#Samsung #Galaxy # S9 är en av de bästa flaggskeppstelefonerna som finns på marknaden just nu. Telefonen har en solid byggkvalitet gjord av en aluminiumram med Corning Gorilla Glass både fram och bak. Den har en fin 5,8 tums Super AMOLED-skärm medan under huven finns en Snapdragon 845-processor med 4 GB RAM. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S9 slutade visa nya textmeddelanden,

Om du äger en Samsung Galaxy S9 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur du fixar Samsung Galaxy S9 slutade visa nya textmeddelanden

Problem:meddelandeprogrammet för min 2 månader gamla Samsung Galaxy S9 har slutat visa nya meddelanden som jag har skickat och fått för 3 konversationer de senaste dagarna. Jag får fortfarande meddelandena och de visas fortfarande i mina aviseringar, men de visas inte i appen. Jag kan också fortfarande skicka meddelanden men det visar inte att det har skickats på något sätt. Jag vet det här för att jag smsade en av dem där och deras svar dök upp som ett meddelande på min skärm om att de fick texten. Jag har redan försökt starta om telefonen, rensa cacheminnet och data i appen i mina inställningar, och jag har försökt stänga av telefonen, ta bort SIM-kortet för att söka efter märken eller felplacering och sätta in den igen. Tack för din hjälp.

Lösning: Innan du felsöker problemet är det alltid bäst att se till att din telefon körs med den senaste programversionen. Om det finns en programuppdatering föreslår jag att du laddar ner och installerar den först.

Slå på appikonen för textmeddelanden

Det första du behöver göra är att se till att aviseringsinställningen för SMS-appen är korrekt inställd.

• Svep upp eller ner från mitten av skärmen från en startskärm för att komma åt appskärmen.
• Tryck på Meddelanden
• Om du uppmanas att ändra standardapp för SMS, tryck på JA för att bekräfta.
• Tryck på menyikonen
• Tryck på Inställningar.
• Tryck på Meddelanden.
• Knacka på meddelandet för att slå på
• Tryck på App-ikonmärken för att slå på

Gör en mjuk återställning

Det finns tillfällen då detta problem kan åtgärdas genom att helt enkelt starta om telefonen eftersom det uppdaterar telefonprogramvaran.

• Håll ned Power + Volume down-knapparna tills enheten stängs av (cirka 10 sekunder).
• När skärmen Underhållsstartläge visas väljer du Normal start. Använd volymknapparna för att bläddra bland tillgängliga alternativ och nedre vänstra knappen (under volymknapparna) för att välja.

Rensa cacheminnet och data från SMS-appen

Det finns tillfällen när problemet kan orsakas av korrupt tillfällig data i meddelandeprogrammet. Det bästa sättet att åtgärda detta då är att rensa cacheminnet och data i SMS-appen.

• Svep upp eller ner från mitten av skärmen från en startskärm för att komma åt appskärmen.
• Gå till Inställningar och sedan Appar.
• Se till att Alla appar är markerade (uppe till vänster).
• Leta upp och välj sedan SMS-appen.
• Tryck på Lagring.
• Tryck på RENA CACHE.
• Svep upp eller ner från mitten av skärmen från en startskärm för att komma åt appskärmen.
• Gå till Inställningar - Enhetsunderhåll - Lagring.
• Tryck på RENGÖR NU.

Kontrollera om problemet uppstår i felsäkert läge

Ibland kan en app som du laddade ner orsaka problemet. För att kontrollera om så är fallet måste du starta telefonen i felsäkert läge eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget. Om problemet inte uppstår i det här läget måste du ta reda på vilken app som orsakar problemet och avinstallera det.

• Håll ned strömbrytaren tills avstängningsprompten visas släpp sedan.
• Tryck och håll ned Ström av tills meddelandet Felsäkert läge visas släpp sedan.
• Tryck på Säkert läge för att bekräfta.

Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg att överväga är en fabriksåterställning. Detta återställer din telefon till det ursprungliga fabriksförhållandet. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör den här proceduren.

• Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
• Tryck på Inställningar> Moln och konton> Säkerhetskopiera och återställa.
• Tryck på följande skjutreglage till önskad inställning: Säkerhetskopiera mina data, automatisk återställning.
• Tryck på bakåtknappen (längst ner till höger) tills du kommer till huvudmenyn Inställningar.
• Tryck på Allmän hantering> Återställ> Återställ fabriksdata.
• Bläddra till botten av skärmen och tryck sedan på ÅTERSTÄLL> RADERA ALLA.
• Om du har aktiverat skärmlås anger du dina uppgifter.
• Om du uppmanas att verifiera ditt Samsung-konto anger du lösenordet och trycker sedan på BEKRÄFTA.
• Vänta tills enheten är klar med återställningssekvensen.