#Samsung #Galaxy # J5 är en mellansnart smartphone som erbjuder ett brett utbud av utmärkta funktioner för konsumenter utan den vanliga höga prislappen som är associerad med flaggskeppsenheter. 2017-versionen av den här telefonen har en 5,2 tums Super AMOLED-skärm med HD-upplösning. Den har också en Exynos 7870 oktakärnprocessor och 2 GB RAM vilket gör att telefonen kör flera appar smidigt. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy J5-pekskärmen som inte svarar efter att ha blivit blött och andra relaterade problem.
Om du äger en Samsung Galaxy J5 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet.Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.
Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.
J5 Pekskärm svarar inte efter att ha blivit våt
Problem:Hej, jag fick min Samsung J5 2017 dränkt i regnet idag. Vid den tiden gick jag under det kraftiga regnet medan jag tittade upp på min google-karta i min J5 2017. Pekskärmen var okej (jag kunde fortfarande använda min pekskärm vid den tiden). Jag gick runt 5 minuter under regnet. När jag väl kom hem torkade jag inte omedelbart min telefon, jag lämnade den cirka 5 minuter (för att få en snabb dusch). Senare tänkte jag på att mitt telefonljud var för lågt (verkar som om det blockeras av vatten), och jag kunde inte använda min pekskärm. Efter att ha tagit ut telefonen från softcase torkade jag upp den med mjukpapper och ljudet var tillbaka till det normala, medan andra fysiska knappar (hemknapp, menyknapp, volymknapp och bakåtknapp är okej). Nu är min pekskärm fortfarande inte lyhörd, bara alla fysiska knappar fungerar bra. Snälla hjälp mig, .. Jag behöver verkligen en lösning, eftersom jag behöver få intervju via telefon. Tack så mycket. PS: Min telefon är nu i rispåsen, i cirka 2 timmar, fortfarande fungerar inte pekskärmen
Relaterat problem: Jag har några problem med min telefons skärm efter att ha tappat den på golvet och sedan tappat den i vatten. Jag släppte den på golvet när jag gick från en grannens hus vilket orsakade sprickor på vänster och höger sida av min telefon. Det fungerade fortfarande helt bra, men det var inte förrän det sprutades med vatten att toppen av min skärm slutade fungera. Finns det några lösningar att föreslå för att behöva reparera min skärm eller få en ny telefon?
Lösning: Eftersom telefonen blev våt och den inte har några vattenmotståndsfunktioner är det mycket troligt att vatten har kommit in i telefonen och påverkat hur pekskärmen fungerar. Vad du vill göra just nu är att se till att telefonen är fri från vätska eller vatten genom att stänga av den och sedan placera den i en påse med ris i minst 48 timmar. Riset absorberar eventuell fukt inuti telefonen. När detta är gjort kan du försöka kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det gör det kan telefonen redan vara vattenskadad, i vilket fall du måste ta med telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.
J5-ersättningsskärmen svarar inte
Problem:Hej, jag hade bytt ut min skärm eftersom jag tappade den och skärmen bara inte skulle slå på eller svara på beröringen, jag har nu bytt ut den, men då och då om jag trycker för hårt på skärmen blir den svart och tänds inte alls, nu har jag ett problem där LCD-skärmen inte ens tänds längre, telefonen fungerar men skärmen svarar inte.
Lösning: Det är antingen att skärmen inte är original och har en annan dimension vilket gör att den blir svart när den trycks hårt eller att ersättningsskärmen i sig är felaktig. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad. Det är också bäst om du byter ut bildskärmsenheten.
J5-skärmen blinkar svart efter programuppdatering
Problem:Jag uppdaterade nyligen J5, som uppdaterade mig till Android 7 och ändrade hela OS-utseendet. Men nu blinkar min telefonskärm svart, bara några sekunder eller två, och återgår till det normala. Skärmen är fortfarande lyhörd under ryggen, och stapeln längst upp (som innehåller tid, batteri etc) och stapeln längst ner (med knapparna) syns fortfarande. Det verkar förekomma oftare när jag gör många uppgifter. Jag antar att det måste göra något med programvaran, rekommenderar du att jag bara återställer fabriken? Tack.
Lösning: Problemet orsakas troligtvis av gammal programvarudata som inte har tagits bort helt under uppdateringsprocessen. Dessa gamla data har en tendens att orsaka en konflikt med den nya programvaruversionen vilket resulterar i detta problem. Det bästa du kan göra just nu är att säkerhetskopiera dina telefondata och sedan göra en fabriksåterställning.
J5-skärmen blir svart när den är ansluten till laddaren
Problem:Jag fortsätter att få den svarta skärmen av döden men det är strikt relaterat till när laddaren är ansluten. Ibland kommer det tillbaka på egen hand, andra gånger kräver det en återställning. Jag har redan gått igenom hela min app och allt är uppdaterat, och jag tog bort alla nya appar som installerades när problemet började hända
Lösning: Det första du behöver göra är att rengöra telefonens laddningsport med en burk tryckluft. När detta är gjort, försök använda en annan laddningssladd och väggladdare för att ladda telefonen och kontrollera om problemet fortfarande uppstår. På det här sättet kan du kontrollera om problemet beror på laddaren som du använder. Om problemet fortfarande kvarstår måste du kontrollera detta i en servicecenterannons, det kan redan vara ett maskinvarurelaterat problem.
