Innehåll

• Orsakar varför en PS4 kanske inte läser skivor
• Potentiella lösningar för att fixa PS4-skivläsfel eller problem
• Föreslagna avläsningar:
• Få hjälp från oss

Finns det något du kan göra om din PS4 inte läser dina spelskivor? Svaret på frågan beror verkligen på vad som orsakar problemet. Om orsaken är programvarurelaterad kommer du troligtvis att lösa problemet på din nivå. Men om det beror på ett maskinvarufel som en misslyckad optisk enhet, måste reparation behövas.

Den här felsökningsguiden visar de saker du måste göra för att identifiera orsaken till ditt problem.

Orsakar varför en PS4 kanske inte läser skivor

När det gäller felsökning av denna typ av problem vet du normalt inte orsaken till problemet om du inte utför några felsökningssteg. Det kan finnas ett antal faktorer som du måste tänka på när du försöker fixa en PS4 som inte läser skivor. I allmänhet kan det antingen vara ett hårdvaru- eller programvaruproblem.

Nedan följer några av de kända vanliga orsakerna till att problemet uppstår.

Mindre konsolfel.

Vissa PS4-konsoler läser kanske inte skivor på grund av slumpmässiga fel som kan uppstå. Dessa buggar utvecklas vanligtvis när en konsol är igång under en längre period. Vad du kan göra för att kontrollera om det verkligen finns ett tillfälligt fel är att starta om PS4. Om konsolen är tillbaka till sin normala funktion efter det vet du att problemet troligen är mindre.

Spelskivproblem.

En PS4: s optiska enhet kanske inte kan skanna och få informationen från en skiva om den är smutsig eller har repor. Se till att skivan du försöker spela är rengjord och har inga repor. Medan små repor i allmänhet är okej kan sprickor eller stora, djupa repor innebära att skivan är skadad. I detta tillstånd kommer den optiska enheten inte att kunna få den information den behöver för att spela ett spel eller fortsätta att utföra sin uppgift.

Programvarufel.

Vissa fall där PS4 inte läser skivproblem beror på en okänd programvarufel. Detta kan ibland hända efter en systemuppdatering eller en speluppdatering.

Föråldrad systemprogramvara kan också vara en orsak till vissa buggar så se till att aldrig hoppa över systemuppdateringar om de blir tillgängliga.

Dålig hårdvara.

En PS4: s skivenhet kan fungera fel om konsolen utsätts för element som värme, fukt eller fysiskt missbruk. Om din konsol har tappats av misstag eller visar tecken på hårdvaruskada kan dess optiska enhet påverkas. Om din PS4 fortsätter att mata ut skivor eller inte matar ut en skiva som sitter fast inuti, är det en annan fråga som kräver en annan uppsättning felsökningssteg.

Potentiella lösningar för att fixa PS4-skivläsfel eller problem

Följande är de felsökningssteg som du måste göra för att lösa problemet.

1. Notera felkoden.

   Om det finns ett felmeddelande eller en kod som visas när din PS4 inte läser en spelskiva, se till att du noterar den. Vissa felkoder kan indikera att det inte finns något problem med konsolen och problemet ligger hos spelet eller servern.
   Du kan också göra en snabb Google-sökning om den specifika felkoden för att veta vad den betyder.

2. Se till att rengöra spelskivan.

   Detta kan låta tillräckligt enkelt men många spelare avstår vanligtvis från att kontrollera tillståndet på sina spelskivor innan de sätts in. Försök att gnugga ner smuts eller damm från skivans yta med en ren, mjuk trasa. Om du har en mikrofiberduk föreslår vi att du använder den istället. Torka av försiktigt och se till att det finns sprickor.

   
   
3. Starta om PS4.

   Du kan också stänga av konsolen när du hanterar detta problem. Stäng av PS4 och koppla bort nätkabeln och alla andra kablar från konsolen. När konsolen är avstängd väntar du i minst 2 minuter innan du ansluter allt igen. Kolla sedan efter problemet och se om din PS4 fortfarande matar ut skivor.

4. Uppdatering i felsäkert läge.

   Du vill se till att programvaran på din konsol är fullständigt uppdaterad genom att köra den i säkert läge och uppdatera den därifrån. Här är hur:
   -Stäng av konsolen genom att trycka på Kraft på frontpanelen. Vänta tills strömindikatorn blinkar några gånger.
   -När konsolen är helt avstängd håller du ned strömbrytaren. Släpp den efter att du hört två pip: en när du trycker på och en annan 7 sekunder senare.
   -Anslut DualShock4-styrenheten med den medföljande USB-kabeln och tryck på PS-knappen.
   -Om felsäkert läge startat framgångsrikt väljer du Alternativ 3 — Uppdatera systemprogramvaran.

Få hjälp från Sony: Reparation

Om ingen av lösningarna ovan inte hjälper kan du anta att din konsol kan ha ett hårdvaruproblem. Den optiska enheten kan ha slutat fungera. Tyvärr kräver denna typ av maskinvarufel utbyte av delar. Besök närmaste Sony Store eller servicecenter för hjälp.

Föreslagna avläsningar:

• Hur man fixar PS4 matar ut skivor Kommer inte att mata ut skivor
• Enkla sätt att åtgärda Call of Duty Modern Warfare Update-problem
• Enkla sätt att fixa PS4 Slow Wifi | Hämta eller ladda upp går långsamt
• Så här fixar du Nintendo Switch Slow Wifi nedladdnings- och uppladdningshastigheter

Få hjälp från oss

Har du problem med din telefon? Kontakta oss gärna med hjälp av detta formulär. Vi försöker hjälpa. Vi skapar också videor för dem som vill följa visuella instruktioner. Besök vår TheDroidGuy Youtube Channel för felsökning.