#Vivo #Nex #DualDisplay är en premium-flaggskepps Android-smartphone som släpptes i slutet av förra året, som är mest känd för att ha en dubbel visningsfunktion, en på framsidan och den andra på baksidan. På framsidan finns en 6,39 tums Super AMOLED-skärm med en upplösning på 2340 x 1080 pixlar medan på baksidan är en 5,49 tums Super AMOLED-skärm med en upplösning på 1920 x 1080 pixlar. Under huven finns en Snapdragon 845-processor ihop med 10 GB RAM. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Vivo Nex Dual Display kan inte skicka MMS-problem.

Om du äger en Vivo Nex Dual Display eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur du fixar Vivo Nex Dual Display kan inte skicka MMS-problem

Innan du utför några av de rekommenderade felsökningsstegen för detta problem är det bäst att se till att telefonen körs med den senaste programversionen först. Om det finns en uppdatering föreslår jag att du laddar ner och installerar den först.

Din telefon måste först uppfylla två villkor för att den ska kunna skicka och ta emot ett MMS. Först måste den ha ett aktivt mobildatabonnemang och att det får en stark mobildatasignal, helst LTE. För det andra ska den ha rätt APN-inställningar. Eftersom dessa inställningar är unika för varje operatör bör du jämföra APN-inställningarna för din telefon med vad din operatör använder och göra nödvändiga ändringar om det behövs. Du kan få APN-inställningarna för din operatör från deras hemsida eller så kan du också få det genom att ringa deras kundtjänst.

Om båda villkoren är uppfyllda av din telefon, fortsätt sedan med de ytterligare felsökningsstegen nedan.

Utför en mjuk återställning

Du vill uppdatera telefonprogramvaran som enkelt kan göras genom att helt enkelt starta om enheten. Även om detta vanligtvis görs på en enhet som inte svarar fungerar det också i det här fallet.

• Håll ned ström- och volym ned-knappen i upp till 45 sekunder.
• Vänta medan enheten startar om.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Starta telefonen i felsäkert läge

Det finns fall där en app som du laddade ner kommer att orsaka att Vivo Nex Dual Display inte ansluter till Wi-Fi-problem på telefonen när den är installerad. Detta händer vanligtvis om appen har fel eller är oförenlig med din enhet. För att kontrollera om en app du laddade ner orsakar problemet måste du starta telefonen i felsäkert läge, eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget.

• Stäng av mobilen
• Tryck på strömbrytaren för att slå på telefonen och tryck sedan länge på volym ned-knappen när Vivo-logotypen visas
• Telefonen ska nu starta i felsäkert läge.

Om problemet inte uppstår i det här läget orsakas det troligen av en app du installerade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Torka av cachepartitionen på telefonen

Det finns fall då cachade data som lagras i den dedikerade partitionen på telefonen kan bli skadade. När detta händer kommer detta vanligtvis att orsaka vissa problem i telefonen. För att eliminera möjligheten att det är detta som orsakar problemet måste du rensa telefonens cachepartition från återställningsläget.

• Håll ned Volym ned + strömbrytaren tillsammans en kort stund.
• Släpp alla knappar när Fastboot Mode visas.
• Välj "Återställning" i det här läget. Använd Volym ned för att navigera och strömbrytaren för att bekräfta det.
• Tryck på volymknappen för att markera alternativet Torka cache och sedan på strömknappen för att välja det
• Använd volymknapparna för att gå till “starta om systemet nu” och tryck på strömbrytaren.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Utför en fabriksåterställning

Om ovanstående steg inte fixar kan Vivo Nex Dual Display inte skicka MMS-problem, då är chansen att detta orsakas av ett systemfel. Det bästa sättet att hantera detta just nu är att göra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör en återställning.

• Håll ned Volym ned + strömbrytaren tillsammans en kort stund.
• Släpp alla knappar när Fastboot Mode visas.
• Välj "Återställning" i det här läget. Använd Volym ned för att navigera och strömbrytaren för att bekräfta det.
• Tryck på volymknappen för att markera ”torka data / fabriksåterställning” och tryck på strömbrytaren för att komma in. En skärm med många NEJ och JA kommer att visas, med volymknapparna igen till JA och tryck på med strömbrytaren.
• Använd volymknapparna för att gå till “starta om systemet nu” och tryck på strömbrytaren.

Ställ in telefonen och se till att den har rätt APN-inställningar och försök sedan skicka ett MMS.