När din telefon visar att ett SIM-kort inte har satts in och det inte gick att läsa SIM-kortet, betyder det inte alltid att problemet är på ett dåligt SIM-kort. Faktum är att flera SIM-relaterade fel i mobila enheter tillskrivs programvarufel. Så när du stöter på liknande fel på din telefon behöver du inte skynda dig till ett servicecenter.

Istället kan du prova några lösningar för att rensa och felsöka programvaruproblem på din enhet som kan ha orsakat felet. Markerade i detta sammanhang är tillämpliga lösningar och generiska lösningar på ett relevant fel på Motorola Moto G5 Plus-smarttelefonen. Läs vidare för att ta reda på vilka alternativ du kan prova när din Moto G5 Plus-telefon inte upptäcker eller läser ditt SIM-kort och uppmanar SIM-kortet att inte sätta in ett fel istället.

Innan vi fortsätter, om du letar efter en lösning på ett problem med din telefon, kan du försöka bläddra igenom våra felsökningssidor för att se om vi stöder din enhet. Om din telefon finns i listan över våra enheter som stöds, gå till felsökningssidan och leta efter liknande problem. Använd gärna våra lösningar och lösningar. Oroa dig inte, det är gratis. Men om du fortfarande behöver vår hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android-frågor och tryck på Skicka för att kontakta oss.

Första lösningen: Starta om / mjukt återställ din Moto G5 Plus.

Felmeddelanden inklusive de som rör SIM-kortet kan uppstå bland andra symtom på slumpmässiga programvarufel på din telefon. Det kan utlösas av relevanta appar som har blivit oseriösa såväl som felaktigt cache och skadad data. En felaktig uppdatering är också bland de möjliga utlösarna. Om det här är första gången du ser att SIM-kortet inte sätter in ett fel på din Moto G5 Plus, är det troligtvis bara ett slumpmässigt fel som enkelt kan rensas genom en omstart eller mjuk återställning på telefonen. Så här gör du det:

1. tryck på Strömknappen i några sekunder och släpp sedan när menyn visas.
2. Välj Stäng av tryck sedan på OK. Din telefon stängs sedan av.
3. Efter 30 sekunder, tryck på Strömknappen för att slå på telefonen igen.

Alternativt kan du göra den alternativa metoden till en mjuk återställning, kraftåterstart med dessa steg:

1. Håll ned Strömknappen i cirka 10 till 20 sekunder.
2. Släpp knappen när telefonen startar om och går igenom uppstartssekvensen.

En mjuk återställning leder inte till dataförlust eftersom det inte påverkar sparade data i telefonens interna minne.

Andra lösningen: Ta bort och installera om SIM-kortet.

Din Moto G5 Plus kanske inte kan läsa SIM-kortet och visar ett SIM-kort som inte satt i fel eftersom SIM-kortet kan vara löst eller lossat från facket. Detta kan hända, särskilt om du av misstag har stött eller släppt din telefon. För att säkerställa att detta inte är grundorsaken, ta bort och sätt tillbaka SIM-kortet på din Moto G5 Plus med följande steg:

1. Stäng av telefonen.
2. Placera din telefon uppåt.
3. Sätt i utmatningsverktyget som medföljer telefonen i det lilla hålet på kortfacket. Om du gör det kommer det att springa ut i facket.
4. Ta försiktigt bort SIM-kortet från kortplatsen.
5. Kontrollera och se till att SIM-kortet inte har några synliga tecken på skador.
6. Sätt sedan in SIM-kortet med guldkontakterna nedåt.
7. Sätt i facket med fackorden uppåt.
8. Var noga med att fästa och låsa facket på plats.

När facket är säkert, slå på telefonen och se om SIM-kortfelet är borta.

Tredje lösningen: Återställ nätverksinställningar på din Moto G5 Plus.

Att utföra en återställning av nätverksinställningar kan också hjälpa om ogiltiga nätverksinställningar på telefonen har något att göra med felet. Detta inträffar vanligtvis efter installation av en ny firmware som är programmerad att automatiskt åsidosätta eller ändra nätverksinställningarna på den mottagande enheten. För att rensa felet skulle det vara ett alternativ att återställa nätverksinställningarna till standardvärdena eller originalvärdena. Så här gör du det:

1. Svep åt vänster från startskärmen.
2. Knacka inställningar.
3. Bläddra till och knacka på Mer.
4. Välj Mobila nätverk.
5. Knacka Namn på åtkomstpunkter.
6. Tryck sedan på Meny ikon (tre vertikala prickar) i det övre högra hörnet på APNs-skärmen.
7. Välj Återställ till standard alternativ.

