#Huawei # Y9 är en av de senaste Android-smarttelefonmodellerna i mellanklass som nyligen släppts av det kinesiska företaget. Enheten använder en polykarbonatkropp med en 6,5 tums IPS LCD-skärm. Den har en dubbel bakre kamerainställning gjord av en 13MP huvudskytt och en 2MP djupkamera. Under huven finns en Hisilicon Kirin 710 kombinerad med 6 GB RAM vilket gör att telefonen enkelt kan köra flera appar. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med problemet med Huawei Y9-skärmflimmer.

Om du äger en Huawei Y9 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Så här fixar du problemet med Huawei Y9-skärmen

Det finns flera faktorer som kan få telefonens skärm att flimra, varav de flesta orsakas av vissa programvarufel. Vad vi ska göra just nu är att eliminera de flesta programvarurelaterade faktorer som kan orsaka detta problem. Följ felsökningsstegen nedan för att åtgärda problemet.

Utför en mjuk återställning

Det första du vill göra är att uppdatera telefonprogramvaran som enkelt kan göras genom att helt enkelt starta om enheten. Uppdatering av telefonen eliminerar vanligtvis alla tillfälliga korrupta data som kan orsaka problemet.

• Håll ned ström- och volym ned-knappen i upp till 45 sekunder.
• Vänta medan enheten startar om.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Starta telefonen i felsäkert läge

Det finns fall där en app som du laddade ner kommer att orsaka problem på telefonen när de installeras. För att kontrollera om en app du laddade ner orsakar problemet måste du starta telefonen i felsäkert läge, eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget.

• Stäng av telefonen genom att hålla ned strömbrytaren i några sekunder.
• Håll strömbrytaren intryckt och släpp den när du ser Huawei-logotypen på skärmen.
• Efter att ha släppt strömbrytaren, håll omedelbart ned volym ned-knappen.
• Fortsätt hålla volymknappen tills telefonen startar helt.
• När telefonen har startat upp ska "Säkert läge" visas längst ner på skärmen

Om problemet inte uppstår i det här läget orsakas det troligen av en app du installerade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

När det gäller att hitta den specifika appen måste du göra en test- och felmetod. Börja med att avinstallera den senaste appen du laddade ner innan problemet uppstod. Om problemet fortfarande uppstår avinstallerar du nästa app i listan. När skärmen slutar att flimra efter avinstallation av en specifik app är den appen den mest troliga skyldige.

Torka av cachepartitionen på telefonen

Det finns fall då cachade data som lagras i den dedikerade partitionen på telefonen kan bli skadade. När detta händer kommer detta vanligtvis att orsaka vissa problem i telefonen. För att eliminera möjligheten att det är detta som orsakar problemet måste du rensa telefonens cachepartition från återställningsläget.

• Stäng av din telefon.
• Tryck och håll ner Volym UPP-knappen tillsammans med strömbrytaren på din enhet samtidigt i några sekunder
• Telefonen går in i lageråterställningsläget
• Använd volymknapparna för att markera ”torka cachepartitionen” och använd strömknappen för att välja den
• Starta om systemet när processen är klar

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Utför en fabriksåterställning

Om ovanstående steg inte löser problemet är chansen att detta orsakas av en programvarufel. Det bästa sättet att hantera detta just nu är att göra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör en återställning.

• Stäng av din telefon.
• Tryck och håll ner Volym UPP-knappen tillsammans med strömbrytaren på din enhet samtidigt i några sekunder
• Telefonen går in i lageråterställningsläget
• Använd volymknapparna för att markera välj rensa cache / fabriksåterställning och använd strömbrytaren för att välja den
• Starta om systemet när processen är klar

Installera telefonen, men installera inte några appar ännu, kontrollera sedan om problemet fortfarande uppstår. Om den gör det kan detta redan orsakas av en felaktig hårdvarukomponent. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.