Innehåll
- Problem nr 1: Galaxy S7 startar inte igen
- Problem nr 2: Av misstag tappade Galaxy S7 inte upp igen
- Problem # 3: Galaxy S7-skärmen svarar inte och flimrar
- Problem nr 4: Galaxy S7-appar slutar svara | Galaxy S7 fortsätter att vibrera i snabb följd
- Problem # 5: Vattenskadad Galaxy S7 startar inte
- Problem # 6: Hur låser du upp Galaxy S7-kanten när PIN-koden misslyckas
- Problem nr 7: Foton tagna av Galaxy S7-kameraprogrammet visas inte i Galleri
- Delta i oss
Hej grabbar! Välkommen till en annan # GalaxyS7-artikel! Som vanligt ger vi dig fler S7-nummer genom att publicera erfarenheterna från några av våra läsare när de använder deras S7. Vi hoppas att detta material hjälper inte bara de användare som nämns här utan också de som kan uppleva samma problem.
Problem nr 1: Galaxy S7 startar inte igen
Hallå där. Från och med i eftermiddag har jag problem med min Samsung Galaxy S7. Jag har använt telefonen i några månader nu och jag måste säga att det har varit en besvikelse på grund av en mängd olika problem som har plågat mig. Det viktiga är att sedan den senaste uppdateringen gör min telefon slumpmässig omstart varannan eller var tredje dag. När det gör det startar det sällan framgångsrikt på en gång. Vanligtvis fryser det mitt i laddningen av Samsung-logotypen och startar sedan bara om själv och börjar om igen. Efter cirka 10 - 15 gånger startar den framgångsrikt och jag kan använda för att ringa utan problem. Jag måste säga att även att göra en fabriksåterställning inte har löst problemet. Även om detta är irriterande är det inte något jag är villig att ta med min telefon till en tekniker, eftersom det skulle vara ganska besvärligt för mig.
Det verkliga problemet jag står inför är vad som hände idag. I eftermiddags använde jag min telefon utan problem, och när jag var klar tryckte jag på knappen som låser skärmen och lade den på mitt skrivbord. Cirka tio minuter senare ville jag kontrollera tiden och telefonen är bara död. Inget svar på någonting. Jag har försökt felsöka det med hjälp av den här webbplatsen, men jag har inte lyckats få telefonen att starta. Det är väldigt kallt, mycket kallare än det brukar vara så jag antar att det är avstängt. Batteriet är inte problemet eftersom det var nyladdat, 90% + när jag använde det. Att ansluta den till laddaren gör inte heller något. Ingen skärm, inga lysdioder, ingenting alls. Ansluter det inte heller till min dator. Telefonen förblir också kall, medan den vanligtvis värms upp när den laddas. Jag har provat Power + Volume Down-knappen, Volume Up + Power + Home-knappen, Alla knappar på en gång, allt till ingen nytta. Jag måste antagligen också notera att för några dagar sedan föll min telefon för första gången på ett kakelbadgolv och knäckte bakglaset men det verkade fungera bra fram till idag. Finns det något annat jag kan göra eller ska jag bara gå till en tekniker? Tack på förhand. - Tony
Lösning: Hej Tony. Det enda du kan göra i den här situationen är att försöka starta om telefonen till andra lägen genom att göra stegen nedan. Om telefonen inte svarar och fortsätter att inte starta på något sätt är ditt enda alternativ att skicka in det. Det kan finnas ett maskinvaruproblem som gör att telefonen inte startar normalt eller accepterar en avgift.
Och bara för att vara säker, försök använda en annan USB-kabel och laddare för att se om det kommer att förändra något. Du kan också kontrollera laddningsporten för skräp eller ludd som kan förhindra god kontakt med laddaren. Det kan också finnas en skadad stift i laddningsporten, så om du kan, försök att göra en närmare inspektion av porten.
Till förmån för andra läsare, här är stegen för hur du startar din telefon till andra lägen:
Starta i återställningsläge:
- Ladda telefonen i minst 30 minuter.
- Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
- När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
- När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
- Använd Volym ned-tangenten för att navigera genom alternativen och markera ”torka cachepartition.”
- Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning i det här läget.
Starta i nedladdningsläge:
- Ladda telefonen i minst 30 minuter.
- Tryck och håll ned hem- och volym NER-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
- När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym NER-tangenterna.
- Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
- Om du kan starta telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen, betyder det att din enda väg ut kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
- Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.
Starta i säkert läge:
- Ladda telefonen i minst 30 minuter.
- Håll ned strömbrytaren.
- När “Samsung Galaxy S7” -logotypen visas släpper du strömbrytaren och håller omedelbart ned volym ned-knappen.
- Fortsätt hålla ned knappen tills telefonen har startat om.
- När du ser texten ”Säkert läge” längst ner till vänster på skärmen släpper du volym ned-knappen.
- Den enda skillnaden mellan säkert läge och normalt läge är att det tidigare förhindrar att tredjepartsappar körs. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) har eliminerats.
Problem nr 2: Av misstag tappade Galaxy S7 inte upp igen
Min S7-kant kraschade och startades sedan om automatiskt. Sedan fastnade den på Samsung-logotypen ett tag, varefter den stängdes helt ur det blå. Nu vägrar det att sätta på oavsett vad jag gör. Jag har provat alla kombinationer som nämns i inläggen men det slås bara inte på i något läge. Jag kommer ursprungligen från Indien och är här i USA i två veckor. Jag ville bara kontrollera om det finns någon annan felsökning jag kan göra på egen hand innan jag letar efter ett närliggande Samsung-servicecenter. - Mayur
Lösning: Hej Mayur. Som nämnts ovan, om du inte kan få telefonen igång efter att ha försökt starta den till alternativa lägen, måste du be hjälp från en professionell. Det oavsiktliga fallet måste ha skadat en komponent eller komponenter i logikkortet eller påverkat batteriet så att en grundlig hårdvarukontroll är nödvändig. Om problemet började direkt efter att telefonen tappades är det en uppenbar indikation på att det nu finns ett hårdvaruproblem.
Även när den är innesluten i ett "stötsäkert" fall kan en oavsiktlig droppe fortfarande orsaka allvarliga skador på en elektronisk enhet som en S7 eftersom de flesta interna komponenter är gjorda av ömtåliga material bara kan absorbera så mycket stötar.
Vi rekommenderar starkt att du skickar det till ett Samsung-servicecenter, men om det inte är möjligt kan du alltid prova tjänsterna från ett oberoende servicecenter också.
Problem # 3: Galaxy S7-skärmen svarar inte och flimrar
Jag har köpt Samsung Galaxy S7 Edge i år. Det flimrar bara längst ner på 1/3 av skärmen så ingenting kan läsas i det området. Jag har försökt återställa och starta om, men jag kan inte slutföra. Pekskärmen är inte lyhörd för det mesta. Detta började precis hända för ungefär fyra dagar sedan.
Även vid omstart, när den lilla Android-mannen dyker upp, faller han ner med ett utropstecken i en gul triangel. - Croberts
Lösning: Hej Croberts. Flimrande och svarande skärm är två av de vanligaste symtomen på en felaktig skärmmontering. Om du skadade telefonen innan du antingen utsatte den för vätska eller vatten eller genom att tappa den, sluta leta efter lösningar såvida du inte kan åtgärda maskinvaruproblem (men vi slår vad om att du inte kontaktar oss om du är). Det finns ingen programjustering som du kan göra för att åtgärda maskinvaruproblem. Sluta slösa bort din tid och ta telefonen direkt till Samsung så att den kan kontrolleras och repareras.
Men om din telefon aldrig tappades eller utsattes för vatten innan du märkte problemet kan du försöka göra en fabriksåterställning för att se om det finns en skillnad. Om inget ändras efter att telefonen har återställts, skicka den till ett reparationscenter.
Så här återställer du din S7:
- Stäng av din Samsung Galaxy S7.
- Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
- När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
- När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
- Använd Volym ned-knappen för att navigera genom alternativen och markera ”torka data / fabriksåterställning.”
- När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
- Markera nu alternativet ”Ja - ta bort all användardata” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
- Vänta tills din telefon är klar med Master Reset. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
- Telefonen startar nu om längre än vanligt.
OBS: Fabriksåterställning tar bort all användardata så se till att säkerhetskopiera dina viktiga filer innan du gör det.
