Innehåll

• Galaxy S6 Edge visar "dm-verity verification failed" -felet
• Galaxy S6 Edge har problem med Go Locker och dess annonser
• Galaxy S6 Edge startar inte efter installationen av Knox Security
• Galaxy S6 Edge fryst på bärarens logotyp
• Galaxy S6 Edge slås inte på
• Galaxy S6 Edge visar "Obehöriga åtgärder har upptäckts"
• Galaxy S6 Edge raderade foton och videor
• Kan inte gå längre än fingeravtryckssäkerheten
• Fråga om Clean Master, CM Speed ​​Booster, Battery Doctor

Vi har fått många systemrelaterade problem från Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) ägare. Så i det här inlägget kommer jag att ta upp några av e-postmeddelandena vi fick från våra läsare. Det är nio frågor jag citerade här. Om du försökte kontakta oss, läs vidare för att se om din oro är bland de jag inkluderade.

Galaxy S6 Edge visar "dm-verity verification failed" -felet

Problem: HJÄLP! Min Samsung Galaxy S6 Edge gick igenom det som verkar vara det vanliga problemet med att fingeravtryckslåset slumpmässigt bestämde sig för att inte känna igen mitt fingeravtryck. När du frågades om ett reservlösenord fungerade det inte heller heller. Innan den låstes inaktiverade jag tyvärr data och Wifi så att alla sätt att lösa upplåsningsproblemet var värdelösa, med det enda alternativet som en fabriksåterställning.

På grund av detta ville jag försöka hämta mina filer från min telefon innan jag gjorde detta, vilket visar sig svårt utan att kunna låsa upp telefonen. Efter mycket forskning kom jag över att använda adb för att dra filerna. I många fall kunde människor göra detta från systemåterställningsläget. Lång historia kort, laddade ner (så vitt jag vet) vad som behövdes för att min Mac Book pro skulle använda Adb och jag kopplade in min telefon i datorn men min enhet kunde inte hittas. Jag tryckte sedan på "Apply update using adb" på telefonmenyn för att söka som fick det att fungera (efter att ha läst någonstans skulle det göra). Det kunde fortfarande inte hitta enheten.

Efter några minuter, på telefonskärmen längst ner, stod det "dm-verity verification failed ..." och gick tillbaka till återställningsmenyn, där det fortsätter att säga att längst ner på skärmen.

Nu, om jag försöker slå på min telefon ordentligt, slutar jag bara med en upprepad blixt av Samsungs startskärm.

Jag vet att jag uppenbarligen inte helt har förstått någonting jag gjorde men om det ändå finns det kan detta åtgärdas eller filerna kan fortfarande dras från telefonen innan jag återställer fabriken, jag skulle uppskatta all din hjälp! Tack!

Förslag: Det här är exakt anledningen till att användare ska hålla sig borta från att rota, blinka anpassade ROM-skivor och klara sig med ADB - du kommer att få en mjuk murad telefon om något går fel. Felet "dm-verity verification failed" eller skärmen visas bara om EFS-mappen eller dess innehåll har manipulerats, raderats eller ändrats. EFS-mappen innehåller mycket känsliga och viktiga filer och data som endast är unika för din telefon, ett exempel på detta är IMEI. Det ser ut som att mappen har trasslat och baserat på din beskrivning, du har inte skapat en säkerhetskopia eftersom du i första hand inte kunde komma in i din telefon.

Det är inte mycket vi kan göra åt detta. Det bästa du kan göra är att kontakta din tjänsteleverantör. Om något annat har den information om telefonens serienummer och IMEI. Försök se om dess tekniker kan göra något åt ​​detta. Tredjeparts tekniker kan inte heller göra någonting eftersom de inte kan återställa rätt innehåll i EFS-mappen.

Galaxy S6 Edge har problem med Go Locker och dess annonser

Problem: Jag laddade ner Go Locker nyligen och har använt den på äldre telefoner och har aldrig haft dessa problem. Men nu när jag använder det ger det mig popup-annonser som täcker hela skärmen. Så hur blir jag av med dem medan jag fortfarande använder Go Locker.

Jag använder också S Voice mycket, för jag reser mycket för jobbet. Hon handsfree (billäge) är till stor hjälp, men sedan jag installerade Go Locker har jag haft följande problem.

