Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi strävar efter att hjälpa våra läsare som äger #Samsung #Galaxy # S8 att lösa problemen som de upplever med sin telefon. Denna modell är en av de bästa smarttelefonmodellerna som släpptes förra året och är faktiskt fortfarande bra att använda idag. Den har en kraftfull maskinvaruarkitektur som gör det enkelt att köra flera appar. Den har också en fantastisk 12MP bakre kamera med dubbla pixlar som tar högkvalitativa foton även under svaga ljusförhållanden. Även om det här är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. Idag kommer vi att ta itu med Galaxy S8 svart skärm när kameran används problem och andra relaterade problem.

S8 Svart skärm när kameran används

Problem:Ibland, när jag vill använda min kamera, visas en svart skärm. Jag kan lämna den här skärmen via hemknappen, men jag kan inte ta en bild. Samma sak gäller skanning via Camscanner-appen. Ibland när jag startar om min telefon är problemet löst. Det fortsätter dock att återkomma. Vet du vad som kan vara fel med min telefon? Kan det vara appen?

Tack på förhand!

Lösning: Det första du vill göra i det här fallet är att kontrollera om ett fel i kameraappen orsakar detta problem. För att göra detta måste du rensa cacheminnet och data från kameraappen från applikationshanteraren. När detta är gjort försök att kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om så är fallet, fortsätt sedan med felsökningsstegen nedan.

• Kontrollera om en app du laddade ner orsakar problemet genom att starta telefonen i felsäkert läge. När telefonen fungerar i det här läget får endast de förinstallerade apparna köras. Om problemet inte uppstår i det här läget orsakas det troligtvis av en app du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Försök att torka cachepartitionen på telefonen från återställningsläget.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

Om stegen ovan inte löser problemet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det eftersom detta redan kan orsakas av en felaktig hårdvarukomponent.

S8 Videoinspelning misslyckades efter programuppdatering

Problem:För en vecka sedan när det fanns en uppdatering skulle jag försöka spela in en video, i valfri upplösning / storlek får jag upp “inspelningen misslyckades”. Efter den andra uppdateringen trodde jag att det skulle ha fixat det men det gjorde det inte. Jag har sett saker online för att rensa cacheminnet - ingenting har förändrats. Jag raderade mina nyligen nedladdade appar - ingenting förändrades. Jag säkerhetskopierade och master reset - ingenting hände. Snälla hjälp när jag vill ta videor.

Lösning: Om problemet inträffade direkt efter en programuppdatering är det möjligt att detta orsakas av en programvarufel. Följ felsökningsstegen nedan för att åtgärda problemet. Efter att ha utfört ett steg, kontrollera omedelbart om problemet fortfarande uppstår. Om det gör det, fortsätt till nästa steg.

• Rensa cacheminnet och data från kameraappen från applikationshanteraren.
• Kontrollera om problemet uppstår när telefonen startas i felsäkert läge. Om det inte gör det kan det bero på en app som du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Torka cachepartitionen på telefonen från återställningsläget.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

S8-foton är gråtonade

Problem:Hej, min telefon kommer att överföra några foton från min telefon till datorn, men inte alla. När jag checkar in i ”Galleri” på telefonen finns några av fotoplattorna där och resten är gråtonade (helt) med en bergstoppsymbol i mitten och ett utropstecken. Det verkar som om det är de som inte kommer att överföras. Några idéer? Jag har redan testat den mjuka återställningen.

Lösning: Om dina foton är nedtonade med ett utropstecken är dessa foton skadade. Är kameran inställd på att spara foton på microSD-kortet? Om det är så kan microSD-kortet orsaka detta problem. Försök att ändra standardsparningsplatsen till telefonens interna lagring och ta sedan bort microSD-kortet. Om problemet inte uppstår måste du använda ett annat microSD-kort eftersom det som du använder redan kan vara felaktigt.

Om du inte har ett microSD-kort installerat i telefonen och problemet fortfarande uppstår bör du säkerhetskopiera din telefondata och sedan göra en fabriksåterställning eftersom problemet troligen orsakas av en programvarufel.

S8-kamera fryser

Problem: Varje gång jag slår på kameran och vill ta en selfie fryser kameran och det ger mig meddelandet ”dödligt fel”. Även i Snapchat kommer den främre kameran att frysa ofta och det är ärligt talat väldigt irriterande just nu! Jag har provat så många saker! Snälla hjälp!!

Lösning: Vad du bör göra först i det här fallet är att rensa cacheminnet och data från kameraappen från applikationshanteraren och kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om problemet kvarstår bör du säkerhetskopiera din telefondata och göra en fabriksåterställning.

Om problemet kvarstår vid den här tiden måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.