Innehåll
- Problem 1: Lösningar på Galaxy S8 aktiverar inte problemet
- Problem 2: Problem med svart skärm på Galaxy S8 slås inte på
Hej killar och välkommen till vår senaste läsning för # GalaxyS8! Idag ger vi dig några felsökningstips och möjliga lösningar på ett av de vanligaste problemen i vilken smartphone som helst. Att inte kunna slå på din telefon kan vara en frustrerande fråga, om inte en säker källa till panik för vissa. Vi hoppas att den här artikeln kommer att hjälpa dem som upplever detta problem.
Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken längst ner på denna sida.
Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.
Nedan följer specifika ämnen vi tar med dig idag:
Problem 1: Lösningar på Galaxy S8 aktiverar inte problemet
Min S8 Plus-telefon slås inte på. Jag har försökt att trycka och hålla ner ström- och volymknapparna och först slog den på, men sedan stängdes den av och nu när jag försökte göra det allt är det att den statiska linjen visas, som när du vrider på TV: n av. Snälla hjälp mig!!!!!!! Jag behöver att min telefon ska vara på hela tiden. Jag har redan tillräckligt med problem i mitt liv, jag behöver inte ett annat. - Pinkiegrl17
Lösning: Hej Pinkiegrl17. Det finns ett antal möjliga skäl till varför din S8 Plus-telefon inte längre slås på just nu. Nedan följer de steg som du bör vidta för att begränsa möjliga orsaker och så småningom identifiera huvudorsaken.
Steg 1: Kontrollera tillbehören
Det allra första felsökningssteget som måste göras i detta fall är att avgöra om någon av de prylar som är anslutna till din telefon är ansvarig. Dessa saker inkluderar följande:
- USB-kabel / laddningskabel
- laddare / adapter
- Externt fall
- Eluttag
Det rekommenderas alltid att du använder laddningskabeln och adaptern som medföljer telefonen. Om du använder tredjeparts USB-kabel och / eller adapter, se till att du kontrollerar om de fungerar som de ska. Om du har använt den officiella Samsung USB-kabeln och adaptern hela tiden, försök använda den för att ladda en annan Samsung-telefon för att se om den fungerar.
När du har verifierat att den nuvarande USB-kabeln och adaptern fungerar normalt är nästa steg att se till att USB-kabeln är ordentligt ansluten. Du vill också se till att det inte finns något i laddningsporten som kan hindra laddning från att fungera korrekt. Om du ser damm, ludd eller skräp i porten, försök rengöra den med en burk tryckluft. Försök att undvika att fastna något inuti eftersom det kan skada eller böja stiften.
Om orsaken till att telefonen inte laddas är ditt favorituttag, överväg att ansluta adaptern till ett annat känt arbetsuttag i ditt hus.
Slutligen, se till att ta bort alla fall som kan störa laddningsfunktionen. Om din telefon har ett fodral, försök ta bort det för att se om det laddas normalt igen.
Steg 2: Se till att telefonen laddas korrekt
Även om det är möjligt för en S8 att ladda utan några meddelanden om LED-lampor bör den visa en röd lysdiod när skärmen är avstängd under en laddningssession. Om din telefon inte visar något LED-ljus alls laddas den inte eller LED-lampan släcks helt enkelt.
Din S8 bör också göra lite värme på baksidan under laddning, så ett annat sätt att veta om batteriet laddas är att röra vid baksidan. Om det förblir kallt eller inte värms alls även efter att telefonen har laddats i minst 30 minuter är det möjligt att huvudorsaken till problemet är att enheten inte laddar batteriet. Detta kan betyda ett antal saker, inklusive ett eventuellt problem med laddningsporten, dåligt batteri eller något maskinvarufel. Om du tror att enheten inte laddas bör du kontakta Samsung så att telefonen kan repareras.
Steg 3: Felsök skärmen
En annan möjlig anledning till att telefonen agerar som den gör just nu är ett dåligt skärmproblem. För att kontrollera, försök att avgöra om telefonen ringer när du ringer ditt nummer. Om det gör ljud- eller vibrationsaviseringar när det finns ett inkommande meddelande eller varningar måste problemet endast isoleras på skärmen. Det betyder att det kan skadas av någon anledning. De två vanliga orsakerna till ett dåligt skärmproblem är dock oavsiktlig droppe och vattenexponering. Om någon av dessa två har hänt tidigare bör du skicka in telefonen så att den kan repareras.
