Innehåll
Om din telefon inte slås på kan det bero på ett urladdat batteri eller ett problem med maskinvaran, men om den inte startar upp kan det bero på ett firmwareproblem. Vi har läsare som klagar på grund av att deras Samsung Galaxy A5 som inte längre startar ordentligt. För de som är lite förvirrade kan din telefon fortfarande starta men startar inte men om den inte slås på finns det ingen chans att den startar.
Uppstartsproblem är vanligtvis mindre problem och du kan faktiskt fixa dem på egen hand, särskilt om de uppstår utan uppenbar anledning eller orsak. I det här inlägget delar jag med dig de lösningar vi har använt för att lösa detta problem. Vi kommer också att försöka felsöka din enhet för att kunna avgöra vad problemet handlar om och vad som behöver göras för att åtgärda det. Så om du är en av ägarna till den här enheten, fortsätt läsa eftersom vi kanske kan hjälpa dig genom den här artikeln.
Nu, innan något annat, om du har andra problem med din telefon, se till att du går in på vår felsökningssida för vi har redan tillhandahållit lösningar på hundratals problem som rapporterats av våra läsare. Oddsen är att vi kanske redan har tillhandahållit en lösning på det problem du har för närvarande, så försök hitta problem som liknar din på den sidan och använd gärna de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du behöver ytterligare hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android-problem och tryck på Skicka för att kontakta oss.
Så här fixar du Galaxy A5 som fortsätter att starta om själv
Längden för vår felsökning kommer att vara att avgöra om detta bara är en mindre problem med systemet och om inte, kommer vi att gå över till möjligheten att det kan bero på vissa tredjepartsappar. Och sedan kommer vi att prova andra procedurer om problemet fortsätter.
Första lösningen: Gör den tvingade omstart efter att telefonen startat om på egen hand
Tvingad omstart kommer att uppdatera telefonens minne och jag föreslår att du gör det varje gång telefonen startar om på egen hand. Den automatiska omstarten kanske inte liknar den normala omstarten eftersom det kan ha orsakats av vissa inkonsekvenser eller fel i systemet. För att lösa dessa problem, tryck och håll ned volym ned-knappen och strömbrytaren samtidigt i 10 sekunder eller mer. Din telefon startas om normalt men allt uppdateras. Fortsätt sedan använda den för att veta om den fortfarande skulle starta om på egen hand och om den skulle göra det, fortsätt sedan till nästa steg.
RELEVANTA INLÄGG:
- Så här fixar du din Samsung Galaxy A5 (2017) med ”Tyvärr har processen com.android.phone stoppat” fel [Felsökningsguide]
- Så här fixar du din Samsung Galaxy A5 (2017) som har fastnat i bootloop [Felsökningsguide]
- Vad ska du göra med din Samsung Galaxy A5 (2017) som håller på att frysa [Felsökningsguide]
- Så här fixar du din Samsung Galaxy A5 (2017) som har den svarta skärmen av dödsproblem [Felsökningsguide]
- Så här fixar du din Samsung Galaxy A5 (2017) som började köra långsamt [Felsökningsguide]
Andra lösningen: Använd din telefon i felsäkert läge
Att köra telefonen i säkert läge inaktiverar tillfälligt alla appar och tjänster från tredje part. I det här avsnittet kommer vi att försöka ta reda på om problemet orsakas av en av de appar du laddade ner och installerade. Därför måste du göra det. Att köra telefonen i säkert läge ensam löser inte problemet men det ger dig en uppfattning om orsaken till problemet. När telefonen går in i säkert läge, fortsätt använda den normalt och vänta med att veta om den fortfarande startar om, om problemet är löst måste du ta reda på vilken app som orsakar problemet och avinstallera det.
- Se till att din telefon är helt avstängd och fortsätt sedan med nästa steg.
- Håll ned Volym ned-knapp.
