#Huawei # Y5Prime är en budget Android-smartphone som först släpptes i juni 2018. Den har en solid byggkvalitet gjord av en plastkropp med en 5,45 tums IPS LCD-skärm med en upplösning på 720 x 1440 pixlar. Den använder ett enda 13MP bakre kamerasystem och en enda 5MP kamera på framsidan. Under huven hittar du Mediatek MT6739 fyrkärnig processor som är ihopkopplad med 2 GB RAM. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Huawei Y5 Prime Facebook fortsätter att krascha.
Om du äger en Huawei Y5 Prime eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.
Så här fixar du Huawei Y5 Prime Facebook fortsätter att krascha
Facebook är för närvarande det mest populära sociala nätverksföretaget i världen idag. Det är därför Facebook-appen konsekvent är en av de mest nedladdade apparna i Google Play Butik. Med den här appen blir det enkelt för människor att komma åt sina konton på sin mobila enhet. Även om Facebook-appen är ganska tillförlitlig finns det fall när den fortsätter att krascha. En av de främsta anledningarna till att detta händer är på grund av en programvarufel och stegen för hur du åtgärdar detta problem listas nedan.
Uppdatera telefonprogramvaran
Se till att din telefon körs med den senaste programversionen tidigare. Om det finns en uppdatering föreslår jag att du laddar ner och installerar den först. Detta minimerar risken för att problemet orsakas av en föråldrad programvara. När telefonen har installerat den senaste programversionen försöker du kontrollera om problemet fortfarande uppstår.
Utför en mjuk återställning
Din telefon lagrar vanligtvis de mest använda data som leder till en snabbare användarupplevelse. Dessa lagrade data kan vanligtvis skadas vilket leder till olika problem. Om det är detta som orsakar problemet bör du försöka uppdatera telefonprogramvaran genom att göra en mjuk återställning. Även om detta steg vanligtvis görs när enheten inte svarar rekommenderas det också i det här fallet eftersom uppdatering av telefonprogramvaran vanligtvis kommer att eliminera tillfällig korrupt data som kan orsaka problemet.
- Håll ned ström- och volym ned-knappen i upp till 45 sekunder.
- Vänta medan enheten startar om.
Kontrollera om Huawei Y5 Prime Facebook fortsätter att krascha problemet fortfarande uppstår.
Rensa cache och data i Facebook-appen
Det finns en möjlighet att den cachade data som lagras av Facebook-appen har skadats vilket i sin tur gör att appen ständigt kraschar. För att eliminera denna möjlighet måste du rensa cacheminnet och data för denna app genom att följa stegen nedan.
- Gå till Inställningar
- Tryck på Appar och aviseringar
- Tryck på Appar
- Tryck på Facebook-appen
- Tryck på Lagring
- Tryck på Rensa cache
- Tryck på Rensa data
Kontrollera om Huawei Y5 Prime Facebook fortsätter att krascha problemet fortfarande uppstår.
Installera den senaste versionen av Facebook-appen
Om det inte går att rensa cache och data i appen ska du bara avinstallera appen från din telefon och sedan ladda ner den senaste versionen från Google Play Store. Den här nya versionen kan bara lösa problemet som du upplever med din enhet just nu.
Avinstallera Facebook-appen
- Öppna Play Store
- Gå till avsnittet Mina appar och spel
- Sök efter Facebook-appen och tryck på den
- Tryck på avinstallera
- Tryck på ok för att bekräfta
När appen har avinstallerats, sök efter den igen i Play Store och installera den sedan.
Torka av cachepartitionen på telefonen
Ibland kan den cachade data som lagras i den särskilda partitionen på telefonen skadas. När detta händer orsakar det vanligtvis vissa problem i telefonen. För att eliminera möjligheten att det är detta som orsakar problemet måste du rensa telefonens cachepartition från återställningsläget.
- Stäng av din telefon.
- Tryck och håll ner Volym UPP-knappen tillsammans med strömbrytaren på din enhet samtidigt i några sekunder
- Telefonen går in i lageråterställningsläget
- Använd volymknapparna för att markera ”torka cachepartitionen” och använd strömknappen för att välja den
- Starta om systemet när processen är klar
Kontrollera om Huawei Y5 Prime Facebook fortsätter att krascha problemet fortfarande uppstår.
Utför en fabriksåterställning
Om de ovanstående stegen inte fixar Huawei Y5 Prime Facebook-appen fortsätter att krascha, rekommenderar jag att du utför en fabriksåterställning från återställningsläget. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör en återställning.
- Stäng av din telefon.
- Tryck och håll ner Volym UPP-knappen tillsammans med strömbrytaren på din enhet samtidigt i några sekunder
- Telefonen går in i lageråterställningsläget
- Använd volymknapparna för att markera välj rensa cache / fabriksåterställning och använd strömbrytaren för att välja den
- Starta om systemet när processen är klar
Ställ in telefonen, men installera inte några appar ännu förutom Facebook-appen, kontrollera sedan om problemet fortfarande uppstår. Om det gör det är ditt bästa alternativ just nu att kontakta Facebooks supportteam för ytterligare hjälp eftersom det kan vara ett problem med appen som fungerar på din enhet. Du kan också försöka använda en annan app som låter dig komma åt ditt Facebook-konto förutom den officiella Facebook-appen.
