Innehåll

• Så här felsöker du din Galaxy S8 Plus som stängdes av och inte slås på igen

När det gäller strömproblem kan vi alltid anta att det finns ett problem med hårdvaran, men när det gäller startproblem bör det vara firmware vi måste undersöka. Vi har några läsare som äger Samsung Galaxy S8 Plus som kontaktade oss för att de, enligt dem, efter att de uppdaterade sina enheter till Android 8.0 Oreo svarta ut eller stängdes av och inte längre skulle slå på eller svara. Kan det vara så att de laddade ner en dålig uppdatering?

Vi vet verkligen inte säkert varför ett sådant problem startade efter en uppdatering. Det bästa vi kan göra är att felsöka telefonen för att bestämma storleken på problemet och om det fortfarande kan åtgärdas. Det är det här inlägget är till för. Jag kommer att gå igenom dig vid felsökning av din Galaxy S8 Plus som försvagades och inte längre skulle slå på efter en firmwareuppdatering. Jag kommer att dela med dig av den lösning som vi har använt för att ta itu med liknande problem tidigare. Så, om du är en av ägarna till den här telefonen och för närvarande har samma problem, fortsätt läsa eftersom den här artikeln kanske kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.

Nu, innan något annat, om du har andra problem med din telefon, se till att du går in på vår felsökningssida för vi har redan tillhandahållit lösningar på hundratals problem som rapporterats av våra läsare. Oddsen är att vi kanske redan har tillhandahållit en lösning på det problem du har för närvarande, så försök hitta problem som liknar din på den sidan och använd gärna de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du behöver ytterligare hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android-problem och tryck på Skicka för att kontakta oss.

Så här felsöker du din Galaxy S8 Plus som stängdes av och inte slås på igen

Så länge telefonen inte har drabbats av fysiska och flytande skador kan vi alltid betrakta detta problem som ett mindre problem och det finns alltid en möjlighet att du kan fixa det själv utan att ta med det till butiken.

Baserat på rapporterna från de som har stött på problemet, svartnade telefonerna efter några dagar sedan de uppdaterade dem, men det finns de som stötte på problemet strax efter uppdateringen. Det är möjligt att det beror på vissa korrupta systemcachar eller ett resultat av en systemkrasch så att procedurerna nedan kan hjälpa dig att avgöra det.

Första lösningen: Tvingad omstart

Oftare beror detta problem på en firmwarekrasch där telefonen inte svarar med en svart skärm. Lyckligtvis är ett sådant problem väldigt enkelt att fixa och allt du behöver göra är detta:

• Håll ned volym ned och strömknappar tillsammans i 10 sekunder eller mer.

Tvingad omstart kommer att starta om din enhet som den normala processen, men om du är bekant med proceduren för batteridragning är det motsvarande. Det uppdaterar telefonens minne och laddar om alla appar, tjänster och kärnfunktioner. Gör samma procedur ett par gånger till om telefonen inte svarar efter det första försöket eller om du kan prova det här:

1. Tryck och håll ner volym ned-knappen och gör inte det ännu.
2. Håll nu strömbrytaren intryckt medan du håller ned volym ned-knappen.
3. Håll båda knapparna intryckta i 10 sekunder eller mer.

Den andra metoden är i grunden den samma som den första bara att vi ser till att strömknappen trycks ned och hålls nere efter volym ned-knappen eftersom det annars inte ger dig ett liknande resultat. Men om telefonen fortfarande inte svarar efter detta kan nästa lösning återuppliva den.

RELEVANTA INLÄGG:

• Så här fixar du Samsung Galaxy S8 Plus som håller på att slumpmässigt startas om på egen hand [felsökningsguide]
• Så här fixar du Samsung Galaxy S8 Plus fastnar på Black Screen of Death efter Android 8.0 Oreo-uppdatering (enkla steg)
• Vad ska du göra med din Samsung Galaxy S8 Plus som går så långsamt och trögt när du öppnar appar [Felsökningsguide]
• Så här fixar du Verizon Galaxy S8 Plus som laddas mycket långsamt / snabbt laddar inte fungerar [Felsökningsguide]
• Vad ska du göra med din Samsung Galaxy S8 Plus som visar "fuktavkänd" -fel [Felsökningsguide]

Andra lösningen: Ladda din telefon och gör den tvingade omstarten igen

Vid denna tidpunkt är det möjligt att batteriet tappades helt och även om det är ett mycket litet problem (eller inte alls), finns det tillfällen när firmware kraschar precis innan saften tar slut. Det beror på att vissa av tjänsterna och hårdvarukomponenterna kanske inte stängs av ordentligt. Detta gör att telefonen inte svarar och medan enheten är trådbunden för att svara på den påtvingade omstartsproceduren är det faktum att det inte finns något batteri kvar den främsta anledningen till att telefonen inte startar även efter att den första proceduren har utförts ordentligt. I det här fallet är det här vad du ska göra för att ta itu med det:

1. Anslut laddaren till ett fungerande eluttag. Använd en kabelad laddare för detta.
2. Anslut telefonen till dess laddare med hjälp av originalkabeln.
3. Oavsett om din Galaxy S9 visar laddningsskyltarna eller inte, låt den vara ansluten till laddaren i 10 minuter.
4. Håll nu ned volym ned-knappen och släpp den inte.
5. Håll den nedtryckt och håll ned strömbrytaren.
6. Håll båda tangenterna intryckta i 10 sekunder eller mer.

Om din telefon verkligen tappar batteriet och dess firmware kraschade, bör den starta upp nu efter att du har gjort den här proceduren. Men om det inte svarar och du inte har märkt några förbättringar, är det dags att ta tillbaka det till butiken eller shoppa så att en tekniker kan kontrollera det åt dig.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.

Inlägg som du kanske också vill kolla in:

• Så här fixar du din Samsung Galaxy S8 Plus som visar "Tyvärr har Internet slutat" felmeddelande [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy S8 Plus som visar felmeddelandet "Meddelanden har slutat" [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy S8 Plus som visar "Varning: Kameran misslyckades" -fel [Felsökningsguide]
• Verizon Galaxy S8 Plus-kameran öppnas inte eller visar varningen "Kameran misslyckades" [Felsökningsguide]
• Vad ska du göra om din nya Samsung Galaxy S8 Plus upplever den svarta skärmen av döden [Felsökningsguide]
• Så här fixar du Samsung Galaxy S8 Plus fastnar på Black Screen of Death efter Android 8.0 Oreo-uppdatering (enkla steg)