Välkommen till vår fokuserade felsökningsserie som syftar till att lösa Samsung Galaxy Note 4 SMS & MMS-relaterade problem. I denna del av serien kommer vi att tillhandahålla några användbara felsökningssteg som kan göras på den här modellen om ett problem med textmeddelanden eller bildmeddelanden uppstår. Vi har valt fem nummer som våra läsare har skickat till oss angående denna typ av problem som vi kommer att svara på.

Not 4 Textmeddelande i fel ordning

Problem:Jag får en text; när jag svarar går min text över persontexten ... som bara är väldigt irriterande för mig ... finns det en lösning för att få min text att komma efter personen som skickade en texttext till mig? Tack.

Lösning: En vanlig lösning för denna typ av problem är att ställa in tid och datum på telefonen automatiskt medan du avmarkerar den automatiska tidszonen. Inställningar -> Datum och tid -> Avmarkera automatisk tidszon / Kontrollera automatiskt datum och tid.

Torka bort cachepartitionen på telefonen om problemet kvarstår.

• Stäng av enheten.
• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp, Strömbrytare.
• När telefonen vibrerar släpper du strömbrytaren och hemknappen men fortsätter att hålla ned volym upp-knappen.
• Fortsätt hålla ned Volym upp-tangenten tills Android System Recovery-menyn visas och släpp sedan. Det här steget kan ta flera sekunder.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• När rensningscachepartitionen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Anmärkning 4 Ingen ljudanmälan i grupptextmeddelanden

Problem:När jag får grupptexter får jag ingen avisering. Jag kollar inte ofta på min telefon och min familj älskar gruppmeddelanden så jag kommer att vara timmar efter på samtal som vi alla ska ha. När jag går för att öppna meddelandena berättar det för mig att jag måste ladda ner dem som en mediabilaga och sedan visa text. Det är ett sådant drag!

Lösning:Försök att kontrollera telefonens ljudinställningar och se till att den inte är avstängd. Du bör också försöka välja en ny aviseringston för dina textmeddelanden och se om detta gör tricket.

För att verifiera om problemet orsakas av konflikter mellan appar (till exempel två meddelandeprogram) bör du starta telefonen i felsäkert läge.

• Stäng av enheten.
• Håll ned ström- och volym ned-knappen.
• Släpp strömbrytaren när Samsung-logotypen visas men fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
• Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
• Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.

Om problemet inte uppstår i det här läget avinstallerar du all tredje parts meddelandeapp som finns i din telefon.

Anmärkning 4 Inget alternativ för att avvisa länk i textmeddelande

Problem: När jag får textmeddelanden, om det finns en länk, kan jag inte avvisa länken.

Lösning: Om du använder appen för lagermeddelanden visas länkarna i textmeddelandet. Om du inte vill öppna länken så undvik att klicka på den.

För en mer permanent lösning kan du behöva prova några av de tredje partens meddelandeprogram som finns tillgängliga i Google Play Store och se om de har möjlighet att blockera länkar.

Anmärkning 4 kan inte svara på gruppmeddelande av mer än 10 personer

Problem:Jag har en grupp människor som skickar text till mig som en av 17 mottagare. Jag kan inte svara i en text till mer än tio personer, så jag kan inte svara på gruppen på 18.

Lösning: Jag antar att du använder appen för lagermeddelanden på din telefon. Flera andra har också klagat på detta och tyvärr verkar det som att det maximala antalet deltagare som appen stöder är 10. På lösningen på detta problem är att använda Hangouts-appen som jag är säker på att din telefon redan har. Denna app stöder mer än tio deltagare i ett gruppmeddelande.

Not 4 MMS-nedladdningsproblem

Problem:bytte nyligen från IPhone och nu när jag får MMS-meddelanden står det nedladdning. Jag tänkte att problemet vanligtvis uppstår när en iPhone-användare skickar meddelandet till mig. Snälla hjälp jag är desperat !!!!!

Lösning: Försök att starta om telefonen först eftersom det återställer telefonanslutningen till nätverket. När din telefon är påslagen, se till att slå på mobildatakontakten och se till att ditt konto har ett mobilt dataprenumeration.

Om problemet fortfarande kvarstår fortsätter du med att kontrollera dina APN-inställningar för telefonen. Detta måste matcha APN-inställningarna för din operatör. För en lista över din APN-inställning för operatören, försök att besöka deras webbplats eller kontakta deras hotline för teknisk support.

• Från valfri startskärm trycker du på menyknappen.
• Tryck på Inställningar.
• Bläddra till NÄTVERKSANSLUTNINGAR och tryck sedan på Fler nätverk.
• Tryck på Mobila nätverk.
• Tryck på åtkomstpunktens namn.
• Verifiera och uppdatera vid behov inställningarna för Data APN.

Du bör också överväga att torka cachepartitionen på din telefon, eftersom det här problemet också kan orsakas av korrupt tillfällig data.

• Stäng av enheten.
• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp, Strömbrytare.
• När telefonen vibrerar släpper du strömbrytaren och hemknappen men fortsätter att hålla ned volym upp-knappen.
• Fortsätt hålla ned Volym upp-tangenten tills Android System Recovery-menyn visas och släpp sedan. Det här steget kan ta flera sekunder.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• När rensningscachepartitionen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Delta i oss

Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem som du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar dig inte ett enda öre för dina frågor. Kontakta oss med hjälp av detta formulär. Vi läser alla meddelanden vi får kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi ​​kunde hjälpa dig, hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.