#Samsung #Galaxy # S8 + är en premium Android-smartphone som släpptes förra året och är mest känd för sin stora 6,2 tums Super AMOLED-skärm som har ett bildförhållande på 18,5: 9 och mycket tunna ramar. Den här telefonen använder en kraftfull Snapdragon 835- eller Exynos 8895-processor kombinerad med 4 GB RAM-minne så att den kan köra alla appar smidigt. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S8 + som inte slås på efter systemuppdateringsproblem och andra relaterade problem.
Om du äger en Samsung Galaxy S8 + eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.
Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.
S8 + slås inte på efter systemuppdatering
Problem:Jag har gått igenom 100% av din online-guide för att felsöka telefonen i det här problemet. Snälla hjälp. (Jag är ledsen att jag inte känner till Android-versionen nedan på grund av att jag inte kan komma in i inställningarna för att se ut) Min Galaxy S8 + slås inte på efter en systemuppdatering den 3/24/2018. Jag hade en vackert fungerande telefon och jag släppte den vanliga enhetsuppdateringsikonen i ungefär en dag när jag arbetade och var borta från laddaren. Efter att jag laddat telefonen lät jag enheten uppdatera ... Jag lät den göra uppdateringen utan att röra vid den, och jag märkte att den började starta om och om igen, vilket gjorde det hela vägen till låsskärmen och startade om. Denna självstartprocess slingrade i ungefär en timme ... så jag bestämde mig för att starta om den i säkert läge. Det startade om med ikonen för säkert läge längst ner till vänster och började sedan starta om på en slinga (varje omstart efter att mitt säkra läge inte var i säkert läge, så ... samma problem ...). Sedan höll jag ner strömbrytaren och volymen nere eftersom det här var det enda sättet att få det till ett läge där jag kunde välja att stänga av telefonen. Telefonen stängdes av bra. Jag försökte starta om flera gånger normalt, och telefonen återupptog att den startas i loop ... Sedan torkade jag cachepartitionen i återställningsläge. Sedan startade jag det i säkert läge, och telefonen startade sin ursprungliga omstartslinga så snart den slog på låsskärmen ... så jag höll ner volymen och strömbrytaren och valde att slå av och telefonen stängdes av utan problem igen. Jag försökte sedan starta om telefonen flera gånger i säkert läge, samma självslingade omstartproblem återupptogs ...
Sedan tog jag enheten i återställningsläge för att radera data / fabriksåterställning. Jag valde "ja" och "starta om systemet nu"
Samma problem.
Det här är vad jag ser i återställningsläge:
Högst upp på enheten står:
Android-återställning
samsung / dream2qltesq / dream2qltesq
- 0. 0 / R16NW / G955USQU2CRB9
Längst ner på enheten står följande:
#fail to open recovery_cause (Ingen sådan fil eller katalog) #
#Reboot Recovery Cause is [UNKNOWN] #
Stöd ENKEL-SKU
Filbaserad OTA
API som stöds: 3
# MANUAL MODE v1.0.0 #
ta bort misslyckad dir ‘/ system / carrier / ATT / priv-app / AttIqi_ATT’ (Ingen sådan fil eller katalog)
E: [libfs_mgr] Fel vid hämtning av verifieringsenhetsnummer: Ingen sådan enhet eller adress
E: [libfs_mgr] Det gick inte att få veritetsenhetsnummer!
E: [libfs_mgr] Fel vid borttagning av enhetskartläggning: Ingen sådan enhet eller adress
Framgångsrikt verifierat dmverity-hashträd
Lösning: Det verkar som om uppdateringen kan ha skadat telefonprogramvaran. Eftersom en fabriksåterställning inte fungerar i det här fallet bör du överväga att blinka telefonen med dess uppdaterade lager firmwarefil med Odin. Du kan hämta firmwarefilen från Sammobile-webbplatsen som också ska ha instruktioner om hur du blinkar din telefon.
S8 + svart skärm med grönt ljus
Problem:Jag har en Samsung S8 plus. När jag försökte slå på den slås den inte på, skärmen är svart men det finns en grön knapp uppe till vänster (ovanför Samsung-skylten) på mobiltelefonen. Jag försökte felsöka det enligt alla de olika stegen som visas på webbplatsen men ingenting fungerade. Snälla hjälp mig eftersom jag har bilder och dokument där inne som jag verkligen behöver hämta.
Lösning: Om den gröna lampan blinkar betyder det vanligtvis att telefonen är fulladdad. Om det gröna ljuset lyser stadigt betyder det vanligtvis att telefonen laddas. Om din telefon inte är ansluten till en laddare den här gången bör vi först kontrollera om problemet orsakas av en programvarufel genom att följa felsökningsstegen nedan.
- Håll både ström- och volym ned-knapparna intryckta i minst 10 sekunder. Din telefon ska starta om efter detta.
- Försök starta telefonen i felsäkert läge. Om du kan komma åt det här läget kan problemet orsakas av en app du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
- Kontrollera om du kan komma åt återställningsläget. Härifrån föreslår jag att du gör en fabriksåterställning. Observera att detta raderar din telefondata.
Om stegen ovan inte löser problemet bör du försöka rengöra laddningsporten på telefonen med en burk tryckluft. Se till att porten är fri från damm och skräp. Ladda telefonen i minst 20 minuter med en annan laddningssladd och väggladdare och upprepa sedan stegen ovan.
Om problemet fortfarande kvarstår bör du kontrollera telefonen i ett servicecenter.
S8 + laddas inte efter byte av batteri
Problem: Så här är problemet med min S8 Plus. Jag tog nyligen isär för att fixa min laddningsport och byta ut batteriet. Därefter laddas inte telefonen ordentligt. Den hade 32% på sig och när jag kopplade in laddaren gick den inte från 32%. Det laddas knappt när det är avstängt. Vad tycker du är fel och vad kan jag göra, jag är väldigt rädd för att jag kanske har gjort något fel när jag fixade det men jag följde allt korrekt
Lösning: Det finns flera faktorer just nu som kan orsaka detta problem. Det nya batteriet kan vara felaktigt. Laddningsporten på telefonen kanske inte är korrekt ansluten. Det finns också en möjlighet att laddaren du använder inte fungerar som den ska. För att åtgärda detta, försök rengöra telefonens laddningsport med en burk tryckluft och ladda sedan telefonen med en annan laddningssladd och väggladdare. Om problemet kvarstår bör du kontrollera telefonen i ett servicecenter.
