Innehåll
- Läs för att förstå varför en mid-range-enhet som #Samsung Galaxy # J7 med ganska imponerande specifikationer för dess nivå visar felet "Tyvärr har klockan slutat" och lär dig hur du felsöker din telefon när detta händer dig.
Felsökning av Galaxy J7 som visar "Tyvärr har klockan slutat" fel
Syftet med den här felsökningsguiden är att vi ska veta varför felet uppstår, vad som utlöser det och vad som behöver göras för att bli av med det och åtgärda problemet för gott. Vad felmeddelandet egentligen betyder är att Clock-appen kraschade av någon anledning men innan vi hoppar direkt in i vår felsökning, här är ett av meddelandena vi fick från våra läsare:
Problem: Tjena! Jag har problem med min telefon eftersom den visar upp felet ”Tyvärr har klockan slutat” slumpmässigt. Det visade sig medan jag smsade och även när jag bläddrade igenom mina bilder. Jag vet inte att detta händer men jag kan faktiskt tvinga felmeddelandet att visas genom att ställa in ett larm. När det skulle larmas upp visas felet istället för att ljudet slocknar. Det har något att göra med klockan, eller hur? Jag vet bara inte hur jag ska fixa det. Min telefon är Galaxy J7. Tack.
Här är stegen du kan använda för att felsöka problemet:
Steg 1: Rensa cacheminnet och data från Clock-appen för att återställa den
Du kan förlora dina larm och inställningar men jag tror att du kan lyckas ställa in klockan så att den går på specifika tider när problemet är löst. Genom att göra den här proceduren återställer du faktiskt appen, vilket innebär att den kommer att köras med standardinställningarna och det kan vara det enda du behöver göra:
- Tryck på appikonen på vilken startskärm som helst.
- Tryck på Inställningar.
- Tryck på Program.
- Tryck på Programhanteraren.
- Tryck på Klocka.
- Tryck på Lagring.
- Tryck på Rensa data och sedan på OK.
- Tryck på Rensa cache.
Om problemet fortfarande uppstår efter den här proceduren, gå vidare till nästa steg.
Steg 2: Starta om enheten i felsäkert läge för att veta om det beror på en app från tredje part
Om du startar telefonen i felsäkert läge inaktiveras alla appar från tredje part tillfälligt. Det är viktigt att du gör detta eftersom felet kan ha utlösts av en av de appar du laddade ner. Om felet fortfarande dyker upp i säkert läge kan det vara ett problem med firmware, annars måste du bara hitta appen som orsakar den och avinstallera den.
Så här startar du din J7 i säkert läge:
- Stäng av din Galaxy J7. Håll ned strömbrytaren, tryck på Stäng av och tryck sedan på POWER OFF för att bekräfta.
- Håll ned strömbrytaren förbi skärmen med enhetsnamnet.
- När ”SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
- Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
- Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
- Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
- Släpp volym ned-knappen när du ser ”Säkert läge”.
Steg 3: Torka cachepartitionen för att ta bort systemcachar som kan ha skadats
Eftersom Clock är ett inbyggt program är det mycket möjligt att felet utlöses av vissa korrupta systemcacher. Vi måste utesluta denna möjlighet genom att torka cachepartitionen så att alla cachar kommer att ersättas med nya. Så här gör du det:
- Stäng av enheten.
- Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömbrytaren
- När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- Tryck på Volym ned-tangenten flera gånger för att markera "torka cachepartition."
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'ja' och tryck på strömbrytaren för att välja.
- När rensningscachepartitionen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Det kan ta lite längre tid för telefonen att starta om helt men vänta på den och försök sedan utlösa felet. Om det fortfarande dyker upp kommer nästa steg att fixa det.
Steg 4: Återställ din Galaxy J7 så att telefonen återgår till sina ursprungliga inställningar
Visst startade detta fel nyligen och även om vi inte vet vad som orsakade det är jag säker på att det inte dyker upp när du först fick telefonen. Så vi försöker återställa telefonen till fabriksinställningarna för att lösa problemet. Om du gör det raderas dock också alla dina personliga filer, inställningar, data och andra saker som du har sparat i enhetens interna lagring. Gör en säkerhetskopia av de saker du inte vill förlora och följ sedan dessa steg:
- Säkerhetskopiera data i internminnet. Om du har loggat in på ett Google-konto på enheten har du aktiverat stöldskydd och behöver dina Google-uppgifter för att slutföra huvudåterställningen.
- Stäng av din Galaxy J7.
- Håll volym upp-knappen och hemknappen nedtryckta och håll sedan ned strömknappen.
- När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömbrytaren
- När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning.”
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
- Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
För felet "Tyvärr har klockan stoppat" löser problemet bara för dig, men sedan finns det ingen garanti. Så efter detta och problemet kvarstår är det dags att låta en tekniker kontrollera telefonen.
ANSLUTA MED OSS
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får.För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
