Ansluter inte till Wi-Fi-router

Problem: Min telefon ansluter inte till min Wi-Fi-router. Andra enheter i huset har inga problem, bara min telefon. När jag går in i "Wi-Fi-användning" visar det på ett dåligt diagram att jag verkar vara 100%. Är det möjligt att ha en wifi-gräns? Min telefon uppdaterades natten innan problemet uppstod och molnet har använt nästan 20 MB av min totala användning den här månaden

Lösning: Det första du bör göra i det här fallet är att glömma Wi-Fi-nätverket från din telefon och sedan ansluta till det igen. Du måste se till att ange rätt lösenord om nätverket är säkert. Om problemet fortfarande uppstår fortsätter du med de ytterligare stegen nedan.

• Starta telefonen i felsäkert läge och kontrollera sedan om problemet fortfarande uppstår. Om det inte gör det kan det bero på en app som du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Försök att ansluta din telefon till ett annat Wi-Fi-nätverk och kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det inte gör det kan problemet orsakas av en inställning i din router. Du måste läsa routerns manual för att lösa problemet.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

S9 Wi-Fi-knappen är gråtonad

Problem:Min Wifi-knapp är nedtonad. Detta hände en gång tidigare. Jag lämnade telefonen utan ström i några dagar och försökte sedan använda den igen och det fungerade.Det hände bara igen efter att ha använt telefonen utan problem i flera dagar? Det är väldigt irriterande? Kan du hjälpa mig med det här?

Lösning: Det finns en möjlighet att detta bara kan orsakas av en programvarufel. Du bör säkerhetskopiera din telefondata och sedan göra en fabriksåterställning. Om problemet fortfarande inträffar efter återställningen kan detta redan orsakas av ett felaktigt Wi-Fi-chip. Du måste då kontrollera detta i ett servicecenter.