Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi strävar efter att hjälpa våra läsare som äger #Samsung #Galaxy # J7 att lösa problemen som de upplever med sin telefon. Detta är en populär mellanklass-enhet som erbjuder flera bra funktioner till en konkurrenskraftig prispunkt. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med fel på Galaxy J7-lagringsenheten.

Om du äger en Samsung Galaxy J7 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur du åtgärdar Samsung Galaxy J7 Device Storage Corrupt Error

Problem: Hej, jag vaknade precis i morse och fick reda på att min telefon (Samsung Galaxy J7) inte fungerar. Det gav mig felet att enhetsminnet är skadat. Det exakta felet är ”Device Storage Corrupt. Datapartitionen är skadad. Du måste återställa enheten till fabriksinställningarna. Detta raderar all din data. ”

Och ger en återställningsknapp längst ner, genom att trycka på den knappen tog jag mig till den blå skärmen och sa "radera" och tog mig sedan till en svart skärm som styrs genom att använda volymknappen för att bläddra upp och ner och strömbrytaren för att välja.

Jag gjorde allt jag kunde men felet försvinner inte. Det fortsätter att visas om och om igen.

Jag har redan provat följande:

stänger av telefonen på

starta om telefonen

tar bort cache

tar bort allt minne fabriksåterställning

Jag googlade också men ingen har tagit upp den här frågan för den här telefonen, den har adresserats för andra Samsung-modeller. Snälla hjälp!

Lösning: Det första du behöver göra i det här fallet är att kontrollera om det orsakas av en programvarufel genom att utföra felsökningsstegen nedan. Se till att ta bort enhetens microSD-kort (om du har ett installerat) innan du fortsätter.

Utför en mjuk återställning

Det första du behöver göra i det här fallet är en mjuk återställning. Detta löser vanligtvis problem orsakade av mindre programvarufel.

• Håll ned ström- och volym ned-knappen i upp till 45 sekunder.
• Vänta medan enheten startar om.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Kontrollera om problemet uppstår i felsäkert läge

Det finns tillfällen när en app som du laddade ner kan orsaka just detta problem. För att kontrollera om detta är fallet måste du starta telefonen i felsäkert läge eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget.

• Stäng av enheten.
• Håll ned strömbrytaren förbi skärmen med enhetsnamnet.
• När ”SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
• Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
• Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
• Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
• Släpp volym ned-knappen när du ser ”Säkert läge”.

Om din telefon startar i det här läget kan problemet orsakas av en nedladdad app. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det

Torka cachepartitionen

Det finns tillfällen när ett skadat system cachad data kan orsaka detta problem. Det är därför en bra idé att radera dessa data eftersom telefonen bara kommer att bygga om dessa data när den startar igen.

• Stäng av mobilen.
• Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömbrytaren
• När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
• Tryck på Volym ned-tangenten flera gånger för att markera "torka cachepartition."
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'ja' och tryck på strömbrytaren för att välja.
• När rensningscachepartitionen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Utför en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg att överväga är en fabriksåterställning. Detta kommer att återställa din telefon till sitt ursprungliga fabriksförhållande. Observera att din telefondata raderas under processen.

• Stäng av mobilen.
• Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömbrytaren
• När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
• Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning.”
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
• När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
• Med inga appar installerade i telefonen kan du försöka kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Om ovanstående steg inte löser problemet är ett sista steg att tänka på att blinka telefonen med sin firmware-fil med Odin. Du kan få instruktionerna och firmwarefilen för din enhet från Sammobiles webbplats.

Om alla felsökningssteg inte fungerar, orsakas detta troligtvis av en felaktig hårdvarukomponent, i vilket fall du måste ta telefonen till ett servicecenter.

Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem som du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar dig inte ett enda öre för dina frågor. Kontakta oss med hjälp av detta formulär. Vi läser alla meddelanden vi får kan bara garantera ett snabbt svar. Om vi ​​kunde hjälpa dig, hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.