Det vaknar på låsskärmen, men tar inte mina kommandon. Du kan se att ljudfältet rör sig när jag pratar. Sedan dyker upp laddningscirkeln som om den bearbetar kommandot, men sedan stängs S Voice och gör ingenting. Jag vet att min mobildatasignal är stark och borde inte ha några problem att ladda. Ändå händer detta varje gång; vilket tvingar mig att fysiskt låsa upp telefonen och trycka på S Voice-ikonen. Först när jag gör det kommer det att fungera.

Jag är desperat efter att få de här problemen rättade. Snälla hjälp!"

Felsökning: När det gäller annonserna kan vi inte göra mycket åt dem om de följde med appen. Det kan vara det enda sättet utvecklarna kan tjäna på sin app. Om du verkligen har problem med dessa annonser, köp sedan pro-versionen, om möjligt. Eller om du är rotad kan du installera AdFree från Play Store. det blockerar alla annonser från alla appar.

Nu, om några av kärnfunktionerna i din telefon har problem efter installationen av Go Locker, måste du fatta ett beslut antingen att avinstallera appen eller fortsätta använda din telefon utan dessa kärnfunktioner. Det kan vara ett kompatibilitetsproblem. Att kontakta utvecklaren och rapportera problemet kan leda till att problemet löses.

Galaxy S6 Edge startar inte efter installationen av Knox Security

Problem: Jag försökte ställa in Knox Security på min S6 Edge Phone, nu visar min skärm bara den inledande inloggningsskärmen av och på sedan igår kväll kl 19:00. och telefonen slås inte på.

Felsökning: Försök att starta i säkert läge och inaktivera Knox Security så att du kan fortsätta använda din telefon. Se till att skicka in en rapport till Samsung så att detta problem kommer att hanteras av företagets ingenjörer och / eller utvecklare. Om telefonen inte heller kan starta i säkert läge måste du verkligen göra en huvudåterställning via återställningsläget. Men observera att du inte kan säkerhetskopiera dina data.

Starta i felsäkert läge

1. Stäng av din Galaxy S6 Edge.
2. Håll ned strömbrytaren.
3. När ”Samsung Galaxy S6 Edge” visas släpper du omedelbart strömbrytaren och håller sedan ned volym ned-knappen.
4. Fortsätt hålla ned Volym ned-knappen tills telefonen har startat omstarten.
5. Släpp knappen när du ser Felsäkert läge i det nedre vänstra hörnet på skärmen.

Huvudåterställning

1. Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Håll ned volym upp, hem och strömknapparna tillsammans.
3. När enheten slås på och visar “Power on logo” släpper du alla knappar och Android-ikonen visas på skärmen.
4. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
5. Markera alternativet med hjälp av Volym ned-knappen, ”torka data / fabriksåterställning” och tryck på strömknappen för att välja det.
6. Tryck på Vol Down-knappen igen tills alternativet ”Yes - delete all user data” är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
7. När återställningen är klar markerar du 'Starta om systemet nu' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Galaxy S6 Edge fryst på bärarens logotyp

Problem: Telefonskärmen visade namnet på telefonen - Samsung S6 Edge i vitt och svart och bärarens namn Optus fortsatte att blinka fram och tillbaka - så jag försökte stänga av den genom att trycka på strömbrytaren. Efter drygt 20 minuter slutade frontskärmen att blinka och nu visas optus-ikonskärmen frusen. Tänds och telefonen stängs inte av.

Felsökning: Tydligen kraschade systemet på din telefon, det är därför det är fryst på en specifik skärm. Allt du behöver göra är att hålla ned Volym ned-knappen och strömbrytaren tillsammans i 20 sekunder. Proceduren kommer att utföra den simulerade bortkopplingen av batteriet, vilket tvingar att starta om din telefon.

Galaxy S6 Edge slås inte på

Problem: Idag började jag på jobbet och min telefon var bra och 70 procent. Jag har haft den här telefonen i kanske tre månader. Jag gick för att kontrollera tiden ungefär en timme eller två senare och min telefon kommer inte att sättas på. Jag köpte en laddare och kopplade in den och lät den sitta i en halvtimme och den skulle fortfarande inte slå på. Jag är stumpad för att jag vanligtvis bara skulle ta ut batteriet men nu har jag ingen aning om hur jag ska fixa det. Snälla hjälp mig. Tack.