Om du gör det återställs standardinställningarna för Internet och MMS. Nätverksproblem borde redan vara borta nu.

Fjärde lösningen: Uppdatera telefonprogramvaran till den senaste tillgängliga versionen.

Mjukvaruuppdateringar trycks automatiskt till din telefon så snart de blir tillgängliga. Dessa uppdateringar erbjuder nya funktioner och fixar korrigeringsfiler för att bli av med fel- och problemfel på enheten. För att manuellt söka efter ny programuppdatering på din Moto G5 Plus, följ dessa steg:

1. Gå till startskärmen och dra sedan pilen uppåt.
2. Knacka inställningar.
3. Bläddra till och knacka sedan på Systemet.
4. Välj Systemuppdateringar.

Du kommer att se ett meddelande som anger om din telefon är uppdaterad eller inte. Om en uppdatering finns tillgänglig, se instruktionerna om hur du laddar ner och installerar uppdateringen på din enhet. Din telefon startas om för att slutföra uppdateringen.

Femte lösningen: Torka cachepartitionen på din Moto G5 Plus.

Felaktiga cachade filer från systemmapparna kan också utlösa fel, inklusive de som är associerade med SIM-kortet och nätverksfunktionerna. Att rensa cachepartitionen hjälper därför till att rensa dessa fel. Även om detta inte påverkar någon sparad data på telefonen rekommenderas det fortfarande att säkerhetskopiera en säkerhetskopia. Så här rensar du cachepartition på din Motorola-smartphone:

1. Stäng av telefonen.
2. Håll sedan ned båda Sänk volymen och Strömknappar i några sekunder och släpp sedan båda knapparna när Boot-alternativ skärmen visas.
3. tryck på Volym ned-knapp för att bläddra till och markera Återhämtning.
4. tryck på Volym upp-knapp att välja. De Motorola-logotyp visas följt av Android-återställningsskärmen.
5. På Android-återställningsskärmen håller du ned Volym upp-knapp i cirka 10 till 15 sekunder.
6. Tryck sedan snabbt på och släpp Strömknappen. De Android-återställning skärmen visas.
7. tryck på Volym ned-knapp för att bläddra till och markera Torka cachepartition från de givna alternativen.
8. tryck på Strömknappen för att bekräfta valet. Enheten startar sedan rensa cachepartitionen och uppmanar dig att göra det Starta om din telefon när du är klar.
9. För att bekräfta omstart, tryck på Strömknappen.

Låt din enhet starta om helt och se om SIM-kortfelet är borta. Om din Moto G5 Plus fortfarande inte läser ditt SIM-kort, kontakta din operatör eller nätverksleverantör för ytterligare hjälp och officiella rekommendationer.

Eller så kan du också ta din enhet till närmaste Motorola-servicecenter och låta den undersökas av en auktoriserad tekniker. Det kan finnas några skador på SIM-komponenterna som behöver fysisk reparation. Du kan också be en tekniker att granska SIM-kortet för att se till att det inte är den bakomliggande orsaken till problemet. Om SIM-kortet är skadat kan du be om ett nytt SIM-kortbyte. Vi rekommenderar att du begär ett nytt SIM-kort från din operatör eller nätverksleverantör så att de kan få det aktiverat ordentligt.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.

Inlägg som också kan vara till hjälp för dig:

• Så här fixar du Motorola Moto G5 Plus som inte startar (enkla steg)
• Så här fixar du Motorola Moto G5 Plus som blev helt död och inte startar (enkla steg)
• Vad ska jag göra om skärmen på din Motorola Moto G5 Plus börjar blinka (enkla steg)
• Vad ska jag göra om SIM-kortet inte upptäcks på din Motorola Moto G5 (enkla steg)
• Hur fixar jag ett problem med Motorola Moto G5-skärmflimmer? [Felsökningsguide]