#Samsung #Galaxy # J7 är en av de medelstora Android-smartphones som finns på marknaden och har en utmärkt skärm. Telefonen har en 5,5 tums Super AMOLED-skärm, vilket gör den till en prisvärd telefon för att se olika multimediainnehåll när du är på språng. Under huven hittar du Exynos 7870 oktakärnprocessor som i kombination med dess 3 GB RAM gör att enheten kan köra appar smidigt. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy J7-batteriet dränerar snabbt problem och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy J7 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

Du kan också nå oss på våra Facebook- och Google+ sociala mediekonton.

J7-batteriet tappar snabbt

Problem:Hej min J7 har utvecklat ett batteriproblem, jag tror också att processorn kanske har stekt. Jag laddade ner ett spel som heter "baseball boy" du har nog hört talas om det. Jag spelade den i cirka 45 minuter rakt och min enhetsskärm blev varm och det gjorde baksidan av min enhet. Jag skulle säga att det var varmare om jag laddade telefonen snabbt. Det har redan varit tillbaka till Samsung två gånger för reparation, eftersom det är en kontraktstelefon med 2 års garanti (är de skyldiga att ge mig en ny telefon om de inte kan åtgärda problemet alls?) Jag har redan varit tillbaka till min mobilnätleverantör (tre) och de kommer inte att göra någonting 🙁 Jag har fått höra två gånger från två olika personer att Samsung borde ge mig en ny telefon efter det tredje försöket att reparera min enhet, men Samsung har sagt till mig själva att de inte ' inte ge ersättningstelefoner. Det är förvirrande eftersom vad ska jag göra med en telefon som utvecklar problem? Appar blir långsammare att öppna och batteriet räcker mindre än 24 timmar. Alla råd eller hjälp i detta skede kan vara till stor hjälp. Tack.

Lösning: Det bästa du kan göra just nu är att kontrollera om problemet orsakas av en programvarufel. Du måste säkerhetskopiera din telefondata och göra en fabriksåterställning. När återställningen är klar installerar du inga appar i din telefon än. Se till att telefonen är fulladdad och försök kontrollera om batteriet fortfarande håller i mindre än 24 timmar. Om problemet kvarstår är det troligt att telefonen behöver byta batteri. Du bör kontrollera batteriet och byta ut det på ett servicecenter.

J7 startar inte efter släpp

Problem:Min Samsung Galaxy J7 föll från mig för några veckor sedan, inga sprickor. Jag försökte slå på telefonen och det var ett misslyckande. Det enda jag såg på den är en blå och grön LED-lampa högst upp. När jag kopplade in telefonen kommer bara namnet på telefonen upp sedan några sekunder efter att det är en svart skärm så vibrerar den två gånger innan namnet kommer upp igen .. Det är det enda som kommer upp på telefonen, det är namnet .. Jag försökte göra återhämtningssaken på den men skärmen fortsätter inte så den försvinner .. Vad tror du händer? Behöver jag en ny telefon? Tack på förhand…..

Lösning: Det ser ut som att droppen kan ha skadat en komponent inuti telefonen. För att åtgärda detta försök ansluta telefonen till laddaren och låt den laddas i minst 20 minuter. Koppla loss telefonen från laddaren och slå sedan på telefonen genom att hålla ned både ström- och volymknapparna i minst 10 sekunder. Om telefonen fortfarande inte slås på måste du kontrollera detta i ett servicecenter.

J7 startar inte efter misslyckad programuppdatering

Problem:Jag köpte en Samsung J7 från en person på Facebook-marknaden. Från vad han berättade för mig uppdaterade han telefonen till den senaste uppdateringen förra veckan. Så han berättade för mig att när han gjorde uppdateringen var batteriet lågt. När han ringde några timmar senare skulle telefonen inte vända tillbaka. Jag köpte den tänkte att det skulle vara något enkelt jag kunde göra för att fixa det. Men jag har gjort allt från hård omstart till mjuk omstart, jag har gjort de 10 sekunderna. Batteritest. Jag har också låtit ladda över natten, men med min laddare. Det är inte en original Samsung-laddare. Så det är i stort sett allt jag vet, så jag tog det till ett reparationscenter, allt de gjorde var att ansluta det. Gjorde inte någonting och sa bara att det inte var bra att ingenting kunde göras.

Lösning: Det verkar som om telefonprogramvaran har skadats på grund av den avbrutna programuppdateringen. Det bästa du kan göra just nu är att först se till att telefonens batteri har tillräcklig laddning. Ladda telefonen helt med en väggladdare. Om du inte ser någon laddningsindikator, fortsätt med följande steg.

• Rengör telefonens laddningsport med en burk med tryckluft.
• Använd en annan laddningssladd och väggladdare för att ladda telefonen.
• Försök ladda telefonen från en datorns USB-port.

När telefonen har laddats kontrollerar du om du kan slå på telefonen genom att hålla ned både ström- och volymknapparna i minst 10 sekunder. Om telefonen fortfarande inte startar kan du försöka komma åt återställningsläget. Härifrån måste du torka cachepartitionen på telefonen och följ sedan upp detta med en fabriksåterställning. Observera att detta raderar din telefondata.

Om ovanstående steg misslyckas bör du överväga att blinka telefonen med dess uppdaterade firmwarefil med hjälp av Odin. Du kan hämta firmwarefilen samt instruktioner om hur du blinkar din telefon från Sammobiles webbplats.