Innehåll
Huawei P20 är klassificerad bland budget smartphones som erbjuder avancerade funktioner och imponerande design och skärm. Det är en kant som den fick över andra rejäla flaggskeppsrivaler. Men som alla andra smarttelefoner är P20 inte heller fri från mindre och större programvaruproblem. En av de utbredda problemen som P20 påträffar är misslyckande med att sända och ta emot text / SMS. Ett sådant problem är oundvikligt med tanke på att det är nätverksrelaterat.
Således kan det inträffa när som helst när nätverket är nere eller har några problem. Det positiva är att sådana problem kan åtgärdas av slutanvändare så länge maskinvaruskador inte finns på enheten. Nedan markeras några förslag på lösningar och potentiella lösningar som du kan hänvisa till när du hanterar sms-problem på din P20-smartphone.
För smartphone-ägare som hittade vår webbplats när de försökte hitta en lösning, försök se om din telefon är en av de enheter vi stöder. Om det är det, besök sedan felsökningssidan för den enheten, bläddra igenom den för att hitta problem som liknar din och använd gärna våra lösningar och lösningar. Men om du fortfarande behöver vår hjälp efter det, fyll i vårt Android-frågeformulär och tryck på skicka för att kontakta oss.
Hur felsöker jag Huawei P20 som inte kan skicka / ta emot sms?
Innan du felsöker programvaruproblem på din telefon, kontrollera signalfältindikatorn och se till att den har minst två stabila signalfält. Signalproblem kan också vara den bakomliggande orsaken. Om du ser något nätverksrelaterat fel i statusfältet är det vad du behöver hantera. Om din telefon får starka och stabila signalfält men fortfarande inte kan skicka eller ta emot text- / SMS-meddelanden kan du fortsätta och felsöka din P20.
Glöm inte att skapa ett sms-exempel som du kan skicka och ta emot på din enhet.
Första lösningen: Tvinga stoppa meddelandeprogrammet och starta sedan om.
En av de möjliga anledningarna till att SMS-funktioner inte fungerar på telefonen beror på meddelandeprogrammet som fungerar. Din meddelandeapp kan ha skadats och kan därför inte fungera om den inte startas om. För att åtgärda mindre appfel och fel, tvinga stoppa din meddelandeprogram och starta om / mjuk återställ din P20. Här är hur:
- Öppna inställningar app.
- Navigera till Application Manager.
- Tryck på Allt flik.
- Välj din Meddelanden app.
- Tryck sedan på Tvinga stopp
Att rensa bakgrundsappar kan också hjälpa. Eventuella bakgrundsappar som är skadade eller kraschar kan också påverka andra funktioner och applikationer.
Andra lösningen: Rensa cache och data i meddelandeprogrammet.
Felaktigt cache och tillfällig data för meddelandeprogrammet kan också orsaka att SMS skickar eller tar emot fel. Det är därför det är absolut nödvändigt att rensa app-cache och data då och då. Så här rensar du cache och data i meddelandeprogrammet:
- Öppna inställningar app.
- Navigera till Application Manager.
- Tryck på Allt flik.
- Välj din Meddelanden app.
- Knacka Rensa cache. Tryck vid behov på Radera data från meddelandeprogrammet för att rensa eventuella korrupta tillfälliga data för appen.
Efter att du har rensat cache och data, starta om meddelandeprogrammet och försök sedan skapa ett exempel på ett text- / SMS-meddelande och skicka det till ditt eget nummer.
Tredje lösningen: Uppdatera programvara till den senaste tillgängliga versionen.
Program- och apparuppdateringar erbjuder vanligtvis fix-patch för att utplåna befintliga problem som orsakas av slumpmässiga buggar och skadlig programvara. Om du inte har ställt in din enhet och / eller appar för automatisk uppdatering måste du installera väntande uppdateringar manuellt. Så här kontrollerar du manuellt efter programuppdateringar på P20:
- Gå till inställningar.
- Knacka Systemet.
- Välj Systemuppdatering.
- Tryck på alternativet till Sök efter uppdateringar.
