Innehåll
- Samsung Galaxy Note 5 tappar internetanslutning via mobildata
- Galaxy Note 5 ansluts ibland till opålitliga nätverk
- Galaxy Note 5 kan inte få 4G-signal efter en uppdatering
- Galaxy Note 5 får bara 3G-täckning istället för 4G
- Det går inte att multitaska på Galaxy Note 5 under ett samtal
- Vissa alternativ saknas på en webbsida
En av försäljningsställena för Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) är dess förmåga att ansluta till ett 4G-nätverk och få en riktigt snabb dataöverföring. En ägare kommer säkert att bli besviken när han upptäcker att hans nya, mycket dyra telefon inte kan få en anständig internetanslutning eftersom den tappar anslutningen när den är ansluten via mobildata. Detta är ett av problemen jag kommer att ta itu med i det här inlägget, så om du kan relatera till detta, fortsätt läsa nedan för att lära dig hur man tar itu med det.
- Samsung Galaxy Note 5 tappar internetanslutning via mobildata
- Galaxy Note 5 ansluts ibland till opålitliga nätverk
- Galaxy Note 5 kan inte få 4G-signal efter en uppdatering
- Galaxy Note 5 får bara 3G-täckning istället för 4G
- Det går inte att multitaska på Galaxy Note 5 under ett samtal
- Vissa alternativ saknas på en webbsida
Samsung Galaxy Note 5 tappar internetanslutning via mobildata
Problem: Jag köpte nyligen min not 5 och började genast få dataproblem. Telefonen visar fulla staplar och H + -symbolen, men slumpmässigt laddar inte in något som kräver data och kommer inte att ringa eller skicka texter eller ta emot några under denna tid och kräver vanligtvis att sättas i flygplansläge eller startas om för att börja arbeta igen. Det kan dock bara fungera i 5 minuter innan det misslyckas igen. Jag har gjort en fabriksåterställning och huvudåterställning som båda inte har löst någonting.
Felsökning: Ofta än inte är detta problem på nätverkssidan men det finns också en möjlighet att det bara är APN-inställningarna som behöver korrigeras, men som du sa kan du ansluta till internet framgångsrikt i några minuter. Därför finns det en sak som jag vill att du ska göra för att isolera problemet: starta telefonen i säkert läge och observera.
- Stäng av telefonen helt.
- Håll ned strömbrytaren.
- När ”Samsung Galaxy Note5” visas släpper du strömbrytaren och håller omedelbart ned volym ned-knappen.
- Telefonen startas om men håll Vol Down-knappen nedtryckt.
- När telefonen har startat om startar visas "Säkert läge" i skärmens nedre vänstra hörn.
- Du kan nu släppa volym ned-knappen.
Du bör fortfarande kunna ansluta till internet via mobildata i det här läget, så försök och se om telefonen kan, om så är fallet, då har du tur eftersom dina tredjepartsappar eller -tjänster har något att göra med detta problem. Och eftersom vi inte vet säkert vilken som är den skyldige, föreslår jag att du omedelbart säkerhetskopierar alla dina viktiga data och utför en huvudåterställning.
- Stäng av din Samsung Galaxy Note 5 helt.
- Tryck och håll ned volym upp och hem-knapparna först och håll sedan ned strömbrytaren.
- Håll de tre knapparna intryckta och när ”Samsung Galaxy Note5” visas släpper du strömbrytaren men håller kvar de andra två.
- När Android-logotypen visas släpper du både volym upp och hem-knapparna.
- Meddelandet ”Installera systemuppdatering” visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-systemåterställningsskärmen visas med dess alternativ.
- Använd volym ned-knappen för att markera alternativet ”Ja - ta bort all användardata” och tryck på strömbrytaren för att välja den.
- När processen är klar, använd Volym ned-knappen för att markera alternativet 'Starta om systemet nu' och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
- Det kan ta lite längre tid att starta om, men oroa dig inte och vänta tills enheten blir aktiv.
Visst kan den här proceduren lösa problemet. Men om problemet fortfarande händer även i säkert läge, försök att ringa din leverantör och få repkontrollen i slutet om det har något att göra med ditt konto. Vid första anblicken borde de kunna se vad problemet är, annars är de skyldiga att byta ut telefonen mot en ny.
Galaxy Note 5 ansluts ibland till opålitliga nätverk
Problem: Wi-Fi ansluts ibland till nätverk som jag inte godkände och som inte visas på nätverkslistan, därför kunde jag inte koppla bort om jag inte slår av min Wi-Fi.
Svar: Saken med smartphones idag är att de är utformade med tanke på användarnas integritet. Således kräver känsliga funktioner som att ansluta till alla nätverk samtycke från ägaren och nätverkssidan, du måste ha rätt lösenfras så att du framgångsrikt kan ansluta till skyddade Wi-Fi-nätverk.
Jag försöker inte misskreditera dig, men under mina år med att använda Android-smartphones har jag aldrig stött på ett problem som är detsamma som ditt eller har hittat någon som har det här problemet ... förutom dig självklart. Mina frågor är: Är de nätverk som din telefon ibland ansluter till skyddade? Har du försökt ansluta till dessa nätverk tidigare? Jag känner att det senare är sant eftersom det är det enda sättet en telefon kan ansluta till ett nätverk vars SSID sänds.
