Innehåll
Vi började få en hel del e-postmeddelanden från våra läsare om ett problem med Samsung Galaxy A5. Många rapporterade att deras telefoner stängdes av av sig själva och inte längre skulle svara efter det medan andra sa att deras enheter inte längre slås på efter att ha laddats över natten. Baserat på de meddelanden vi fick är många verkligen oroliga för att detta problem beror på ett problem med hårdvaran som, om så är fallet, skulle behöva omedelbar uppmärksamhet från en tekniker.
Baserat på vår erfarenhet är denna typ av problem i princip bara ett mindre problem med firmware. Vi har redan stött på flera fall tidigare där telefonen helt enkelt slutade fungera utan uppenbar anledning eller orsak. Oftare än inte kommer problemet att åtgärdas genom att göra några felsökningsförfaranden. I det här inlägget kommer jag att gå igenom dig vid felsökning av din enhet och jag kommer att dela med dig av den lösning som vi alltid har använt för att åtgärda detta problem. Så om du är en av ägarna till Galaxy A5 som inte längre slår på eller svarar, fortsätt läsa eftersom det här inlägget kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.
För ägare som letar efter en lösning på ett annat problem, gå in på vår felsökningssida för vi har redan tagit upp några av de vanligaste problemen med den här enheten. Bläddra igenom sidan för att hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du behöver ytterligare hjälp, tveka inte att kontakta oss genom att fylla i vårt frågeformulär för Android.
Så här återställer du Galaxy A5 som inte svarar eller slår på
Du behöver bara göra några procedurer för att veta om det här problemet är allvarligt eller inte. Om telefonen svarar är problemet inte allvarligt under vår felsökning och du kan fixa det på egen hand, men efter vår felsökning och din telefon fortfarande är död och svarar inte, skulle det vara fel med maskinvaran och problemet kan verkligen vara seriös. Med allt detta sagt, här är vad jag föreslår att du gör åt det här problemet.
Första lösningen: Försök att göra proceduren med tvångsstart
Detta är det första du borde och detta är faktiskt den mest effektiva lösningen på detta problem förutsatt att telefonen slutade svara på grund av en firmwarekrasch eller ett systemproblem. Den vanligaste orsaken till att telefonen inte svarar plötsligt utan någon uppenbar orsak eller orsak är en krasch. När det händer svarar inte telefonen på dina kommandon, knapptryckningar och till och med laddning. Kort sagt, du har en död telefon.
Om du känner till det batteridrag som vi ofta gör om våra telefoner hänger, är detta bara motsvarigheten till det och vi gör det för telefoner med icke-avtagbara batterier. I det här fallet är allt du behöver göra detta:
- Håll ned volym ned och strömknappar tillsammans i 10 sekunder eller mer.
Om problemet verkligen beror på en krasch, bör din enhet redan starta upp nu, men om det fortfarande inte gör det kan du göra den här proceduren fel. Prova istället ...
- Tryck och håll ned volym ned-knappen först och låt den inte gå.
- Håll ned strömbrytaren medan du håller ner volym ned-knappen.
- Håll båda knapparna intryckta i 10 sekunder eller mer.
Om din enhet fortfarande inte svarar kan du försöka göra samma procedur ett par gånger till för att vara säker och därefter, om problemet kvarstår, fortsätt sedan till nästa procedur.
RELEVANTA INLÄGG:
- Så här fixar du din Samsung Galaxy A5 som stängdes av på egen hand och inte startar igen [Felsökningsguide]
- Samsung Galaxy A5-skärmen fungerar inte efter att ha blivit blött och andra relaterade problem
- Vad ska jag göra om din Samsung Galaxy A5 (2017) fortsätter att visa varningen "fukt upptäckt" [Felsökningsguide]
- Så här fixar du din Samsung Galaxy A5 (2017) med ”Tyvärr har processen com.android.phone stoppat” fel [Felsökningsguide]
- Så här fixar du din Samsung Galaxy A5 (2017) med ”Tyvärr har processen com.android.phone stoppat” fel [Felsökningsguide]
Andra lösningen: Ladda din telefon och gör den tvingade omstarten igen
Om du redan har försökt ladda din telefon och den inte svarade förstår jag att du kan tveka att följa den här proceduren. Det här är din sista utväg. Om problemet kvarstår efter att du har gjort detta har du inget annat val än att ta tillbaka din telefon till butiken eller butiken så att en tekniker kan kontrollera den åt dig. Innan du gör det hoppas jag att du ska prova det här ...
- Anslut laddaren till ett fungerande eluttag.
- Anslut telefonen till dess laddare med den ursprungliga datakabeln.
- Oavsett om telefonen visar laddningssymbolen eller inte, låt den vara ansluten till laddaren i minst 10 minuter.
- Håll nu ned Volym ned-knappen och strömbrytaren tillsammans i 10 sekunder eller mer för att tvinga omstart av telefonen.
Om din Galaxy A5 fortfarande inte svarar på den här proceduren, låt en tekniker kontrollera din telefon för dig eftersom det verkligen kan vara ett problem med hårdvaran.
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
Inlägg som du kanske också vill kolla in:
- Så här fixar du din Samsung Galaxy A5 (2017) som sitter fast på startskärmen [Felsökningsguide]
- Så här fixar du din Samsung Galaxy A5 som stängdes av på egen hand och inte startar igen [Felsökningsguide]
- Vad ska jag göra om din Samsung Galaxy A5 (2017) fortsätter att visa varningen "fukt upptäckt" [Felsökningsguide]
- Så här fixar du Samsung Galaxy A5 som visar "Tyvärr har inställningarna slutat" fel [Felsökningsguide]
- Så här fixar du din Samsung Galaxy A5 (2017) med ”Tyvärr har processen com.android.phone stoppat” fel [Felsökningsguide]