Problem nr 4: Galaxy S7-appar slutar svara | Galaxy S7 fortsätter att vibrera i snabb följd
Hej killar. För det första lämnade jag min Galaxy S7 laddad över natten och den fungerade perfekt. När jag vaknade slutade de flesta av mina appar fungera. Jag fick massor av popup-fönster som sa; "Facebook svarar inte," Twitter svarar inte "och så vidare. Jag försökte starta om min telefon och efter att jag skrivit in mitt lösenord för verifiering sitter den nu fast på en skärm med ett olåst hänglås med två halva cirklar som roterar runt den.
Det vibrerar också på och sedan två gånger i snabb följd var fjärde sekund eller så. Meddela mig om du kan hjälpa till att jag bara har haft den här telefonen i en vecka.
Jag valde också Marshmallow på Android-versionen men jag är inte helt säker. Tack för din tid! - Zach
Lösning: Hej Zach. Även om smartphones är utformade för att automatiskt stänga av laddningsfunktionen när batteriet är fulladdat, kan det vara problem att lämna en telefon ansluten till en laddare långt efter full laddning. Vi har stött på sporadiska fall av att telefoner inte startar efter att de lämnat anslutna till en laddare över natten. Av vissa anledningar kan vissa smartphones stöta på problem när de ständigt är anslutna till ett eluttag under långa perioder. Tyvärr finns det inte tillräckligt med data som samlats in för att se ett mönster för att identifiera orsaken till problemen i dessa fall. Vårt förslag är att göra ditt bästa för att koppla ur enheten från ett eluttag när laddningen är klar för att undvika problem. Vi misstänker att spänningsvariationer är den skyldige, men andra faktorer som överhettning eller felaktiga laddare kan vara lika destruktiva. Att undersöka orsaken i det här fallet ligger utanför denna artikel, så låt oss diskutera några konkreta lösningar som du kan prova istället.
Det första du vill göra är att se om problemet orsakas av en dålig systemcache. För att göra det vill du rensa cachepartitionen. Här är hur:
- Stäng av din Samsung Galaxy S7.
- Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
- När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
- När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
- Använd Volym ned-tangenten för att navigera genom alternativen och markera ”torka cachepartition.”
- När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
- Markera nu alternativet ”Ja” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja det.
- Vänta tills din telefon är klar med Master Reset. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
- Telefonen startar nu om längre än vanligt.
Eftersom du har problem med flera appar samtidigt är det mycket osannolikt att problemet är på appens nivå. Det måste vara något högre än så. Det kan också bero på någon app från tredje part så du vill också observera hur telefonen skulle fungera om den startas i säkert läge. Säkert läge blockerar appar och tjänster från tredje part, så om felen inte visas och telefonen fungerar normalt måste en tredjepartsapp vara skyldig. För att starta din telefon i säkert läge, följ dessa steg:
- Stäng av din Galaxy S7.
- Håll ned strömbrytaren.
- När “Samsung Galaxy S7” -logotypen visas släpper du strömbrytaren och håller omedelbart ned volym ned-knappen.
- Fortsätt hålla ned knappen tills telefonen har startat om.
- När du ser texten ”Säkert läge” längst ner till vänster på skärmen släpper du volym ned-knappen.
- Observera telefonen i några timmar för att se skillnad.
Om ingenting kommer att ändras när din telefon startas till säkert läge, bör du överväga att göra en fabriksåterställning för att kontrollera om det finns ett problem på programnivå som orsakar problemet.
Vibrationsproblemet kan eller inte kan bero på maskinvarufel, så om fabriksåterställning inte kommer att eliminera det, kontakta Samsung eller butiken och låt telefonen bytas ut.
Problem # 5: Vattenskadad Galaxy S7 startar inte
Telefonen föll i vatten och var helt nedsänkt i 6-8 tum vatten i cirka 15 sekunder. Jag var inte där när telefonen föll in. Jag vet inte vad personen gjorde med telefonen efter att ha tagit den ur vattnet. Jag fick telefonen strax efter och jag ställde upp den (laddningsport ned) på en handduk. Det verkade vara torrt och har gått cirka 6 dagar. Jag kunde inte urskilja något vatten som kommer från telefonen efter att jag fick det. Det slås inte på. Anslut laddaren idag = ingenting. Trådlös laddare indikerar laddning. Jag har inte försökt ta isär telefonen på annat sätt än att ta bort SIM-kortet. Tyvärr kunde jag inte göra ris eller 99% isopropylalkohol saker och bestämde mig för att jag skulle vilja ha så mycket en chans som möjligt att återställa min telefon från viss undergång. Ser fram emot att höra från dig, tack för din tid och omtanke. - Daniel
Lösning: Hej Daniel. Även om Galaxy S7 är en vattentålig enhet kan skyddet misslyckas och låta fukt tränga in i utsatta områden. Vi har sett detta hända några gånger tidigare, med högtalaren den mest drabbade komponenten. Vi har hört talas om några S7-enheter som lider av total bagagefel efter att den tappats i vatten eller till högtrycksvätskekälla som en kran. Oavsett omständigheterna kring ditt ärende är det mest pressande du vill göra nu att se till att du har kontrollerat hårdvaran så att det kan bedömas om telefonen har skadats permanent eller inte. Eftersom Galaxy S7 är svårare att demontera jämfört med sina föregångare rekommenderar vi att du låter en professionell göra jobbet åt dig.
