Samsung Galaxy J7 kapacitiva knappar svarar inte på problem och andra relaterade problem

Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi strävar efter att hjälpa våra läsare som äger #Samsung #Galaxy # J7 att lösa problemen som de upplever med sin telefon. Denna speciella telefon är en mellanklassmodell som har en liknande designstruktur som avancerade smartphones men ändå har en lägre prislapp. Några av de bästa funktionerna med denna enhet inkluderar dess 5,5 tums Super AMOLED HD-skärm, 13MP-kamera och dess 3000 mAh-batteri. Även om detta är en solid telefon finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy J7 kapacitiva knappar som inte svarar och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy J7 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

J7 kapacitiva knappar svarar inte

Problem: Min Samsung J7-knappar svarar inte (hemknapp, bakåtknapp, volymknappar) när telefonen är på. Skärmen fungerar bra så jag försöker navigera i telefonen med assistentmenyn på skärmen. När skärmen släcks (antingen på grund av tid eller när jag trycker på strömbrytaren) kan jag inte slå på skärmen igen, men det verkar som om telefonen fortsätter att fungera, dvs jag får whatsapp-meddelanden, samtal men jag kan inte svara på dem när skärmen är mörk. När telefonen laddas utan att vara på kan jag också trycka på hemknappen och den tänder batterisymbolen så att hemknappen verkar fungera när telefonen inte är på. Jag har också släppt den i 12 timmar utan batteri och sedan fungerar tangenterna i ungefär en halvtimme men sedan slutar de fungera igen, jag kan fortfarande starta om telefonen, slå på den i säkert läge, starta om den, inget av det här har dock hittills fungerat. All hjälp skulle vara mycket uppskattad av det

Lösning: Det bästa du kan göra just nu är att säkerhetskopiera dina telefondata och sedan göra en fabriksåterställning. När återställningen är klar installerar du inga appar i din telefon än. Försök att kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det gör det är detta redan ett maskinvarurelaterat problem, i vilket fall måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

J7 svart skärm efter släpp

Problem:Mina mobila halvskärmar flimrade när vi minskade ljusstyrkan på mobilskärmen. Snälla sir, ge mig några förslag angående dem. Min Samsung j7 tappades och fungerade men vet att den plötsligt slocknade och inte visade någonting ... svart skärm ... Jag kan höra rösterna i meddelanden eller till och med samtal men det fungerar inte

Relaterat problem: J7 prime är svart skärm men det fungerar jag försökte volymen ned + strömbrytaren minst 5 gånger men ingenting hände, vad tror du problemet med min telefon?

Lösning: Det bästa du kan göra just nu är att kontrollera om problemet orsakas av en programvarufel genom att starta telefonen i återställningsläge. Om skärmen fungerar i det här läget måste du göra en fabriksåterställning. Observera att återställningen raderar din telefondata.

Om skärmen fortfarande förblir svart även när du startar telefonen i återställningsläge är det mycket troligt att din bildskärmsenhet är skadad. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.

J7 Inget nätverk

Problem:Jag använde min telefon normalt men de senaste 3 dagarna visar min telefon inte någon form av nätverk jn-telefon, jag trodde att det här kan vara ett problem med SIM-kort, då byter jag ut min sim till min andra telefon och där ger airtel ett fullständigt 4g-nätverk men som Jag ändrar min sim till j7 visar igen detta problem vänligen hjälp mig med detta problem ... jag bor långt hemifrån och har många problem ... tack

Lösning: Eftersom SIM-kortet kan få en signal när det sätts in i en annan telefon är det säkert att säga att problemet är med själva telefonen. För att felsöka detta problem, försök rengöra SIM-kortplatsen på telefonen först med en burk tryckluft. När detta är gjort, sätt tillbaka SIM-kortet i telefonen och kontrollera om det får en signal. Om problemet kvarstår, säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning. Om problemet kvarstår även efter återställningen kan telefonantennen skadas. Du måste kontrollera detta i ett servicecenter.

J7 Ej registrerad i nätverket

Problem:när jag vill ringa vanligt telefonsamtal med båda mina simkort får jag det här meddelandet: inte registrerat i nätverket. Dessutom kan jag se nödsamtal bara högst upp på skärmen på mobilen för båda SIM-korten. tidigare när jag hade ett sådant problem startade jag om min telefon och problemet har lösts. nu gjorde jag det här många gånger men det hjälper mig inte. Jag återställer till och med min telefon men problemet har inte gått. båda mina simkort fungerar bra i en annan telefon men inte i min telefon. snälla hjälp mig. Det bör noteras att jag köpte min telefon från Iran men nu bor jag i Belgien.

Lösning: Det första du behöver göra i det här fallet är att se till att din telefonprogramvara är uppdaterad. När telefonprogramvaran har uppdaterats utför du följande felsökningssteg nedan.

Torka cachepartitionen på telefonen från återställningsläget.
Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

Om problemet fortfarande inträffar även efter att ha utfört stegen ovan bör du kontrollera att telefonen kontrolleras i ett servicecenter.

J7 startar om på egen hand

Problem:Medan jag använder min telefon J7 prime sker det plötsligt avstängning. Så småningom kommer det att starta om ibland inte. Hur kan jag åtgärda detta? Jag köpte den här förra månaden. Hoppas att jag får det snabbaste sättet att fixa den här herren. Eftersom jag har problem med att kommunicera med min chef på grund av min telefon plötsliga avstängning. Tack för att du svarade.

Lösning: Har din telefon ett microSD-kort installerat? Om det gör det, försök att ta bort detta eftersom det kan orsaka problemet. Om din telefon inte har ett microSD-kort eller om problemet fortfarande kvarstår även om microSD-kortet tas bort, utför du felsökningsstegen nedan.

Starta telefonen i felsäkert läge och kontrollera sedan om problemet uppstår i det här läget. Om det inte gör det kan det bero på en app som du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
Torka cachepartitionen på din telefon från återställningsläget.
Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

Om ovanstående steg inte löser problemet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.