Det här är de snabba tipsen du kan göra för att försöka felsöka ett eventuellt skärmproblem:
- Se till att skärmen inte är sprucken, flisad eller skadad.
- Ta bort det om du har ett fodral eller skärmskydd.
- Om du har på dig handskar, ta av dem.
- Om du har lagt några klistermärken över skärmen eller sensorerna, ta bort dem.
- Se till att skärmen är ren.
Ibland kan dåliga eller dåligt kodade appar från tredje part leda till skärmproblem. För att se om en nedladdad app orsakar problem, överväga att starta enheten i säkert läge. Medan säkert läge är aktiverat blockeras alla appar och tjänster från tredje part. Så här startar du om till säkert läge:
- Stäng av enheten.
- Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
- När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
- Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
- Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
- Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
- Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.
För att avsluta säkert läge startar du bara om enheten.
Kom ihåg att om telefonens skärm fungerar normalt när telefonen startas i säkert läge orsakar en app definitivt problemet. Du måste avinstallera appar tills problemet är borta.
Starta om enheten till alternativa startlägen
Ett annat bra sätt att se om problemet orsakas av en app eller en programvaruproblem (Android) är att starta om enheten till andra startlägen. Om telefonen tänds bra när telefonen antingen är i återställnings- eller nedladdningsläge finns det förmodligen ett Android-problem som förhindrar att den fungerar bra. Nedan följer stegen för hur du startar din S8 till återställningsläge eller nedladdningsläge:
Starta i återställningsläge:
- Stäng av mobilen. Om den visar någon ljusindikator, meddelar ljud eller vibrerar och du inte kan stänga av den normalt, låt enheten tömma strömmen tills den stängs av på egen hand. För att denna felsökning ska lyckas är det viktigt att du stänger av enheten.
- Ladda sedan telefonen i minst 30 minuter.
- Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
- När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
- När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
- Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning i det här läget.
Starta i nedladdningsläge:
- Stäng av mobilen. Om den visar någon ljusindikator, meddelar ljud eller vibrerar och du inte kan stänga av den normalt, låt enheten tömma strömmen tills den stängs av på egen hand. För att denna felsökning ska lyckas är det viktigt att du stänger av enheten.
- Ladda sedan telefonen i minst 30 minuter.
- Tryck och håll ned hem- och volym NER-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
- När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du strömbrytaren men håller kvar hem- och volym NER-tangenterna.
- Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
- Om du kan starta telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen, betyder det att din enda väg ut kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
- Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.
Om någon av dessa felsökningstekniker inte löser skärmproblemet alls, skicka telefonen till Samsung för reparation eller utbyte.
Problem 2: Problem med svart skärm på Galaxy S8 slås inte på
Jag fick nyligen ersätta min skärm för min Galaxy S8 och när jag slog på den såg jag skärmen tändas, sedan blev den svart. Jag försökte återställa det men det fungerade inte. Jag försökte en hård återställning och en mjuk återställning jag kunde bara höra den startas om. Jag väntade på att telefonen skulle dö, laddade den och försökte sedan sätta på den igen och jag såg inte ens skärmen slå på hela tiden. Behöver jag byta ut moderkortet i min telefon eller något annat? - Tyler
Jag hade lämnat min telefon för att ladda över natten och när jag vaknade upptäckte jag att den inte slog på. Varje gång jag trycker på en knapp på min telefon eller håller ned strömbrytaren blinkar en vit linje över skärmen på olika platser varje gång. Jag har försökt att hålla ner volymen och strömbrytaren samt alla knapparna i en minut men ingenting fungerar. Vad gör jag?Dalia
Lösning: Hej Tyler och Dalia. Baserat på våra års erfarenhet av att hantera det här problemet kommer du troligen att få telefonens hårdvara kontrollerad för den här. Innan du skickar in telefonen skulle det dock vara bra om du kan prova de förslag vi har för Pinkiegrl17 ovan. Om du har tur och problemet bara finns på skärmen kan felsökning spara problem med reparationen.