Problem # 6: Hur låser du upp Galaxy S7-kanten när PIN-koden misslyckas
Hallå. Jag har en Galaxy S7-kant som tillhörde min syster som nyligen dog. Vi tror att det finns viktig information i telefonen på grund av omständigheterna kring hennes död.
Vi kan inte komma in i hennes telefon på grund av PIN-kodlåset. Vi har försökt för många gånger nu och varje försök låser dig ute i 1 timme. Hoppas att det finns något sätt du kan ge råd eller hjälpa oss.
Tack så mycket. - Ett stopp
Lösning: Hej Ett stopp. Det enda sättet att låsa upp en Samsung Galaxy S7-skärm är att ange rätt PIN-kod, mönster, lösenord eller registrerat fingeravtryck. Även Samsung kan inte hjälpa dig att låsa upp en telefon om du glömmer din egen upplåsningskod för skärmen.
Om den tidigare ägaren aktiverade Smart Lock-funktionen på telefonen kan du kanske låsa upp den genom att utföra nödvändiga Smart Lock-åtgärder. Smart Lock-alternativ inkluderar:
- Kroppsdetektering
- Betrodda platser
- Betrodda enheter
- Tillförlitlig röst
Kroppsdetektering håller telefonen olåst om den upptäcker att du bär eller håller den. Det kräver att du låser upp den en gång, så det här är definitivt inte aktiverat.
Betrodda platser förhindrar att enheten låser sig om den upptäcker att det är en plats som tidigare registrerats, till exempel den ursprungliga ägarens hem. Denna funktion måste ställas in först för att fungera. Försök ta telefonen till ägarens hus, kontor eller favoritplats för att se om den fungerar.
Slutligen fungerar betrodda röstfunktionen, som namnet antyder, bara om telefonen hör det röstkommando som ställts in av den ursprungliga ägaren.
Om du tror att det kan finnas något viktigt på telefonen som kan hjälpa dig att belysa den ursprungliga ägarens död, rekommenderar vi att du söker hjälp från din regering. Rättsvårdande myndigheter kan använda speciell programvara för att hjälpa dig att låsa upp telefonen efter att lagligheten av detta har fastställts.
Problem nr 7: Foton tagna av Galaxy S7-kameraprogrammet visas inte i Galleri
Detta har hänt mycket och jag verkar inte hitta orsaken. När jag tar en bild visas den i det lilla fönstret min bild men när jag går till galleriet för att få en fullständig bild av bilden är den inte där. Så jag kommer tillbaka till min kamera och ändå ser den i det lilla fönstret och försöker öppna för att se bilden, men den visar inte den för mig. Det visar bara bilden före den. Detta händer ganska ofta. Jag tar inte många bilder men det verkar hända varannan bild. All hjälp skulle uppskattas mycket. - A.J.
Lösning: Hej A.J. Vi tror inte att vi förstod helt vad du säger här, men om du har problem med kameraappen kan du återställa inställningarna för att återställa dem till standard. Om det inte fungerar raderar du appens cache och data genom att göra stegen nedan:
- Öppna menyn Inställningar antingen genom din aviseringsskugga (rullgardinsmeny) eller genom appen Inställningar i din applåda.
- Navigera ner till ”Appar”. Detta kan döpas om till något som Applications eller Application Manager i OEM-versioner av Android 6.0.
- När du väl är där klickar du på ett program.
- Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
- Du bör nu tydligt se knapparna Rensa data och Rensa cache för applikationen.
Delta i oss
Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken så försöker vi publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.
Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.
