# LG # G8 #ThinQ är en av de senaste premium Android-smarttelefonmodellerna som har funnits på marknaden sedan april 2019. Det är en MIL-STD-810G-kompatibel enhet som också är IP68-certifierad. Den här telefonen har en solid byggkvalitet som använder en aluminiumram med glas på både fram- och baksidan. Den levereras med en 6,1-tums P-OLED-skärm med en upplösning på 1440 x 3120 pixlar som är skyddad av Corning Gorilla Glass 5. På baksidan finns ett dubbelt kamerasystem medan fronten också har ett dubbelt selfie-kamerasystem. Under huven hittar du Snapdragon 855 oktakärnprocessor som är ihopkopplad med 6 GB RAM. Även om den här telefonen inte lider av några större problem finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med problemet med LG G8 ThinQ Black Screen of Death.
Om du äger en LG G8 ThinQ eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.
Så här fixar du problemet med LG G8 ThinQ Black Screen of Death
Black Screen of Death en term som ges till en Android-smartphone som inte visar någonting alls på skärmen. När det här problemet uppstår kan telefonen fortfarande vara på och få aviseringar eller så kan den vara helt avstängd och inte svara alls. Detta kan vanligtvis hända direkt efter att telefonen har tappats, sänkts ner i vatten eller när någon av dess komponenter har skadats. Om det här är ett maskinvarurelaterat problem måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det. Det finns också en möjlighet att detta orsakas av en programvarufel, i vilket fall du kan göra felsökningsstegen nedan.
Ladda telefonen
Det första du behöver göra är att se till att telefonens batteri har tillräcklig laddning så att du omedelbart kan eliminera risken för att problemet orsakas av ett urladdat batteri.
- Rengör laddningsporten på telefonen med en burk tryckluft och se till att smuts eller skräp som fastnat i den tas bort.
- Ladda telefonen helt med hjälp av väggladdaren.
- Om telefonen inte laddas kan du försöka använda en annan laddningssladd och väggladdare. Du bör också försöka ladda telefonen från en datorns USB-port om laddning med väggladdaren inte fungerar.
Kontrollera om problemet med LG G8 ThinQ Black Screen of Death fortfarande uppstår.
Utför en mjuk återställning
Nästa sak du behöver göra i det här fallet är att uppdatera telefonprogramvaran som kan göras genom en mjuk återställning. Detta löser vanligtvis mindre problem som orsakas av skadad tillfällig data. För att utföra denna procedur, tryck och håll ned strömbrytaren och volym ned tills enheten stängs av, cirka 8 sekunder, släpp sedan. När detta är gjort, kontrollera om problemet med LG G8 ThinQ Black Screen of Death fortfarande uppstår.
Starta telefonen i felsäkert läge
Ibland kan en app som du laddade ner från Google Play Store orsaka problem på telefonen när den installeras. Detta kan bero på fel i appen eller kompatibilitetsproblem mellan appen och din telefon. För att kontrollera om en app du laddade ner orsakar problemet måste du starta telefonen i felsäkert läge, eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget.
- Håll skärmen påslagen och håll ned strömbrytaren.
- I alternativmenyn som visas trycker du och håller ner Ström av.
- När du uppmanas att starta om i felsäkert läge, tryck på OK.
- När enheten har startats om visas den felsäkert läge längst ner på skärmen.
Om problemet inte uppstår i det här läget orsakas det troligen av en app du installerade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
Torka av cachepartitionen på telefonen
Det finns fall då cachade data som lagras i den dedikerade partitionen på telefonen kan bli skadade. När detta händer orsakar det vanligtvis vissa problem i telefonen. För att eliminera möjligheten att det är detta som orsakar problemet måste du rensa telefonens cachepartition från återställningsläget.
- Tryck på Inställningar på hemskärmen.
- Tryck på fliken "Allmänt".
- Tryck på Lagring> Intern lagring.
- Vänta tills menyalternativen är färdiga med beräkningen.
- Tryck på Frigör utrymme.
- Tryck på Tillfälliga filer och råfiler.
- Välj följande alternativ: Cachad data, tillfälliga filer i klippfältet, råfiler från kameran.
- Tryck på Radera> RADERA
Kontrollera om problemet med LG G8 ThinQ Black Screen of Death fortfarande uppstår.
Utför en fabriksåterställning
Om ovanstående steg inte löser problemet är ett sista felsökningssteg att överväga en fabriksåterställning från återställningsläget. Observera att detta raderar din telefondata.
- Stäng av enheten.
- Håll ned ström- och volym ned-knapparna.
- När LG-logotypen visas släpper du snabbt och håller sedan ner strömbrytaren samtidigt som du håller ned volym ned-knappen.
- När meddelandet ”Ta bort all användardata (inklusive LG- och operatörsappar) och återställa alla inställningar” använder du volym ned-knappen för att markera Ja.
- Tryck på strömbrytaren för att återställa enheten.
Om problemet fortfarande kvarstår även efter att ha utfört stegen ovan kan detta redan orsakas av en felaktig hårdvarukomponent. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.
