LG Prime 2 är en budgetmodell för Android-smarttelefoner som erbjuds av AT&T och är lämplig för människor som vill ha en smart fungerande smartphone utan några förvirrande funktioner. Den har en 5,45 tums HD + -skärm, en fyrkärnig Snapdragon-processor och ett 3000 mAh batteri för längre användningstid. Även om det här är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå. I den senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med LG Prime 2 kan inte skicka textmeddelanden.

Hur man fixar problemet med LG Prime 2 kan inte skicka textmeddelanden

Innan du fortsätter med felsökningsstegen nedan bör du se till att telefonprogramvaran är uppdaterad. Om det finns en uppdatering föreslår jag att du laddar ner och installerar den först. Detta minimerar risken för att problemet orsakas av en föråldrad programversion.

Kontrollera att ditt område har en bra nätverkssignal

Du kanske befinner dig i ett område som inte har någon mottagning. Om du befinner dig i det här området kommer du inte att kunna ringa eller skicka textmeddelanden. För att verifiera om detta är ett täckningsrelaterat problem bör du kontrollera om din telefon har en stark nätverkssignal. Du bör också kontrollera om andra enheter under samma nätverk också har samma problem i din omedelbara närhet.

Utför en mjuk återställning

Det finns en möjlighet att problemet orsakas av tillfällig data som lagras i telefonen och som har skadats. Om detta är den skyldige måste du uppdatera din telefonprogramvara. Detta kan göras genom att starta om telefonen, vilket skulle eliminera korrupta tillfälliga data i enheten. Detta steg kommer också att återställa telefonanslutningen till nätverket vilket kan hjälpa till att lösa problemet.

• Håll ned ström- och volym ned-knappen i upp till 45 sekunder.
• Vänta medan enheten startar om.

Kontrollera om LG Prime 2 inte kan skicka textmeddelanden fortfarande uppstår.

Kontrollera ditt SIM-kort

Det här problemet kan också orsakas av ett problem med telefonens SIM-kort. Om detta orsakas av ett SIM-kortfel kan du åtgärda detta genom att stänga av telefonen och ta bort SIM-kortet. Vänta några minuter innan du sätter tillbaka SIM-kortet och slå sedan på telefonen. Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Du bör också försöka använda ett annat SIM-kort i telefonen för att eliminera risken för att problemet orsakas av ett defekt SIM-kort.

Rensa cacheminnet och data för meddelandeprogrammet

Det finns tillfällen då data som lagras i meddelandeprogrammet kan skadas och kan orsaka detta problem. För att åtgärda detta måste du rensa cacheminnet och data i meddelandeprogrammet.

• Tryck på Inställningar på hemskärmen.
• Tryck på fliken "Allmänt"> Appar och aviseringar.
• Tryck på Appinfo.
• Tryck på filtret för att välja följande: Alla, Aktiverade, Inaktiverade
• Tryck på önskad app och sedan på Lagring.
• Tryck på Rensa cache eller Rensa data och sedan på JA

Kontrollera om LG Prime 2 inte kan skicka textmeddelanden fortfarande uppstår.

Kontrollera om problemet uppstår i felsäkert läge

Ibland kan detta problem orsakas av en app som du laddade ner från Google Play Butik. För att kontrollera om det här är orsaken till problemet måste du starta telefonen i felsäkert läge eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget.

• Håll skärmen påslagen och håll ned strömbrytaren.
• I alternativmenyn som visas trycker du och håller ner Ström av.
• När du uppmanas att starta om i felsäkert läge, tryck på OK.
• När enheten har startats om visas den felsäkert läge längst ner på skärmen.

Om du kan skicka och ta emot ett textmeddelande i det här läget kan problemet orsakas av en app du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Att hitta den specifika appen kommer att bli en test-och-fel-metod. Avinstallera en app och kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Upprepa detta tills problemet inte längre uppstår. Den senaste appen du avinstallerade är sannolikt vad som orsakar problemet.

Återställ nätverksinställningarna

Det finns tillfällen när problemet orsakas av felaktiga nätverksinställningar på din telefon. För att eliminera denna möjlighet bör du återställa telefonens nätverksinställning.

När du återställer telefonens nätverksinställningar gäller följande:

• Lagrade Wi-Fi-nätverk raderas.
• Lagrade bundna anslutningar raderas.
• Parade Bluetooth-enheter raderas.
• Inställningar för synkronisering av bakgrundsdata aktiveras.
• Databegränsande inställningar i applikationer som manuellt slås på / av av kunden återställs till standardinställningen.
• Nätverksvalsläget kommer att ställas in på automatiskt.
• Föredragen mobilnätverkstyp kommer att ställas in på bäst.

Du kan göra återställningen genom att följa stegen nedan:

• Svep åt vänster från valfri startskärm för att hitta och knacka på Inställningar.
• Välj fliken Allmänt eller bläddra till och tryck på Återställ.
• Tryck på Återställ nätverksinställningar> ÅTERSTÄLL INSTÄLLNINGAR> Återställ inställningar.
• Meddelandet ”Nätverksinställningar har återställts” blinkar kort för att indikera att återställningen är klar.

Kontrollera om LG Prime 2 inte kan skicka textmeddelanden fortfarande uppstår.

Torka cachepartitionen

De tillfälliga data som lagras i en särskild partition på telefonen kan ibland bli skadade. När detta händer kan problem uppstå på enheten. För att vara säker på att detta inte är orsaken till problemet måste du rensa cachepartitionen på telefonen.

• Tryck på Inställningar på hemskärmen.
• Tryck på fliken "Allmänt".
• Tryck på Lagring> Intern lagring.
• Vänta tills menyalternativen är färdiga med beräkningen.
• Tryck på Frigör utrymme.
• Tryck på Tillfälliga filer och råfiler.
• Välj följande alternativ: Cachad data, tillfälliga filer i klippfältet, råfiler från kameran
• Tryck på Radera> RADERA.

Kontrollera om LG Prime 2 inte kan skicka textmeddelanden fortfarande uppstår.

Utför en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg du kan utföra om telefonen fortfarande inte kan skicka ett SMS är en fabriksåterställning. Observera att detta raderar din telefondata så det är bäst att säkerhetskopiera telefondata innan du fortsätter.

• Säkerhetskopiera data i internminnet innan du gör en fabriksåterställning.
• Från hemskärmen, Inställningar.
• Tryck på fliken "Allmänt".
• Tryck på Starta om & återställ.
• Tryck på Återställ fabriksdata.
• Klicka på kryssrutan Radera SD-kort om så önskas.
• Tryck på ÅTERSTÄLL TELEFON - Ta bort allt - ÅTERSTÄLL

Du kan också utföra fabriksåterställningen med hårdvaruknapparna.

• Säkerhetskopiera alla data i internminnet innan du gör en huvudåterställning.
• Stäng av enheten.
• Håll ned ström- och volym ned-knapparna.
• När LG-logotypen visas släpper du snabbt och håller sedan ner strömbrytaren samtidigt som du håller ned volym ned-knappen.
• När meddelandet ”Ta bort all användardata (inklusive LG- och operatörsappar) och återställa alla inställningar” använder du volym ned-knappen för att markera Ja.
• Tryck på strömbrytaren för att återställa enheten

Om problemet fortfarande uppstår efter återställningen bör du kontakta din tjänsteleverantör angående detta problem.

Har du problem med din telefon? Kontakta oss gärna med hjälp av detta formulär. Vi försöker hjälpa.