För att söka efter väntande appuppdateringar som du har laddat ner via Google Play Store-appen startar du Play Store och navigerar sedan till avsnittet Uppdateringar. Du kommer då att se en lista med appar med väntande uppdateringar. Klicka bara på Uppdatera för att installera enskilda appuppdateringar eller tryck på Uppdatera alla för att uppdatera appar samtidigt.
Glöm inte att starta om / återställa din P20 efter installation av uppdateringar för att säkerställa att alla nya programvaruändringar implementeras korrekt och för att förhindra att någon app blir oseriös.
Fjärde lösningen: Återställ APN / nätverksinställningar på telefonen.
Felaktiga eller felkonfigurerade nätverksinställningar kan också hindra en enhet från att skicka eller ta emot text- eller SMS-meddelanden. Detta inträffar vanligtvis efter installation av en programuppdatering som är programmerad för att automatiskt konfigurera eller åsidosätta nätverksinställningar på den mottagande enheten. Således om problemet startade efter uppdatering av appar eller enhetsprogramvara, försök sedan återställa APN / nätverksinställningar med följande steg:
- Öppna inställningar app.
- Gå till Avancerade inställningar.
- Bläddra till och knacka på Säkerhetskopiering och återställning.
- Välj Återställ nätverksinställningar från de givna alternativen.
- Läs varningsmeddelandet och tryck sedan på om du uppmanas till det Återställ nätverksinställningar två gånger för att bekräfta.
Låt enheten slutföra återställningen av nätverksinställningar och återställa standardvärdena. När det är klart att återställa nätverksinställningarna startar du om telefonen och ansluter sedan till ditt Wi-Fi-nätverk.
Femte lösningen: Torka cachepartitionen på telefonen.
Detta är ofta nyckeln till att lösa programvaruproblem som tillskrivs skadad systemcache och tillfällig systemdata. Liksom enskilda appar lagrar telefonsystemet också cache eller tillfälliga filer. När dessa filer skadas finns det en tendens att andra system- eller telefonfunktioner påverkas negativt. Rensa bort detta genom att torka cachepartitionen på din P20 med följande steg:
- När telefonen är avstängd trycker du på och håller ned båda Höj volymen och Kraft samtidigt i minst 10 sekunder.
- Släpp knapparna när Honor-logotypen visas.
- Strax efter att ha sett logotypen, EMUI skärmen visas med alternativ för återställningsläge.
- tryck på Sänk volymen för att bläddra till och markera Torka cachepartitionen alternativ.
- Tryck sedan på Kraft för att bekräfta valet.
- Använd Volymknappar för att bläddra till och markera nästa alternativ och Kraft för att bekräfta valet.
Torka cachepartition rekommenderas också när du hanterar problem efter uppdatering på telefonen. Detta påverkar inte data och personlig information som lagras i telefonens interna minne, vilket inte leder till dataförlust. Om detta fortfarande inte löser problemet kan du behöva överväga att använda en fullständig systemåterställning för att radera din telefon och återställa dess fabriks- / standardinställningar.
Andra alternativ
Sök efter pågående nätverksavbrott som kan ha påverkat nätverksrelaterade tjänster i din plats. Kontakta din nätverksleverantör eller operatör för mer information om den frågan. Se också till att din kontostatus är bra. Transportörer inför vanligtvis en mjuk frånkoppling till konton med oförutsedda problem som obetalda räkningar. När detta händer inaktiveras utgående tjänster tillfälligt för kontot. Som ett resultat kan du inte ringa telefonsamtal och skicka SMS / SMS. Inkommande tjänster påverkas dock inte.
Om din P20 började ha problem med att skicka eller ta emot SMS / textmeddelanden efter installation av en programuppdatering är det troligtvis ett problem efter uppdateringen som kräver en korrigeringsfix. I så fall kontakta din enhetsoperatör eller Huawei Support för att eskalera problemet så att de kan göra nödvändiga bedömningar och vid behov utveckla en korrigeringsfix för att åtgärda det.
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
