#Huawei # Mate10 är en premium Android-smartphone som först släpptes i november 2017. Den här telefonen har en metallkropp med glas på både fram- och baksidan. Den använder en 5,9 tums IPS LCD-skärm med en upplösning på 1440 x 2560 pixlar. Den har ett dubbelt bakre kamerasystem som är utvecklat av Leica. Under huven finns en HiSilicon Kirin 970-processor som är ihopkopplad med 4 GB RAM så att appar kan fungera smidigt. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Huawei Mate 10 kommer inte att ansluta till Wi-Fi-problemet.

Om du äger en Huawei Mate 10 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur du fixar Huawei Mate 10 kommer inte att ansluta till Wi-Fi-problemet

Innan du utför något av de rekommenderade felsökningsstegen för detta specifika problem måste du se till att telefonen körs med den senaste programversionen. Om en uppdatering är tillgänglig bör du ladda ner och installera den först. När telefonen har körts på den senaste programuppdateringen fortsätter du med stegen nedan.

Glöm inte att slå på telefonens Wi-Fi-omkopplare

Din telefon har en Wi-Fi-omkopplare som måste vara påslagen innan den kan ansluta till ett Wi-Fi-nätverk. Detta kan se ut som ett uppenbart felsökningssteg men det finns vissa telefonägare som helt enkelt glömmer att slå på den här omkopplaren. Vad du vill göra först i det här fallet är att se till att Wi-Fi på telefonen är påslagen och att flygplansläget inte är aktiverat.

• Välj Inställningar
• Välj Trådlöst & nätverk
• Välj Wi-Fi
• Aktivera Wi-Fi

Försök att kontrollera om telefonen nu kan ansluta till Wi-Fi-nätverket.

Kontrollera om routern orsakar problemet

Det finns en möjlighet att problemet inte är telefonrelaterat utan istället orsakat av ett problem med routern. Kan andra enheter ansluta till routern framgångsrikt? Har routern en inställning aktiverad (MAC Filtering) som hindrar din telefon från att ansluta till den? Ett snabbt sätt att kontrollera om det här är ett routerrelaterat problem är att försöka ansluta telefonen till ett annat Wi-Fi-nätverk och sedan kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Utför en mjuk återställning

En du har sett till att problemet inte orsakas av routern är det dags att kontrollera om en mindre programvarufel är den skyldige. Vad du vill göra är att uppdatera telefonprogramvaran som enkelt kan göras genom att starta om enheten.

• Håll ned ström- och volym ned-knappen i upp till 45 sekunder.
• Vänta medan enheten startar om.

Kontrollera om Huawei Mate 10 inte ansluter till Wi-Fi-problemet fortfarande uppstår.

Återställ telefonens nätverksinställningar

Detta steg görs vanligtvis när telefonen har problem med att ansluta till ett datanätverk. Följande ändringar kommer att ske på din telefon.

• Lagrade Wi-Fi-nätverk raderas.
• Parade Bluetooth-enheter raderas.
• Inställningar för synkronisering av bakgrundsdata aktiveras.
• Databegränsande inställningar i applikationer som manuellt slås på / av av kunden återställs till standardinställningen.
• Nätverksvalsläget kommer att ställas in på automatiskt.

Så här återställer du enhetens nätverksinställningar:

• Slå på telefonen genom att trycka på strömbrytaren ett ögonblick
• Välj Inställningar och System.
• Tryck på Återställ.
• Öppna Återställ nätverksinställningar.
• Välj Nätverksinställningar Återställ och tryck på Nätverksinställningar Återställ en gång till.

Kontrollera om Huawei Mate 10 inte ansluter till Wi-Fi-problemet fortfarande uppstår.

Starta telefonen i felsäkert läge

Ibland kan appen som du laddade ner från Google Play Store orsaka problem på telefonen när den installeras. Detta kan bero på fel i appen eller inkompatibilitetsproblem mellan appen och din telefon. För att kontrollera om en app du laddade ner orsakar problemet måste du starta telefonen i felsäkert läge, eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget.

• Stäng av telefonen genom att hålla ned strömbrytaren i några sekunder.
• Håll strömbrytaren intryckt och släpp den när du ser Huawei-logotypen på skärmen.
• Efter att ha släppt strömbrytaren, håll omedelbart ned volym ned-knappen.
• Fortsätt hålla volymknappen tills telefonen startar helt.
• När telefonen har startat upp ska "Säkert läge" visas längst ner på skärmen

Om problemet inte uppstår i det här läget orsakas det troligen av en app du installerade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Torka av cachepartitionen på telefonen

Det finns fall då cachade data som lagras i den dedikerade partitionen på telefonen kan bli skadade. När detta händer kommer detta vanligtvis att orsaka vissa problem i telefonen. För att eliminera möjligheten att det är detta som orsakar problemet måste du rensa telefonens cachepartition från återställningsläget.

• Stäng av din telefon.
• Tryck och håll ner Volym UPP-knappen tillsammans med strömbrytaren på din enhet samtidigt i några sekunder
• Telefonen går in i lageråterställningsläget
• Använd volymknapparna för att markera “wipe cache partition” och använd strömknappen för att välja den
• Starta om systemet när processen är klar

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Utför en fabriksåterställning

Om ovanstående steg inte löser problemet, ansluter Huawei Mate 10 inte till Wi-Fi-problemet, måste du kontrollera om detta orsakas av ett systemprogramvarufel. Det bästa sättet att göra detta är att göra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör en återställning.

• Stäng av din telefon.
• Tryck och håll ner Volym UPP-knappen tillsammans med strömbrytaren på din enhet samtidigt i några sekunder
• Telefonen går in i lageråterställningsläget
• Använd volymknapparna för att markera välj rensa cache / fabriksåterställning och använd strömbrytaren för att välja den
• Starta om systemet när processen är klar

Ställ in telefonen och kontrollera om problemet fortfarande kvarstår. Om den gör det kan detta redan orsakas av en felaktig hårdvarukomponent. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.