Får inte din Samsung Galaxy S3 samtal som liknar det problem som skickades till oss via The Droid Guy Mailbag, som lyder, ”Min Samsung Galaxy S3 tar inte emot samtal. Jag får allt annat men det visar inte ens att jag fick ett samtal. Jag får dock röstmeddelanden och textmeddelanden. Jag stängde av det och tog ut batteriet men problemet finns kvar. Snälla hjälp."

Så här felsöker du en Galaxy S3 som inte tar emot samtal

De vanligaste orsakerna till denna typ av problem kan ligga i SIM-kortet eller nätverket. Försök först ta bort SIM-kortet och sätt i det igen för att se om det löser problemet. Kontrollera också om du sätter i ett annat SIM-kort för att lösa problemet. Vi rekommenderar att du använder ett SIM-kort som körs i din operatörs nätverk och ett annat som körs i en annan operatörs nätverk (förutsatt att din telefon inte är låst för en specifik operatör).

Byt ut ditt SIM-kort om du upptäcker att det är det som orsakar problemet eller kontakta ditt nätverk om ett annat SIM-kort verkar lösa problemet.

Andra korrigeringar till en Galaxy S3 tar inte emot samtal

Det bör noteras att när man tittade på AT&T forum klagade vissa prenumeranter på att de bara fick problemet när de uppdaterade sin firmware till 4.3-versionen.

Bidragsgivare i forumet föreslog följande lösningar som möjligen skulle kunna lösa problemet:

1. Inaktivera LTE

• Medan telefonen är påslagen tar du bort bakstycket och matar ut SIM-kortet.
• Telefonen kommer att be om en omstart när den upptäcker frånvaron av SIM-kortet, så starta om det helt enkelt.
• När enheten är påslagen, slå * # 2263 #.
• Välja WCDMA och WCDMA Alla.
• Sätt tillbaka SIM-kortet i dess kortplats.
• Starta om Galaxy S3.

2. Kör enheten på 3G och lägg till ny APN

Denna lösning har accepterats av forumet men bidragsgivaren noterade att tappade samtal fortfarande kvarstår, även om frekvensen är mycket lägre efter följande steg:

• Ladda ner 4G Växla i Google Play Lagra.
• Byt från 4G till 3G.

Alternativt kan du använda den här metoden om du inte vill använda den rekommenderade appen eller om problemet inte är löst efter att du har använt det:

• Gå till inställningar.
• Välj Fler inställningar.
• Välja Mobila nätverk.
• Fortsätt att Namn på åtkomstpunkter.
• Ange en ny APN genom att namnge den enligt dina önskemål och den ska definieras som wap.cingular.
• Spara konfigurationen.

Mejla oss

För fler frågor som är Android-relaterade, gärna maila oss på [email protected].

Källa: AT&T Forum