#Huawei # Y7Prime är en prisvärd Android-smarttelefonmodell i mellanklass som släpptes första gången i januari 2019. Den har en solid byggkvalitet gjord av en plastkropp med en 6,26 tums IPS LCD-skärm med en upplösning på 720 x 1520 pixlar. Den använder ett dubbelt bakre kamerasystem och en enda 16MP selfie-kamera på framsidan. Under huven finns en Snapdragon 450 octa-kärnprocessor som är ihopkopplad med 3 GB RAM. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Huawei Y7 Prime Facebook fortsätter att krascha.
Om du äger en Huawei Y7 Prime eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.
Så här fixar du Huawei Y7 Prime Facebook fortsätter att krascha
En av de mest populära apparna som finns i Google Play Store är Facebook-appen. Chansen är stor att du kommer att ha den här appen installerad i din telefon. Detta kommer inte som en överraskning eftersom Facebook för närvarande är det bästa sociala nätverket i världen idag. Facebook-appen låter människor enkelt komma åt sina konton med sin telefon och är utformad med tanke på bekvämlighet. Även om den här appen är ganska tillförlitlig finns det fall när den fortsätter att krascha. En av de främsta anledningarna till att detta händer är på grund av en programvarufel och stegen för hur du åtgärdar detta problem listas nedan.
Uppdatera telefonprogramvaran
Börja felsökningen genom att se till att din telefon körs med den senaste programversionen. Om det finns en uppdatering föreslår jag att du laddar ner och installerar den först.Detta gör att du kan eliminera eventuella kompatibilitetsproblem orsakade av en föråldrad programvara. När telefonen har installerat den senaste programversionen försöker du kontrollera om problemet fortfarande uppstår.
Utför en mjuk återställning
När du uppdaterar telefonprogramvaran kommer detta vanligtvis att eliminera korrupta tillfälliga data som kan orsaka problemet. Även om detta steg vanligtvis görs när enheten inte svarar bör det också fungera i det här fallet.
- Håll ned ström- och volym ned-knappen i upp till 45 sekunder.
- Vänta medan enheten startar om.
Kontrollera om Huawei Y7 Prime Facebook fortsätter att krascha fortfarande uppstår.
Rensa cache och data i Facebook-appen
Facebook-appen lagrar vanligtvis cachad data för att förbättra dess prestanda. Ibland kan dessa data bli skadade, vilket i sin tur orsakar att appen hela tiden kraschar. För att eliminera denna möjlighet måste du rensa cacheminnet och data för denna app genom att följa stegen nedan.
- Gå till Inställningar
- Tryck på Appar och aviseringar
- Tryck på Appar
- Tryck på Facebook-appen
- Tryck på Lagring
- Tryck på Rensa cache
- Tryck på Rensa data
Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.
Installera den senaste versionen av Facebook-appen
Om det inte går att rensa cache och data i appen ska du bara avinstallera appen från din telefon och sedan ladda ner den senaste versionen från Google Play Store. Den här nya versionen kan bara lösa problemet som du upplever med din enhet just nu.
Avinstallera Facebook-appen
- Öppna Play Store
- Gå till avsnittet Mina appar och spel
- Sök efter Facebook-appen och tryck på den
- Tryck på avinstallera
- Tryck på ok för att bekräfta
När appen har avinstallerats, sök efter den igen i Play Store och installera den och kontrollera om Huawei Y7 Prime Facebook fortsätter att krascha.
Torka av cachepartitionen på telefonen
Det finns tillfällen när cachadata som lagras i den dedikerade partitionen på telefonen kan skadas. När detta händer orsakar det vanligtvis vissa problem i telefonen. För att eliminera möjligheten att det är detta som orsakar problemet måste du rensa telefonens cachepartition från återställningsläget.
- Stäng av din telefon.
- Tryck och håll ner Volym UPP-knappen tillsammans med strömbrytaren på din enhet samtidigt i några sekunder
- Telefonen går in i lageråterställningsläget
- Använd volymknapparna för att markera ”torka cachepartitionen” och använd strömknappen för att välja den
- Starta om systemet när processen är klar
Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.
Utför en fabriksåterställning
Om de ovanstående stegen inte fixar Huawei Y7 Prime Facebook-appen fortsätter att krascha är det troligt att detta orsakas av ett systemfel. Det bästa sättet att hantera detta just nu är att göra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör en återställning.
- Stäng av din telefon.
- Tryck och håll ner Volym UPP-knappen tillsammans med strömbrytaren på din enhet samtidigt i några sekunder
- Telefonen går in i lageråterställningsläget
- Använd volymknapparna för att markera välj rensa cache / fabriksåterställning och använd strömbrytaren för att välja den
- Starta om systemet när processen är klar
Ställ in telefonen, men installera inte några appar ännu förutom Facebook-appen, kontrollera sedan om problemet fortfarande uppstår. Om det gör det är ditt bästa alternativ just nu att kontakta Facebooks supportteam för ytterligare hjälp. Du kan också prova att använda en annan app som låter dig komma åt ditt Facebook-konto eller använda telefonens webbläsare.