- Medan du kontinuerligt håller ner Volym ned-knapp, tryck på Strömbrytaren snart för att slå på din telefon.
- Enheten slås sedan på igen Säkert läge. Svep på skärmen.
- När du ser Säkert läge i nedre vänstra hörnet på skärmen, släpp Volym ned-knapp. Du är nu i felsäkert läge.
- Knacka Appar för att börja diagnostisera appar i säkert läge.
- Knacka Inställningar.
- Bläddra ner till och tryck sedan på Application Manager.
- Navigera till Nedladdat tryck sedan på en nyligen nedladdad app som du misstänker kan orsaka ett problem. När du ser appinformationen på skärmen trycker du på Avinstallera.
Men om telefonen fortfarande startar om i säkert läge kan det vara ett problem med firmware. Gå vidare till nästa lösning.
Tredje lösningen: Torka cachepartitionen
När vissa av systemcacherna blir skadade eller föråldrade kan problem som detta också uppstå. Faktum är att prestandaproblem kan fortsätta om filernas integritet har äventyrats. Det som är bra om det verkligen är så är att det är ganska enkelt att fixa. Allt du behöver göra är att ta bort filerna så att firmware kan ersätta dem med nya. Det är vad jag vill att du ska göra i det här avsnittet. Jag vill att du raderar alla cacheminnet i din telefon så att de ersätts med nya. Så här gör du det:
- Stäng av enheten.
- Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömknappen.
- När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka cachepartitionen”.
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'ja' och tryck på strömbrytaren för att välja.
- När rensningscachepartitionen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Fjärde lösningen: Återställ alla inställningar
Om problemet kvarstår efter att du har raderat innehållet i cachepartitionen bör du försöka återställa telefonen till standard- eller fabrikskonfigurationen. Det som är bra med denna procedur är att du inte tappar några av dina filer och data men det har fortfarande den "återställningseffekten" och fördelarna.
- Från en startskärm, tryck och svep uppåt eller nedåt för att visa alla appar.
- Från en hemskärm, navigera: Inställningar> Säkerhetskopiera och återställ.
- Tryck på Återställ inställningar.
- Tryck på Återställ inställningar för att bekräfta.
- Om tillämpligt anger du PIN-kod, lösenord eller mönster.
- Tryck på Återställ inställningar.
Femte lösningen: Master reset
Naturligtvis, efter att ha gjort de tre första procedurerna och problemet fortsätter att bugga dig, har du inget annat val än att återställa telefonen eftersom vissa datafiler kan ha skadats. Det enda sättet att åtgärda problemet är att återställa din enhet, men se till att du säkerhetskopierar dina filer och data före återställningen eftersom de kommer att raderas.
- Säkerhetskopiera data i internminnet. Om du har loggat in på ett Google-konto på enheten har du aktiverat stöldskydd och behöver dina Google-uppgifter för att slutföra huvudåterställningen.
- Stäng av enheten.
- Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömbrytaren
- När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning.”
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
- Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Jag hoppas att den här felsökningsguiden kan hjälpa dig på ett eller annat sätt. Om du har andra problem som du vill dela med oss, är du välkommen att kontakta oss när som helst eller lämna en kommentar nedan.
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
Inlägg som du kanske också vill kolla in:
- Så här fixar du din Samsung Galaxy A5 (2017) som visar "Tyvärr har kameran stoppat" fel [Felsökningsguide]
- Så här fixar du din Samsung Galaxy A5 (2017) med ”Tyvärr har processen com.android.phone stoppat” fel [Felsökningsguide]
- Så här fixar du Samsung Galaxy A5 med olika WiFi- och nätverksrelaterade problem (steg för steg-guide)
- Gmail stängs av sig själv på Samsung Galaxy A5 efter en firmwareuppdatering [Felsökningsguide]
- Så här fixar du din Samsung Galaxy A5 (2017) som visar "Tyvärr har kameran stoppat" fel [Felsökningsguide]