Lösningen: låt din telefon "glömma" dessa nätverk.
Galaxy Note 5 kan inte få 4G-signal efter en uppdatering
Problem: Bara gjorde en systemuppdatering och Internet är super långsamt. Får inte bara 4G-tecken längre E. Måste använda telefonen på wifi för att skicka e-post.
Relaterat problem: Telefonen raderade mina bilder och jag kan inte ansluta till Internet den visar aldrig 3g eller 4g hjälp tack tack.
Felsökning: Kontrollera först och främst att 4G LTE är aktiverad på din enhet eftersom den kan ha stängts av efter uppdateringen. Om den är aktiverad men telefonen fortfarande inte får rätt signal, ring då din leverantör direkt eftersom det kan vara ett problem med APN. Detta problem är vanligt för internationella varianter, men det kan också hända med enheter som bärs av alla operatörer eller tjänsteleverantörer. Det finns också en möjlighet att det är ett problem med APN eller provisioning, men på något sätt behöver du hjälp från din leverantör.
Galaxy Note 5 får bara 3G-täckning istället för 4G
Problem: Hej. Jag har nyligen köpt en Samsung Galaxy Note 5 och jag använder den i Storbritannien på Vodafone. Problemet är att jag bara får 3g internetanslutning. Ingen 4g vad som helst. På min tidigare telefon Galaxy Note 4 brukade jag 4G + på vissa ställen. Kan du berätta för mig om jag måste göra några APN-inställningar eller något annat? Tack och ser fram emot att höra från dig.
Felsökning: Precis som det tidigare problemet, se bara till att 4G LTE är aktiverad i din telefon och om så är fallet och du inte får signalen att du ska få, ring sedan din tjänsteleverantör och låt den rensas i slutet. När det gäller APN kan du verifiera det med rep. Jag vet att det finns massor av information om Vodafones APN-inställningar, men bara för att se till att du får rätt, prata med repen och be om det.
Det går inte att multitaska på Galaxy Note 5 under ett samtal
Problem: Tyvärr inga nya aps installerade.Ända sedan jag uppgraderade min telefon från en anteckning 3 till en anmärkning 5 kan jag inte göra flera uppgifter som att besöka en kundwebbplats eller kolla e-postmeddelanden under ett telefonsamtal. Snälla hjälp. - Stack
Svar: Även Android-telefoner på nybörjarnivå låter dig kontrollera andra saker under ett samtal så jag undrar vad ”inte kan multitask” egentligen betyder, eller vad händer när du navigerar bort från telefonappen för att kontrollera andra saker? Om det finns ett fel, vad står det då? Om samtalet kopplas bort, händer det i varje samtal? Finns detta problem sedan dag 1? Om inte, när började det?
Nu, förutsatt att detta problem började inträffa nyligen eller efter en uppdatering. Lösningen för detta är att torka cachepartitionen. Så prova den här proceduren:
- Stäng av din Samsung Galaxy Note 5 helt.
- Tryck och håll ned volym upp och hem-knapparna först och håll sedan ned strömbrytaren.
- Håll de tre knapparna intryckta och när ”Samsung Galaxy Note5” visas släpper du strömbrytaren men håller kvar de andra två.
- När Android-logotypen visas släpper du både volym upp och hem-knapparna.
- Meddelandet ”Installera systemuppdatering” visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-systemåterställningsskärmen visas med dess alternativ.
- Använd Volym ned-knappen för att markera alternativet 'torka cachepartition' och tryck på strömbrytaren för att välja den.
- När processen är klar, använd Volym ned-knappen för att markera alternativet 'Starta om systemet nu' och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
- Det kan ta lite längre tid att starta om, men oroa dig inte och vänta tills enheten blir aktiv.
Jag är inte riktigt säker på om det här bara är ett mindre firmwareproblem eller inte, men om det inte hjälper att torka cachepartitionen, föreslår jag att du försöker återställa huvudet. Tja, naturligtvis, säkerhetskopiera alla dina viktiga data eftersom de alla kommer att raderas under processen.
Vissa alternativ saknas på en webbsida
Problem: Hej. När jag öppnar mitt "Internet" och går till min videosida (rogers tv-videoabonnentssida) längst ner har den två alternativ "videospelare" och "nedladdning". Det fanns fler alternativ förutom nedladdning innan jag slog den en gång, hur ser jag de andra alternativen igen? Hjälp?
Svar: Jag är ledsen att vi verkligen inte kan relatera till den här frågan eftersom vi inte känner till Rogers webbplats. Du vet, Rogers kan ge bättre svar än oss eftersom det gäller dess webbplats. Du bör ringa dess hotline och fråga om de alternativ du saknade eftersom de kanske ändrade webbsidan och tog bort några av alternativen eller överförde dem till en annan webbsida.
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Vi stöder alla tillgängliga Android-enheter och vi är seriösa i vad vi gör. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
