#Vivo #NexDualDisplay är en förstklassig flaggskeppstelefon som släpptes första gången i december 2018. Den använder en aluminiumram med Super AMOLED-skärmar på fram- och baksidan. Den främre delen använder en 6,39 tums Super AMOLED-skärm med en upplösning på 1080 x 2340 pixlar medan den bakre delen använder en 5,49 tums Super AMOLED-skärm med en upplösning på 1080 x 1920 pixlar. Under huven finns en Snapdragon 845-processor som är ihopkopplad med 10 GB RAM. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med problemet med Vivo NEX Dual Display-skärm.

Om du äger en Vivo NEX Dual Display eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur du fixar Vivo NEX-flimrande problem med dubbla skärmar

Det är bäst att se till att din telefon körs med den senaste programversionen innan du utför felsökningsstegen nedan. Om en uppdatering är tillgänglig bör du ladda ner och installera den först. Detta minimerar risken för att problemet orsakas av en gammal programversion. När telefonen redan körs med den senaste programversionen är det dags att felsöka enheten.

En viktig anledning till varför skärmen på din telefon kommer att flimra beror på en programvarufel. En app som du installerade kan orsaka detta problem eller vissa skadade data i telefonen får skärmen att flimra. Just nu kommer vi att koncentrera våra felsökningsinsatser på enhetens programvarusida.

Gör en mjuk återställning

Det första du behöver göra är att uppdatera telefonprogramvaran genom att starta om telefonen. Även om detta vanligtvis görs på en enhet som inte svarar borde det också fungera i det här fallet.

• Håll strömbrytaren intryckt i upp till 45 sekunder.
• Vänta medan enheten startar om.

Kontrollera om Vivo Nex Dual-skärmens flimrande problem fortfarande uppstår.

Starta telefonen i felsäkert läge

Det finns fall där en app som du laddade ner från Google Play Store kommer att orsaka Vivo-skärmens flimrande problem på telefonen när den installeras. Detta händer vanligtvis om appen har fel eller har kompatibilitetsproblem med din telefon. För att kontrollera om en app du laddade ner orsakar problemet måste du starta telefonen i felsäkert läge, eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget.

• Stäng av mobilen
• Tryck på strömbrytaren för att slå på telefonen och tryck sedan länge på volym ned-knappen när Vivo-logotypen visas
• Telefonen ska nu starta i felsäkert läge.

Om problemet inte uppstår i det här läget är chansen att det orsakas av en app du installerade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

För att hitta den specifika appen måste du göra en test- och felmetod. Starta telefonen normalt och avinstallera sedan en app. Kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det gör det fortsätter du att avinstallera en app tills problemet inte längre uppstår. Den senaste appen du avinstallerade är sannolikt vad som orsakar problemet.

Torka av cachepartitionen på telefonen

Det finns fall då cachade data som lagras i den dedikerade partitionen på telefonen kan bli skadade. När detta händer kommer detta vanligtvis att orsaka vissa problem i telefonen. För att eliminera möjligheten att det är detta som orsakar problemet måste du rensa telefonens cachepartition från återställningsläget.

• Håll ned Volym ned + strömbrytaren tillsammans en kort stund.
• Släpp alla knappar när Fastboot Mode visas.
• Välj "Återställning" i det här läget. Använd Volym ned för att navigera och strömbrytaren för att bekräfta det.
• Tryck på volymknappen för att markera alternativet Torka cache och sedan på strömknappen för att välja det
• Använd volymknapparna för att gå till “starta om systemet nu” och tryck på strömbrytaren.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Utför en fabriksåterställning

Om ovanstående steg inte löser problemet med Vivo NEX Dual Display-skärm, är det bästa sättet att hantera detta just nu att göra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör en återställning.

• Håll ned Volym ned + strömbrytaren tillsammans en kort stund.
• Släpp alla knappar när Fastboot Mode visas.
• Välj "Återställning" i det här läget. Använd Volym ned för att navigera och strömbrytaren för att bekräfta det.
• Tryck på volymknappen för att markera ”torka data / fabriksåterställning” och tryck på strömbrytaren för att komma in. En skärm med många NEJ och JA kommer att visas, med volymknapparna igen till JA och tryck på med strömbrytaren.
• Använd volymknapparna för att gå till “starta om systemet nu” och tryck på strömbrytaren.

Installera inte några appar ännu efter återställningen. Försök att kontrollera om problemet med skärmflimmer fortfarande uppstår. Om så är fallet orsakas detta troligtvis av en felaktig hårdvarukomponent, i vilket fall du måste ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera den.