#Samsung #Galaxy # S9 + är en av de avancerade Android-smarttelefonmodellerna som finns på marknaden och som är ganska populär bland konsumenter. Den här telefonen har en solid kropp bestående av en aluminiumram och Gorilla Glass på både fram- och baksidan. Den använder en 6,2 tums Super AMOLED Infinity-skärm som är bra att använda för att titta på olika multimediainnehåll medan den kraftfulla Snapdragon 845-processor under huven är kombinerad med 6 GB RAM. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S9 + fast vid Verizon-logotypfrågan.

Om du äger en Samsung Galaxy S9 + eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur fixar jag Samsung Galaxy S9 + fastnat på Verizon-logotypen

Problem: Jag har en Samsung S9 plus, och tyvärr kan jag inte ta bort batteriet på dessa telefoner utan specialverktyg min telefon bestämde sig för att börja frysa från ingenstans och det gör ingenting annat än att försöka starta upp sig själv och sedan fastnar den på Samsung S9 plus skärm, eller så går den till den röda Verizon-skärmen och den fungerar som om den kommer att starta upp men det kan helt enkelt inte. Jag försökte ta den med i en butik som jag naturligtvis bara ville avvisa och få mig att köpa en annan telefon som jag inte hade något annat val än att göra. De sa att det är en mjukvaruproblem som jag inte förnekar det faktum, men jag tänker att som alla andra telefoner, om batteriet är frånkopplat från hela strömförsörjningen och sedan återansluts, kan det bara slå på som vanligt ... De förnekade det och sa att om jag skulle göra volym ned och strömbrytaren samtidigt så är det samma effekt som att ta ut batteriet som jag inte håller med, för att ta ut batteriet kommer att koppla ur det från strömkällan, förmodligen orsakar det att återställa men när ingen är villig att hjälpa mig göra det är det hopplöst. Jag har massor av media som jag inte vill förlora på den telefonen. De känner genom att göra den manuella återställningen, det är exakt samma som att ta ut batteriet men det beror inte på att när de gör den manuella återställningen är batteriet uppenbarligen fortfarande anslutet till telefonen! Jag vill inte skicka enheten till Samsung eftersom de kommer att göra en fabriksåterställning av redan talat med dem. Jag är bara trött på att känna att allt bara måste avvisas och få en telefon till när jag trodde att alla mina data var säkerhetskopierade till Verizon-molnet, men det var inte jag har så många fotografier och saker där som jag inte vill att förlora. Finns det något annat svar du kan ge mig förutom att bara säga att det är en mjukvaruproblem det är hopplöst ??

Lösning: Innan du utför några felsökningssteg på telefonen är det bäst att se till att batteriet är fulladdat. Anslut telefonen till väggladdaren och kontrollera sedan att LED-indikatorn lyser grönt.

Om din telefon har ett micro SD-kort installerat bör du ta bort det såväl som det kan orsaka problemet.

Utför en mjuk återställning

Det första du behöver göra i det här fallet är en mjuk återställning. Detta kommer vanligtvis att lösa problem som orsakas av mindre programvarufel, eftersom det uppdaterar telefonprogramvaran. Detta kallas vanligtvis som ett simulerat batteridrag eftersom det kopplar bort telefonen från batteriet.

• Håll ned ström- och volym ned-knappen i upp till 45 sekunder.
• Vänta medan enheten startar om.

Kontrollera om telefonen nu kan starta normalt.

Starta telefonen i felsäkert läge

En annan faktor som kan orsaka detta problem är en app som du laddade ner till enheten. För att kontrollera om så är fallet måste du starta telefonen i felsäkert läge eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget.

• Stäng av telefonen.
• Håll ned strömknappen förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
• När SAMSUNG visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
• Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
• Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
• När felsäkert läge visas längst ned till vänster på skärmen släpper du volym ned-knappen.

Om telefonen nu startar i det här läget är det troligt att problemet orsakas av en app du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Torka av cachepartitionen på telefonen

Telefonsystemets cachade data används för att påskynda åtkomsten till dina telefonappar. Ibland kan dessa data skadas vilket resulterar i problem som uppstår på enheten. För att kontrollera om en skadad cachadata orsakar problemet måste du torka telefonens cachepartition från återställningsläget.

• Stäng av mobilen.
• Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera “ja” och tryck på strömbrytaren för att välja.
• När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Kontrollera om telefonen startar normalt.

Utför en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg du bör överväga är en fabriksåterställning. Detta återställer din telefon till dess ursprungliga fabriksförhållande. Observera att detta raderar din telefondata.

• Stäng av mobilen.
• Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
• Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
• När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om problemet kvarstår efter att du har utfört felsökningsstegen ovan, orsakas detta troligen av en felaktig hårdvarukomponent. Det bästa du kan göra just nu är att reparera telefonen i ett servicecenter.

Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem som du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar dig inte ett enda öre för dina frågor. Kontakta oss med hjälp av detta formulär. Vi läser alla meddelanden vi får men kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi ​​kunde hjälpa dig, hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.