#Samsung #Galaxy # A6 är ett av de senaste tillskotten till A-serien av enheter som släpptes förra året, vilket har blivit populärt på grund av dess många enastående funktioner. Den här telefonen har en aluminiumkropp med en 5,6 tums Super AMOLED-skärm på framsidan. Under huven finns Exynos 7870 oktakärnprocessor som i kombination med 4 GB RAM gör att enheten kan köra appar smidigt. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med hur man återställer data från Samsung Galaxy A6 med problem med svart skärm.
Om du äger en Galaxy A6 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.
Hur man återställer data från Samsung Galaxy A6 med svart skärm
Problem: Hallå där! Hoppas verkligen att du kan hjälpa mig att ta reda på vad affären handlar om min Samsung A6 och skärmproblemet som jag inte har kunnat lösa. För flera månader sedan använde jag min telefon och skärmen blev svart från ingenting. Stängde av och på igen, men bara ledlampan uppe och knapparna längst ner skulle tändas. Gjorde alla vanliga startljud, men ingenting på skärmen alls. Jag försökte den mjuka återställningen, liksom många andra idéer, men fortfarande ingenting. Även den där du håller vissa knappar en stund och något “boot recovery” kommer upp med blå bokstäver i hörnet. Skärmen visade inga sådana bokstäver, men knapplamporna och ledningen blev aktiva, så jag visste att den gjorde vad den skulle, jag kunde bara inte se någonting och jag kastade i handduken. Under månaderna har min fru och jag fått nya telefoner, men jag har massor av saker på min gamla telefon som jag verkligen skulle vilja ha. Jag fick den ljusa idén att byta ut "tarmarna" eller moderkortet med mina fruar A6 och antog att det skulle vara så ... Inte riktigt, Tyvärr. Jag är faktiskt nu mer förbryllad än tidigare, för efter att ha lagt mina telefons tarmar med hennes skärm och sedan hennes telefoner tarmade med min gamla skärm kunde jag inte få någon av skärmarna att komma på. De verkade BÅDE som min telefon hade varit till att börja med. Knapplampor och LED aktiva, men ingenting på skärmarna. Jag bytte tillbaka dem, och mina fruar kom tillbaka helt bra, och mina fortsätter att fungera som den var, utan att något kom upp på skärmen. Jag är uppenbarligen inte tekniker eller någonting, men jag förstår inte hur tarmarna från min telefon kan få hennes skärm att misslyckas, medan tarmarna från hennes telefon misslyckades med att få min gamla skärm att fungera. För mig borde det vara antingen skärmen ELLER något på moderkortet som orsakade problemet, men det verkar som att både skärmen och moderkortet blev felaktiga vid samma exakta tid, vilket jag antar är något osannolikt, men kanske inte omöjligt ... Så det är vad jag behöver lite expertråd om. Är de båda skyldiga? Finns det något jag kan göra för att hämta all information? Jag skulle vara mycket lättad om det på något sätt var möjligt, ännu mer tacksam för er om någon vet hur och kan informera mig om vad det är som jag kan försöka göra. Jag hoppas att jag inkluderade all nödvändig information och jag uppskattar verkligen den tid som spenderas på att räkna ut detta och komma tillbaka till mig med dina slutsatser eller idéer. Tack så mycket för din hjälp, och jag väntar med spänning och ser fram emot ditt svar. Tills dess, ta hand!
Lösning: Det bästa sättet att återställa data från din telefon just nu är att använda Smart Switch-programvaran från Samsung. Observera dock att din telefon måste vara upplåst för att kunna hämta den data som är lagrad i den.
- Gå till supportwebbplatsen för Samsung Smart Switch.
- Klicka på nedladdningslänken för Windows eller Mac
- Klicka för att starta den nedladdade .exe-filen (.dmg på Mac).
- Om det finns ett fel som säger att applikationen inte kunde startas eftersom konfigurationen sida vid sida är felaktig, ladda ner och installera detta Microsoft Visual C ++ - paket.
- Klicka på kryssrutorna för att verifiera att du accepterar villkoren i licensavtalet.
- Klicka på Nästa.
- Klicka på Slutför när installationen är klar.
- Smart Switch startar i din dator.
- Anslut din telefon till din dator via USB-kabel för att komma igång. Programmet ska genast känna igen när det är anslutet. Du kan bli ombedd att tillåta USB-filöverföring på din telefon.
- På programvaran Safe Switch Klicka på Backup.
- Du måste tillåta åtkomstbehörigheter på din telefon.
- Svara i telefonen.
- Tryck på Tillåt. Om du har ett micro SD-kort i telefonen har du möjlighet att också säkerhetskopiera dessa data.
Om Safe Switch kräver att du trycker på telefonen för att tillåta säkerhetskopiering kan du inte göra detta eftersom skärmen är skadad. Du bör sedan gå vidare till nästa alternativ som är att använda datorns filhanteringsprogram för att bläddra i telefonens innehåll och om du kan se bilderna omedelbart göra en kopia av dessa.
Om ovanstående förslag inte fungerar är det enda sättet att du kan hämta data som lagras i telefonen att först kontrollera telefonen i ett servicecenter och byta ut den felaktiga hårdvarukomponenten som orsakar detta problem.
Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem som du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar dig inte ett enda öre för dina frågor. Kontakta oss med hjälp av detta formulär. Vi läser alla meddelanden vi får men kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi kunde hjälpa dig, hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.
