Innehåll

• Felsökning av LG G5 möjligt mikrofonproblem

Det verkar som om många LG G5-ägare (# LGG5) har klagat på att de inte kunde höra personen i andra änden av linjen under samtal medan andra sa att de som ringer inte kan höra dem. Att vara ett flaggskepp och en premiumenhet, förväntningarna är höga för G5, särskilt för människor som är vana vid att ha LG-enheter istället för mer populära motsvarigheter.

Hörselstycket är faktiskt en liten högtalare som du placerar nära örat så att du kan höra rösten från personen på den andra linjen. Det kan också drabbas av skador som är typiska för högtalare som att skadas på grund av slitage etc.

Om du inte kan höra den andra personen under samtal, betyder det inte att det är ett problem med hörsnäcka, men det är möjligt. Därför måste vi göra en del felsökning för att avgöra vad som verkligen är problemet. Men om det verkligen är ett problem med hörsnäcken, observera att det inte finns något du kan göra för att fixa det förutom att ta telefonen till en butik och få en teknik att ta hand om problemet åt dig, men innan det, här är vad du ska göra :

Steg 1: Koppla bort headset

Detta för att se till att rösten inte kanaliseras till andra komponenter. Som ett vet hörs rösten inte genom hörsnäckan utan via headsetets högtalare när ett headset är inkopplat. Om du använder ett trådbundet headset är det uppenbart varför du kan höra den andra personen under samtal genom hörsnäckan.

Med det sagt händer samma sak om ett Bluetooth-headset är ihopkopplat eller anslutet till din telefon. När det gäller headset är det mer sannolikt att det här orsakar problemet än när du använder ett kabelanslutet eftersom du inte omedelbart kan avgöra om ett headset är i spel eller inte. Så det är bättre att du inaktiverar Bluetooth på din enhet när du felsöker ett problem som detta.

Steg 2: Försök använda headset under samtal

Medan jag ville att du skulle dubbelkontrollera att ett headset inte orsakade problemet i det första steget vill jag att du ska använda ett headset under ett telefonsamtal. Syftet är att veta om du kan höra den andra personen genom hörlurarna.

Det finns en miniförstärkare inuti telefonen i form av ett chip och det ansvarar för att kanalisera ljud genom hörsnäckan och hörlurarna. Så om du bara hör när du använder ett headset kan problemet vara i hörsnäcka, annars kan det vara ett allvarligt hårdvaruproblem.

Steg 3: Aktivera högtalartelefonen under samtal

Detta är ett annat sätt att avgöra om problemet är med en av de viktiga komponenterna eller inte. I högtalartelefonläget är samma förstärkare ansvarig för att kanalisera ljudet genom högtalarna. Så om högtalartelefonen fungerar bra kommer den att peka på att hörlurarna är den som har problem, annars bör du ta med telefonen till butiken redan, även om jag föreslår att du återställer enheten innan du gör det.

1. Håll ned volym ned och strömknapparna. (Följ ordningen på tangenterna för att trycka på för att undvika att enheten startar normalt just nu.)
2. När LG-logotypen visas släpper du snabbt strömbrytaren men håller den igen medan du fortsätter att hålla volym ned-knappen.
3. När ”Återställning av fabriksdata” visas använder du Volym ned-knappen för att markera Ja.
4. Tryck på strömbrytaren för att bekräfta återställningen.
5. När du blir ombedd att radera alla användardata och återställa standardinställningar använder du Volym ned-knappen för att markera Ja.
6. Tryck på strömbrytaren för att bekräfta din åtgärd.

Felsökning av LG G5 möjligt mikrofonproblem

Om jag inte tar fel har G5 bara en mikrofon. Det är den som används under vanliga telefonsamtal och inspelning av ljud. Så om din uppringare inte kan höra under samtal, felsök omedelbart din telefon för eventuella mikrofonproblem.

Mikrofonen är placerad längst ner på enheten. Hitta det lilla hålet och försök se om det är något som blockerar det. Ett sandkorn räcker mer för att orsaka detta problem. Min poäng är att om något blockerar hålet där mikrofonen är placerad, är det möjligt att det är det som orsakar problemet. Du kan ta ut det om du kan utan att skada din enhet eller helt enkelt hitta en tekniker som kommer att fixa det åt dig.

Å andra sidan, om du har verifierat att det inte finns något som blockerar mikrofonen, kan du prova dessa steg:

Steg 1: Försök att spela in ett ljud

Om du faktiskt kan spela in ett ljud utan och spela det utan problem, är mikrofonen säker. Men om ljudet verkar dämpat eller inte klart, kontrollera sedan att inget blockerar det eftersom det verkar som om något är.

Steg 2: Starta enheten i säkert läge

Detta steg kommer att berätta om en app från tredje part har något att göra med problemet. Att starta i säkert läge kommer att utesluta denna möjlighet så det är värt att göra det:

1. Håll skärmen påslagen och håll ned strömbrytaren.
2. I alternativmenyn som visas trycker du och håller ner Ström av.
3. Prompten 'Starta om i felsäkert läge' visas.
4. Tryck på OK för att starta om i felsäkert läge.
5. Enheten visar "Säkert läge" längst ner på skärmen.

Medan du är i det här tillståndet kan du försöka ringa och se om personen i andra änden kan höra dig bra, för i så fall finns det en app som orsakar problemet, annars har du inget annat alternativ än att återställa din telefon.

Steg 3: Spela in en video

Inspelning av ett videoklipp berättar igen om det finns ett problem med mikrofonen. Gör åtminstone detta före återställningen. Men om allt annat misslyckas och du bestämmer dig för att ta telefonen till butiken, återställ sedan telefonen först.

1. Håll ned volym ned och strömknapparna. (Följ ordningen på tangenterna för att trycka på för att undvika att enheten startar normalt just nu.)
2. När LG-logotypen visas släpper du snabbt strömbrytaren men håller den igen medan du fortsätter att hålla volym ned-knappen.
3. När ”Återställning av fabriksdata” visas använder du Volym ned-knappen för att markera Ja.
4. Tryck på strömbrytaren för att bekräfta återställningen.
5. När du blir ombedd att radera alla användardata och återställa standardinställningar använder du Volym ned-knappen för att markera Ja.
6. Tryck på strömbrytaren för att bekräfta din åtgärd.

ANSLUTA MED OSS

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.