Felsökning: Det kan bara vara en systemkrasch. Håll ned både volym ned och strömknapparna samtidigt i 20 sekunder eller tills telefonen startar upp. Om det inte svarade finns det ett mer komplicerat problem. Läs vår felsökningsguide om hur du fixar en Samsung Galaxy S6 Edge som inte startar.

Galaxy S6 Edge visar "Obehöriga åtgärder har upptäckts"

Problem: När jag slog på min telefon fick jag ett meddelande om att obehöriga åtgärder har upptäckts så jag fick ett avbrytnings- och omstartalternativ. Jag tryckte på omstart och det gick inte att starta om och jag rekommenderades att använda en verizon-programvara för att återställa min telefon.

Felsökning: Gör bara huvudåterställningen och ring sedan Samsung. Företagets representant kommer att berätta att de redan känner till problemet men det finns ingen lösning för tillfället. Du uppmanas sedan att kontakta återförsäljaren där du köpte telefonen eller din tjänsteleverantör för att byta ut den.

Galaxy S6 Edge raderade foton och videor

Fråga: Vid två tillfällen har min Galaxy S6 Edge raderat all min musik plus foton och videor i galleriet och också rensat mina meddelanden. Jag har AVG Antivirus aktivt och detta förhindrade inte förekomsten. Den första instansen hände efter att telefonen slogs på, som stängdes av över natten. Cirka två veckor efter att ha gjort en fabriksåterställning hände det igen, efter att ha gått till galleriet för att se ett foto som jag just tagit. SNÄLLA HJÄLP.

Svar: Det verkar som om vid båda tillfällen en återställning gjordes och därmed raderas allt som sparats i telefonens interna minne. Jag tror att den första händelsen kan ha orsakats av en uppdatering, men jag är inte riktigt säker. Den andra är naturligtvis användarinitierad. Tja, fabriksåterställning tar bort allt så gör inte det oftare.

Kan inte gå längre än fingeravtryckssäkerheten

Problem: Jag har provat mitt fingeravtryckssäkerhetsalternativ och det fungerar inte. Jag har också skrivit in reservlösenordet och det fungerar inte. Hur kan jag använda den här telefonen?

Felsökning: Nåväl, fingeravtryckslåsalternativet är ännu en säkerhetsåtgärd som inte lätt kan kringgås. Om telefonen inte kände igen ditt fingeravtryck kan du inte göra mycket annat än att återställa telefonen för att rensa bort alla lås och få tillbaka åtkomst. Följ bara stegen ovan för hur du återställer telefonen så går det bra. Men bara så att du vet kommer du att förlora alla dina data, filer, foton, musik, videor etc. som sparas i telefonens interna lagring.

Fråga om Clean Master, CM Speed ​​Booster, Battery Doctor

Fråga: Jag har en enkel men ändå viktig fråga. Dessa 3 appar, Clean Master, CM Speed ​​Booster och Battery Doctor, gör de verkligen något för din telefon? Jag använder dem flera gånger dagligen och jag upptäcker att när jag försöker rengöra RAM-minnet fylls det nästan omedelbart upp igen. Kanske gör det något internt som jag bara inte ser? Tack.

Svar: Om telefonen redan har körts i flera månader, samlat mycket data, blev trög och du inte vill utföra en huvudåterställning, kommer Clean Master att hjälpa dig att eliminera överflödiga data och filer. Men det är allt som finns i det; det gör inte mycket. CM Speed ​​Booster och Battery Doctor erbjuder inte heller mycket.

Om du vill bli av med cachade data och filer men du inte vet var de finns och om du vill påskynda din telefon precis som den var ny, föreslår jag att du utför en fullständig hård återställning för att ta med telefonen tillbaka till standardinställningarna och ta bort allt som är lagrat i telefonens interna lagring. Det finns inget behov av att installera dessa appar.

Nu, om RAM-användning, oroa dig inte så mycket eftersom RAM finns för att användas. Om du fortsätter att stänga appar och tjänster manuellt med tanken på att sänka RAM-användningen med tron ​​att telefonen kommer att gå snabbare, har du fel. Du kan till och med sakta ner telefonen genom att ofta tvinga stängning av systemtjänster och appar.

Jag hoppas att detta svarar på din fråga.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Vi stöder alla tillgängliga Android-enheter och vi är seriösa i vad vi gör. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.